STO über Arc installieren funktioniert nicht

Hallo,

ich habe längere Zeit nicht STO gespielt, als ich es jetzt mal wieder spielen wollte, bleibt der Loader hängen. Auf der Website wird mit gesagt, dass ich PW Arc brauche, um STO spielen zu können. Also hab ich es runtergeladen und installiert. Aber das Problem mit dem Launcher bleibt. Er versucht sich upzudaten, aber nach 10 erfolglosen Versuchen sich mit dem Updateserver zu verbinden, schließt er sich mit einer Fehlermeldung.
Die neue .EXE - Datei hat auch keinen Erflog gebracht. Bevor Rückfragen kommen, IE ist auf aktuellstem Stand.
Da ich so langsam die Schnauze voll habe (entschuldigt die Wortwahl, ist aber so), habe ich STO jetzt deinstalliert und über Arc versucht, wieder zu installieren. Doch der Install - Button ist scheinbar nicht aktiv. Zumindest bekomme ich keine Rückmeldung, egal wie oft ich ihn anklicke.

Ich habe STO in der Beta gespielt, bin Livetime Member, habe schon einen arschvoll Geld in das Spiel gesteckt und habe es immer gerne gespielt, aber wenn PW schon mit solch kleinen Problemen nicht zurecht kommt, zweifle ich so langsam an den Programmierern.
Warum etwas auf den Markt werfen, was nicht funktioniert?
Warum etwas ändern, was gut funktioniert hat?

Ehrlich gesagt, ich bin froh, wie sich das Spiel seit 2010 entwickelt hat, aber ich bin enttäuscht, wie sich der technische Stand anscheinend verschlechtert hat, dass nichts mehr funktioniert.

Vielen Dank,

@Der_Borg