kann mich nicht ein logen

shentressten schrieb: »

Ich hab das selbe Problem Ich drücke auf "Anmelden" aber es Passiert garnichts keine Meldung nix. Ich kann in Optionen rumstellen wie ich will "und diese Speichern" nix nicht mal die Häckchen bleiben Was mach ich falsch:frown:

Bei mir steht Benutzername oder kennwort ungültig ???
Kann vll jemand helfen Danke

daywalkerhawk schrieb: »

Hier rumzuschreien(permanentes Großschreiben) wird dir wenig helfen, wende dich an den Support nur der kann dir helfen.

Das war wohl eher der Witz, dass er den Cap Lock ausgeschaltet hat....

Und zum Topic: Also da du dich ja offentsichtlich hier auf der Webseite mit deinen Daten einloggen kannst, würde ich vermuten, dass das Problem wohl von Seiten des Betreibers kommt. Insofern hilft da wohl wirklich nur der Support.

gruß

rustmill schrieb: »

Leute, ihr wollt dass man euch hilft, geizt aber an Informationen.

Wie wäre es z.B. mal mit euren Systemspezifikationen (Hardware, OS, evtl. mitlaufende Hintergrundprogramme wie Virenscanner oder Teamviewer etc.).

Ein Screenshot vom Anmeldebildschirm nach fehlgeschlagener Anmeldung wär vllt. auch net schlecht (manchmal übersieht man etwas).

Verwendet ihr ARC oder den klassischen Launcher?

Bis auf den User mit dem falschen Benutzername/Passwort absolute Fehlanzeige.

Was bleibt ist einfach nur Gejammer. Wenn ihr Hilfe wollt, grenzt eure Probleme ein und helft, mit so vielen Angaben wie möglich, der Community euch zu helfen.

mfg

Ich wollte es selbst gerade schreiben von daher danke

rustmill schrieb: »

Man hilft ja gerne, aber man muss auch wissen, wo man ansetzen soll.

mfg

Und es hilft beim Weiterleiten des Fehlers, da man da den Fehler schon vorab enger eingrenzen kann ("mit xy einstellungen/system gibt es login-probleme" ist besser als "es gibt manchmal bei manchen usern login-probleme").

@corbisum:

Versuch mal das Spiel ohne ARC zu starten.

Der Launcher müsste unter ähnl. Adresse gefunden werden:

"X:\Programme\Cryptic Studios\Star Trek Online.exe"

Natürlich startest Du das Spiel als Admin? Deine Firewall lässt die Ausführung zu? (Nach einem Patch ist evtl. eine neue Bestätigung notwendig)

Danke euch beiden für die schnelle Reaktion!

Windows Firewall + "Comodo Firewall"? Eventuell liegt hier der Wurm drin.

Im Normalfall sollte die OS hauseigene Firewall für den Privatgebrauch ausreichen.

Ich hab die Windows Firewall deaktiviert, weil ich sie für nicht ausreichend erachte. Aber meine Infos darüber sind schon alt. Ich habe nur noch negative Berichte darüber im Kopf, weshalb ich sie direkt zu Anfang deaktiviert hatte und bisher hatte ich keine schlechte Erfarung oder Konflickte damit. Aber ich lasse mich gerne belehren, wenn sich das über die Jahre geändert hat :-).

Versuch mal das Spiel ohne ARC zu starten. Natürlich startest Du das Spiel als Admin? Deine Firewall lässt die Ausführung zu? (Nach einem Patch ist evtl. eine neue Bestätigung notwendig)

Ich habe die Launcher.exe als Admin gestartet aber hier ist leider das selbe Problem. Der Launcher starte wunderbar und wenn es es ans laden des Charakter Bildschirmes geht, dann höre ich den Sound, auch die Töne, wenn ich mit der Maus über die Buttons fahre aber sehe halt nichts. Der Bildschirm bleibt schwarz. Das dürfte ja auch nicht an der Firewall liegen, da diese kein Update hatte und ich aber trotzdem noch mal den ganzen STO Ordner und die exe Unter vertrauenswürde hinzugefügt habe.

Ich hoffe mal, das Cryptic bald was patcht, weil es ist ja erst seit dem letzten Patch und es scheinen ja mehrere ähnliche Probleme zu haben. Zumindest will ich nicht schon wieder STO neu instalieren und meine Antivierensoftware runter schmeißen, um dann zu hören, es lag wieder mal am Spiel. Hat mir zumindest die letzten mal gereicht ^^.

Falls aber alles nichts bringt, muss ich dann den Support über die PErfect World Seite aufrufen oder gibt es hier im Forum so eine Funktion?

Viele Grüße

Ich komme bis in den Charakter Bildschirm aber der Bildschirm selbst ist komplett schwarz. Also ich sehe nichts^^. Ich höre nur, das ich in der Charakter Auswahl bin. Ich hab auch blind versucht ein zu loggen oder auf zurück zu kommen aber es hat leider nicht funtkioniert. ebenso das sichere starten des Spieles, was man im launcher einstellen kann, bringt keine Besserung. Ich deinstalieren mal das Antivieren Program. Vielleicht liegt hier seit dem Update ein Konflickt vor.

Juten Morgen und vielen Dank Kartimoz2, für deine ganze Hilfe und Recherche. Leider trat auch hier keine Besserung ein.

Meine Direkt X Version war / ist auf den neusten Stand, ich habe aber noch mal die älteren Versionen drauf gespielt, was die neuen wohl nicht verändert oder behindert. Manche Spiele brauchen die wohl und kommen mit DX 11 nicht klar. Darum habe ich das sicherheitshalber gemacht. Die Nvidia Treiber waren nicht auf den neusten Stand, was ich aber gestern nachholte. Das GeForceExperience hatte ich mal drauf aber vor einer Weile schon runter geschmissen, weil es bei mir nicht funktioniert.

Mit der Firewall Comodo und dem Antiviren Programm Avast hatte ich noch nie solche Probleme aber auch die habe ich gestern beide erst runter gestellt und dann ganz deaktiviert. Beide sind auf dem neusten Stand und bei beiden habe ich je nach Möglichkeit STO und Arc komplett als vertrauenswürdig eingestuft.

Das letzte was ich jetzt doch noch tun werde, is die Firewall, das Antivieren Programm, Arc und STO zu deinstalieren und das ganze noch mal ohne Firewall und Antivieren Programm zu instalieren. Mal schauen ob es dann geht.

Und meinst du, es reicht tatsächlich nur die Windowsfirewall wieder zu aktivieren und es dabei zu belassen? Weil dann probiere ich das auch. Dann müssen Adblocker, no script und Antiviren Program reichen ^^.

Auf jeden Fall noch mal danke, für deine Hilfe und Zeit :-)!

Viele Grüße