ou sont mes zen

bambynette
bambynette Messages: 5 ✭
Modifié (octobre 2011) dans Discussion générale
Bonjour,

je voudrai savoir pourquoi je n'ai pas reçu les "ZEN" que j'aurai du recevoir.

En effet hier j'ai utiliser le SponsorPay "La Redoute" ce qui me donnait droit a 279 ZEN si j'éffectuai un achat, ce que j'ai fai.

En esperant une réponse favorable.

Cordialement.
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Réponses

  • Kyozan - Lothranis
    Kyozan - Lothranis Messages: 181 ✭✭✭
    Modifié (octobre 2011)
    Faut que ton achat soit pris en compte, que le paiement soit effectué et la livraison aussi.

    Ensuite seulement, sera débloqué le départ de tes Zen.

    Sinon, c'est trop facile, on commande, on reçoit les zen, on annule la commande, Hop plein de zen gratuits.
    [SIGPIC][/SIGPIC]
  • bambynette
    bambynette Messages: 5 ✭
    Modifié (octobre 2011)
    ha ok faut atendre la livraison

    merci je m'inquiettai comme il y avait écrit 40 minutes après ^^

    merci et bon jeu
  • Kyozan - Lothranis
    Kyozan - Lothranis Messages: 181 ✭✭✭
    Modifié (octobre 2011)
    En général, c'est comme ça, ils attendent la confirmation qu'on a bien acheté et tout.
    Certains envoie les zen à partir du moment où on a cliqué sur "Acheter".

    Dans le cas de la redoute, je n'ai jamais commandé, donc je sais pas précisément, mais ça doit être après livraison.
    Si à ce moment, tu n'as rien, râle un coup au support^^

    Bon jeu à toi aussi :)
    [SIGPIC][/SIGPIC]
  • kenromyu
    kenromyu Messages: 77 ✭
    Modifié (octobre 2011)
    faut savoir aussi que presque toutes les annonces sans obligation d'achats (inscription, jeux etc... ) sont des arnaques, les zens n'arrivent jamais... j'ai pas testé les systèmes payants par contre
  • bambynette
    bambynette Messages: 5 ✭
    Modifié (octobre 2011)
    Moi j'ai tester les offres non payantes et sa marche bien.

    J'ai essayer de faire une payante avec "la redoute" je verrai bien si sa marche je vais recevoir le colis samedi 8 donc normalement les zen avec ^^.

    Les seul non-payant qui n'ont pas marcher sont les sondage car je n'avait pas les qualifications pour remplir correctement ces sondages.

    Cordialement.
  • isisminete
    isisminete Messages: 1 ✭
    Modifié (octobre 2011)
    Bonjour,

    je vient de recevoir mon colis mais n'ai pas eu mes zen j'aimerai avoir des explication ou alors ce qui m'es du.

    cordialement.
  • Regerem
    Regerem Messages: 387 ✭✭✭
    Modifié (octobre 2011)
    Bonjour,

    Si vous rencontrez un problème de ce type nous vous conseillons de contacter directement notre Support Client qui seront à même de vous venir en aide.

    Cordialement,
    Regerem
    Community Team

    [ Règles de conduite ]
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  • bambynette
    bambynette Messages: 5 ✭
    Modifié (octobre 2011)
    Bonjour,

    je vous remercie de cette réponse et vais de suite vérifier et espérer recevoir ce qui m'est du.

    Cordialement.
  • bambynette
    bambynette Messages: 5 ✭
    Modifié (octobre 2011)
    bonjour,

    je n''ai pas trouver l'endroit ou marquer mon probleme et je n'ai toujours pas reçu mes zen.

    Serait il possible d'avoir le lien complet s'il vous plais?

    cordialement.
  • kenromyu
    kenromyu Messages: 77 ✭
    Modifié (octobre 2011)
    on peut pas mettre de lien + direct...

    en fait une fois arrivé la bas, tu dois cliquer sur l'image 'demande d'assistance" et suivre la démarche pour ouvrir ce qu'on appelle un "ticket" c'est à dire un dossier de réclamation !

    bon courage

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