recompense non recu
jey#1840
Messages: 24 ✭
salut, il y a eu une promo il y a 2 semaine si on dépensait 50 gold nous recevons 2 pack avatar S et 2 coffre avatar A. Il y était écrit "les récompenses seront remises par boite au lettre à votre perso le plus haut lvl" etc.. dans un délai de 2 semaines. Et bien voilà cela fait deux semaines et j'attends toujours !
Post edited by jey#1840 on
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Réponses
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Bonjour,
Dans ce cas de figure, vous devez envoyer un ticket au Support, qui se chargera de vérifier votre éligibilité et de vous envoyer votre récompenses.
N'oubliez pas:
- D'inclure autant d'informations que possible à votre ticket, notamment les numéros de facturation s'il y a et un lien vers l'article présentant la promotion.
- Si besoin de relancer, faites-le en répondant à votre ticket et non pas en envoyant un nouveau.
CordialementEnelimm
Community Manager
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c'est noté.
Mais si on serait bien répondu dès la première fois il y aurait moins de relance de ticket
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