STO hängt sich beim starten auf.

firejumper17 · Juli 2014

Hi ich hab ein problem mit meinem STO.
Wenn ich es starte dan bleibt es beim Titelbild "Lagacy of Romulus" hängen.
Neuinstallation hat nix gebracht.
Bitte helft mir.
Mit freundlichen Grüßen Fire.

kartimoz2 · Juli 2014

Moin,

nach dem erstmaligen Starten (nach dem Patch) kann es teils ein wenig dauern, bis das Spiel geladen ist. Bitte gedulde Dich einige Minuten.

Sollte das Spiel auch nach geraumer Wartezeit nicht starten, überprüfe im Launcher unter "Optionen", dass kein Proxy eingestellt ist.

Weitere Vorraussetzungen: unter Adminrechten ausführen & Freigabe für Firewall/Antivirensoftware

Bitte gebe uns kurz Bescheid, ob dies oder etwas anderes helfen konnte bzw. ob Du ins Spiel gekommen bist.

thomasnorrell · Juli 2014

Ähnliches Problem. Nach dem Launcher stürzt das Spiel direkt ab. Ich bekomme noch nicht einmal den "Cryptic" Startbildschirm zu sehen, sondern direkt den Fehlermelder.

centra102 · August 2014

Habe das gleiche Problem wie Threadsteller es hängt sich beim Starten immer auf sobald das Titelbild "Lagacy of Romulus" kommt.
Firewall hat Freigabe und starte auch als Admin, Proxy ist auch richtig eingestellt, habe ach schon die Tipp von allen älteren Threads getestet

newtonpeter · August 2014

Hallo PerfectWorld / StO-Team.

Also auch ich habe das Problem StO nicht starten zu können.
Bekomme nach kurzer Ladezeit ein CrypticError Fenster mit
Error Ticket ID: 22329541.

querulant75 · August 2014

du wirst hier eher weniger jemanden von unperfect world oder **** treffen

newtonpeter · August 2014

Verstehe ich es richtig das es Sinnfrei wäre hier
auftretende Probleme zu Posten ?!
Beiträge mit dem selben Problem wurden geschlossen.
So kann man(n) kein Geld verdienen wenn Potenzielle
Spieler ausgeschlossen werden.
Ich schau dann mal in einem Monat wieder vorbei....

celavazmy · August 2014

nein, nein, du kannst schon die Probleme hier melden, nur du wirst sehr unwahrscheinlich eine Antwort von einem Offiziellen von PWE/Cryptic bekommen. Es ist vielmehr so, dass die Community da hilft.

Ich kenne mich in dieser Materie nicht sonderlich gut aus, aber..
Wenn du den Launcher startest, klick auf Optionen und mach das Häckchen bei "Überprüfung erzwingen". Schau mal dann was dabei rauskommt.
Wie sieht dein System aus? Laufen andere Programme?
Passiert das immer?

newtonpeter · August 2014

Also es geht auch dann nicht wen ich auf "Überprüfung erzwingen" ein Haken gesetzt habe.
Auch im "Sicherem Modus" starten geht nicht.
Bei der Verknüpfung habe ich es mal mit dem Kopatibilität Modus auf WinXP SP 3
und Haken bei als Admin ausführen gesetzt, Versucht. Ohne Erfolg.
Dann mit Win7. Auch nichts.
Treiber sind grad auf dem aktuellem Stand gebracht worden. Auch nichts.

Hier die wichtigsten Hardware-Daten von mir:

System Information

Time of this report: 8/9/2014, 20:16:25
Machine name: NEWTONPETER-PC
Operating System: Windows 7 Home Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.140303-2144)
Language: German (Regional Setting: German)
System Manufacturer: MSI
System Model: MS-7798
BIOS: BIOS Date: 07/30/12 15:06:25 Ver: 04.06.05
Processor: Intel(R) Core(TM) i3-3220 CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16316MB RAM
Page File: 2918MB used, 29712MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 64bit Unicode
DxDiag Previously: Crashed in system information (stage 4). Re-running DxDiag with "dontskip" command line parameter or choosing not to bypass information gathering when prompted might result in DxDiag successfully obtaining this information

DxDiag Notes

Display Tab 1: No problems found.
Display Tab 2: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Input Tab: No problems found.

DirectX Debug Levels

Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

Display Devices

Card name: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 750 Ti
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1380&SUBSYS_84AC1043&REV_A2
Display Memory: 4022 MB
Dedicated Memory: 1974 MB
Shared Memory: 2048 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: PnP-Monitor (Standard)
Monitor Model: BenQ GL2460
Monitor Id: BNQ78CE
Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.000Hz)
Output Type: DVI
Driver Name: nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Driver File Version: 9.18.0013.4052 (English)
Driver Version: 9.18.13.4052
DDI Version: 11
Driver Model: WDDM 1.1
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 7/2/2014 22:48:32, 17555104 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp:
Device Identifier: {D7B71E3E-50C0-11CF-277C-A1A41FC2C435}
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x1380
SubSys ID: 0x84AC1043
Revision ID: 0x00A2
Driver Strong Name: oem17.inf:NVIDIA_SetA_Devices.NTamd64.6.1:Section093:9.18.13.4052:pci\ven_10de&dev_1380
Rank Of Driver: 00E02001

tankred3 · August 2014

bitte liste abarbeiten:

launcher als admin ausgeführt ?
firewalls erlauben zugriff ?
wann kommt der error genau ? immer zur selben zeit ?
wurde das spiel über steam installiert oder arc oder noch solo ?
bitte screen von den laufenden programmen/prozesse machen und mit posten
( task manager / alt+strg+entf )

newtonpeter · August 2014

Also:
Das Spiel war bereist auf dem Rechner.
Jedoch Monate lang nicht benutzt. Nun aufgerüstet (mehr Ram und GFX).
Dann alle Updates geladen.
Gestartet wird es über die Verknüpfung STO als Admin.
Pfad: "E:\StarTrekOnline\Star Trek Online_en\Star Trek Online.exe"
Bei der Firewall ist der Laumcher auf Öffentlich.
Aber auch bei Arc das selbe.

CrypticError PID:10620 ETID22329541
Initializing...
Attaching to crashed process...
Harvesting data from crashed process...
Mode: Customer
Communicating with Cryptic Error Tracker...
Terminating crashed process...
Sending Diagnostic Information...
Cleaning up...
Cleanup Complete!
Waiting for description...

Hier der Screenshot:

PS: Habe 2 Monitore. Desshalb so Breite Screenshots...

tankred3 · August 2014

ok team view is es schonmal nich ( manchmal sorgt das für nen error beim start )

führst du sto über beide monitore aus oder läuft es dann nur über einen ? wenn über 2 dann versuche es mal nur über einen.

um sicher zu gehen das kein datenfehler den error verursacht kannst du im
C:\Spiele\sto\Star Trek Online_de\Star Trek Online\Live\piggs ordner mal alle daten löschen (*.hogg ) und danach den launcher neu starten. er sollte sich nun alle daten neu laden. ( je nach verbindung kann das dauern sind ein paar gb )

sollte es nun immer noch nicht gehen bitte im inet nach dem aktuellen launcher suchen oder gleich einen neuinstall machen.

ist der fehler dann immer noch nicht behoben melde dich wieder, dann müsste der fehler nicht vom game ausgehen sondern von deinen pc, dann muß mann halt gucken an was es liegt.

mir fällt grade ein ein mitglied aus der flotte hatte auch probs beim start. laut seiner aussage lags an der benutzerkontensteuerung. er hat sie auf aus gestellt und es lief. kannst es ja mal versuchen ( bitte risiken beachten )

newtonpeter · August 2014

Also an der Sicherheit meines System wird nicht rumgeschraubt !
Deshalb habe ich alles Deinstalliert.
Irgendwann wenn ich mal Lust habe und die Hoffnung das Installieren des Spieles
besser sein wird, versuche ich es noch einmal.
Wieviel Energie und Zeit ich Investiert habe um dann doch zu Resignieren zu müssen.
Das ist mehr als Schade ! Denn als Livetime Member bin ich entteuscht.

In dem Sinne, bis vielleicht später.

newtonpeter · August 2014

Nachtrag:

Nach dem ich alles Deinstalliert habe und CCleaner das System reinigte,
habe ich einen neuen Versuch gewagt. Diesmal mit Erfolg.
Der DL dauerte ca 8 Stunden bei max 730kb/sec.
Die Zeit habe ich in Hannover am Maschsee-Fest Überbrückt.

@tankred3: Ich benutze einen Monitor.
Meine Vermutung ist, das eine Datei bei der vorigen Installation beschädigt war.
Ich möchte mich aber an dieser Stelle über die Hilfe und Lösungsvorschläge
bei Allen bedanken !

STO hängt sich beim starten auf.

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