Dies ist der Bereich "Fehler- und Problemberichte" für den PC.
Den entsprechenden Bereich für PS4 findet ihr hier und den für Xbox hier.
Warten auf Support
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x2dark
Registered Users Beiträge: 10 ✭
Hi,
Hat einer von euch schon Erfahrung mit dem Support-Team gemacht ?
Ich warte jetzt schon seit fast 5 Tagen auf eine Antwort.
Hat einer von euch schon Erfahrung mit dem Support-Team gemacht ?
Ich warte jetzt schon seit fast 5 Tagen auf eine Antwort.
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Kommentare
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Der Support ist nicht der schnellste, einfach abwarten und immerwieder Tickets schreiben und das beste hoffen, mehr kann dir keiner raten hier0
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boa warten:frown:0
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ghosthunter78 schrieb: »Der Support ist nicht der schnellste, einfach abwarten und immerwieder Tickets schreiben und das beste hoffen, mehr kann dir keiner raten hier
Stimmt, der Support hier ist nicht der schnellste..
Aber immer wieder ein und das selbe Ticket schreiben? Naja ich denk mal damit verschlimmert man die Lage nur.
Stell dir mal vor ich schicke dir 100 mal den selben Brief...
Ob du ihn liest oder nicht ist an der Stelle noch egal aber du gehst 100 mal zum Briefkasten, holst den Brief und schmeißt ihn weg... Das artet irgendwann in Arbeit aus!
Eigentlich müsste es bei den Tickets eine Funktion geben "Ticket bearbeiten" wenn du da gelegentlich aktualisierst, das der Fehler noch vorhanden ist sollte dir auch geholfen sein!
Für schnelleren Support solltest du auf englisch schreiben, hat bei mir die letzten male geholfen[SIGPIC][/SIGPIC]0 -
Moin,
mal abgesehen davon, dass der Support langsam ist - welches Prob gibt es denn? Evtl. benötigtst Du gar nicht die Unterstützung von denen, sondern wir können Dir helfen?Since Feb 20120 -
Mir wurde nach einer Account-Verifikation ein Authentifizierungs-Code an eine Emailadresse geschickt dessen Passwort ich nicht mehr weiss.0
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Hallo x2dark,
vesuch doch einmal bei deinem E-Mail Programm die Funktion Passwort vergessen und vergib dann ein neues damit du wieder an deine Mails kommst. Sollte das klappen dann brauchst du nicht mehr auf eine Antwort vom Support warten.[SIGPIC][/SIGPIC]
Folgt uns: /COLOR][URL="http://www.facebook.com/StarTrekOnlineDE"]STO-Facebook[/URL][COLOR="Silver" | Star Trek Online in der Wiki: /COLOR][URL="http://de.wikipedia.org/wiki/Star_Trek_Online"]Star Trek Online[/URL][COLOR="Silver"
STO-Videos: /COLOR][URL="http://www.youtube.com/playlist?list=PLj77UW4I4UthCwcPNU_nxod_GJvJgQFmo"]YouTube-Kanal[/URL][COLOR="Silver"
WICHTIGER HINWEIS - BITTE LESEN: Spam Mails im Umlauf0 -
Schon versucht, aber klappt leider auch nicht.
Aber trotzdem vielen Dank.:biggrin:0 -
Dann kann ich dich nur bitten auf eine Antwort vom Support zu warten.[SIGPIC][/SIGPIC]
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Weißt du ob die mir überhaupt helfen können ?
Ist so etwas überhaupt möglich ?:confused0 -
Also eins unserer Mitglieder kam auch nicht mehr auf seine E-Mails, und ihm wurde geholfen![SIGPIC][/SIGPIC]0
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Wenn ich Dich richtig verstehe, musst Du nur Deine Email-Adresse ändern?
Dies kannst Du HIER mal probieren - bin mir nicht sicher, ob es funktioniert - versuchen würde ich es aber
Sollte es klappen, wäre es evtl. gut, dem Support Bescheid zu geben, dass dann in dem Punkt keine Hilfe mehr nötig ist.
Solltest Du das bereits getestet haben, jedoch ohne positives Ergebnis, muss der Support dies regeln - es geht ja schließlich um eine Änderung des Accounts.
PS: Mein Erfahrungswert entspricht ca. 3 Wochen Bearbeitungszeit...Since Feb 20120 -
Darf ich fragen wie diese Hilfe aussah ?0
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