Probleme de lag sur morai EXCESSIF

Bonjour,

Tu n'es pas seule dans ce cas de figure, bien des joueurs, dont moi même, sont touchés.
Ces problèmes ont commencés au alentour du 03/11/2014, date à laquelle je leur ai envoyé le ticket n°141103-001050, avec toutes les pièces jointes possibles et tout ce qu'il faut afin de résoudre le problème.
A ce moment la, ils m'ont répondu de la manière suivante:

Bonjour

Nous vous remercions d'avoir contacté le support clientèle de Perfect World Europe.

Nous croyons que votre problème est causé par un problème technique qui est actuellement sous enquête. Nous suivons activement ces événements afin de résoudre ce problème. S'il vous plaît vérifiez les forums pour les mises à jour.

Si les forums rapportent que le problème a été résolu, mais que vous continuez à rencontrer des problèmes de connectivité, s'il vous plaît répondre à ce ticket avec autant d'informations que possible pour nous aider à enquêter sur le problème.

Merci d'avoir pris le temps de signaler ce problème et merci de votre participation!

Depuis ce moment, je n'ai eu de cesse de regarder le forum et en jeu, mais rien à faire, presque aucune évolution. Il y a bien eu Enelimm qui a tenté de résoudre le problème avec nos informations de connexion, mais rien n'est visible à ce jour.

C'est pourquoi pas plus tard qu'hier j'ai envoyé un nouveau ticket, s'ajoutant à la longue liste des plaintes à ce sujet, n°150128-002065. L'évolution est flagrante étant donné que cette fois ils m'ont répondu mot pour mot:

Bonjour ,

Nous vous remercions d'avoir contacté le service à la clientèle de Perfect World Europe.

Nous croyons que votre problème est causé par un problème technique qui est actuellement sous enquête. Nous suivons activement ces événements afin de résoudre ce problème. S'il vous plaît vérifiez les forums pour les mises à jour.

Si les forums rapportent que le problème a été résolu, mais que vous continuez à rencontrer des problèmes de connectivité, s'il vous plaît répondre à ce ticket avec autant d'informations que possible pour nous aider à enquêter sur le problème.

Merci d'avoir pris le temps de signaler ce problème et merci de votre participation!

Ainsi personnellement je ne crois plus en le support pour résoudre les problèmes importants et je fais avec le fait de louper 1 évent sur 2 car le lag à 15000 ping minimum, avec skills qui partent pas, npc et mobs qui n'ont pas de vie, ça n'aide pas pour jouer.
A quoi ça sert de gueuler? En 3 mois on a presque tout essayé, les suppliés, les menacés, les harcelés, ne pas donner de nouvelles nous aussi, réduire nos dépenses de c$, mais rien à faire, le support se moque ouvertement des joueurs touchés par ce sujet et ne donne aucun signe de tentative de résolution de ce problème.