Dies ist der Bereich "Fehler- und Problemberichte" für den PC.



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Was bekommt Mann für 19.99 Euro ? die richtige Antwort lautet Stinkefinger Smiley !!!

marschall79
marschall79 Beiträge: 8 Arc Nutzer
in (PC) Fehler- und Problemberichte
Hab 19,99 EUR bezahlt anstatt 2200 ZEN bekam ich Stinkefinger Smiley von Star Trek Team !!

Dabei erlebte ich eine böse Überraschung für meine 19.99 EUR bekam ich absolut nichts.
Ich schrieb Support an bekam keinen Antworten, ich schrieb einige GM an keiner antwortete.

Die haben einfach alle meine Ticket unbeantwortet gelöscht.

Ich bekam von denn GM, Support und den gesamten Star Trek Online Team einen

STINKEFINGER SMILEY FÜR MEINE 19,99 EURO......

Kommentare

  • sethhaveron
    sethhaveron Beiträge: 274 Arc Nutzer
    da siehst du mal was die von dir halten :D
  • ganapatinord
    ganapatinord Beiträge: 6,294 Community Moderator
    Eine sachliche Schilderung des tatsächlichen Sachverhalts wäre sicher hilfreich. Welche Zahlungsart usw.?

    Ganapati
    Mt 28,20b
  • marschall79
    marschall79 Beiträge: 8 Arc Nutzer
    Eine sachliche Schilderung des tatsächlichen Sachverhalts wäre sicher hilfreich. Welche Zahlungsart usw.?


    Hab mich bei Arc angemeldet dann Guthaben in denn Menü ausgewählt.

    Dann ist neue Menü aufgegangen "Aufladen"

    (1 Spiel und Server auswählen)

    Hab Star Trek Online ausgewählt und den Server Holodeck.

    (2 Betrag wählen)

    2200 ZEN 19,99 Eur ausgewählt.

    (3 Zahlungsart auswählen)

    Skrill

    (4 zu Kasse)

    In denn Menü hab ich dann, denn baten zu Kasse betätigt.

    Dann kommt noch ein weitere Menü wo ich dann sofort Überweisung getätigt habe.

    Dadurch wird dann das Geld direkt von meiner Bank Konto abgebucht und den Betreiber von Star Trek Online sofort überwiesen. Dadurch kann ich nach kurze zeit meist über das Spiel Währung verfügen hier sind es ZEN.

    Hab dann auch eine E-Mail bekommen mit Bestätigung das die das Geld erhalten haben.

    Der Star Trek Online team sprich die zuständige GM haben dann alle meine Ticket und alle anfragen an Support gelöscht und auch sämtliche angaben zu diese Zahlung gelöscht aus sämtlichen Archiven.


  • yoda2005
    yoda2005 Beiträge: 2,607 Arc Nutzer
    bearbeitet Dezember 2015
    So unwahrscheinlich deine Geschichte auch klingt, du müsstest den Kauf doch trotzdem nachweisen können, es ist zu bezweifeln, dass der Kauf nicht von deiner Bank protokolliert wurde
    s7CQHZ3.jpg
    SERVER NOT REDPONDING
    Raumpatrouille Elysion / Special Circumstances KDF
  • ganapatinord
    ganapatinord Beiträge: 6,294 Community Moderator
    Wie auch immer, ich habe die Sache weitergegeben, das wird geklärt.

    Ganapati
    Mt 28,20b
  • schlesier#8918
    schlesier#8918 Beiträge: 2,253 Arc Nutzer
    bearbeitet Dezember 2015
    Kannst du ein Screenshot vom Stinkefinger Smiley machen?

    Rein theoretisch, erstmal neu einloggen ob dann alle Zenn da sind. Nächstes mal empfehle ich paysafe.
  • toraknu
    toraknu Beiträge: 2,375 Arc Nutzer
    wie ist denn die sache weiter gegangen , gibts hier ein problem beim zen kauf ?
    Überhörte kundenwünsche > alle items aus 40 mails ins inventory - ein knopf !
    every week get Items from 40 mails into inventory>> ONE BUTTON CLICK !
  • villainvile
    villainvile Beiträge: 811 Arc Nutzer
    Wenn überhaupt, dann würde ich PayPal nutzen.
    Bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht.
    X-Kooperative [FED]
    Kader K [KDF]
    https://forum.bosl.info
    RPG: https://startrek-rpg.bosl.info
  • pwnevandon
    pwnevandon Beiträge: 1,979 Community Manager
    bearbeitet Januar 2016


    Thema sollte geklärt sein...
    ...schließe den Thread.
    toraknu schrieb: »
    gibts hier ein problem beim zen kauf ?

    Nein toraknu, gibt es nicht. Und wenn es doch mal ein Problem gibt, wie scheinbar in diesem Fall, in sachlicher Form an den Kundendienst wenden. :)

    Gruß
    Nevandon

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