test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Проблема со взятием "Набор покупателя-новичка"
weorkandrock
Публикаций: 4 Новичок
Сегодня положил 600 zen специально для того чтобы получить этот маленький бонус. Положил двумя разными платежами на 450 и 150 zen. И тем не менее набор я взять не смог. Потратил все zen, и это тоже не дало никакого результата. Разберитесь пожалуйста, все таки дело касается реальных денег, пусть и небольших.
Персонаж "Дэдпул". Учетная запись та же что и на форуме
Персонаж "Дэдпул". Учетная запись та же что и на форуме
Post edited by weorkandrock on
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
- - - Добавлено - - -
+. Два дня уже прошло, ничего не изменилось. Просто людям приходило на почту с небольшим опозданием. Стоит ли ждать или нет?
У меня аналогичная проблема.
Вчера сделала 2 перевода (оплачены так же вчера 15/05/14) 1550 и 500 Zen на свой игровой аккаунт.
Подождав некоторое время, так и не получив подарка, зашла на форум за инфо. Были темы с такими же проблемами, почитала, решила подождать еще день. Сегодня некоторые игроки уже получили свои подарки. Мой однако все так же взять не возможно. Не хотелось бы думать, что после решения администрацией этой проблемы, мне снова придется оплачивать покупку Zen.
Убедительная просьба ответить, когда и как я смогу его все же забрать свой "подарок", т.к. я его уже оплатила с лихвой.
Заранее благодарю за ответ!
С уважением, Ирина.
Можно взять с почты и через банк передать на второго (у меня второй сейчас основной).
Я не ожидал, что письмо будет не на аккаунт, а именно на персонажа.
Ахаха! Отсюда вывод - ищите подарки у своих твинков.
С уважением притерпивам раздражение.
Здесь не так загружен портал, чтобы сутками не отвечать на вопросы.
Я конечно понимаю, что наши "сопли" вам не в радость, но они не по нашей вине.
Для вас это три копейки и внимания не стоит, для нас это Ваше отношение к нам.
Начинаю склонятся к тому, что попала на лохотрон...
Не очень приятно сие происходящее.
С ........., Ирина.
...Просто, просто UP темы... Слов не хватает ...
http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/s...ad.php?t=84452 НЕ ответа не привета не решения
http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/s...ad.php?t=84672 Аналогично
Помимо всего, невозможность получить помощь интерактивно в самой игре, через гм запрос...
Сколько еще должно тем быть, дабы был хоть какой-то результат? Держать в неведении тоже не правильно !
ТП маринует и отмазывается=)
особенно понравилось: А после того как им скинул расход приход ZEN c датами:
И опять Тишина, печально все это, крайне печально.
Набор дадут или нет?
Пришел вчера новый ответ от ТП:
P.S. Прежде, чем писать в поддержку проверьте внутриигровую почту у всех персонажей на учетной записи. Подарок приходит персонажу, который вошел в игру первым после перевода ZEN в игру.
P.S.S. Набор покупателя-новичка можно передать любому персонажу в пределах Вашей учетной записи (!если он не был открыт!).
Дело в том, что "Набор покупателя-новичка" выдаётся на весь аккаунт только 1 раз, после первого перевода от 500 Zen в игру:
http://gyazo.com/2b7affe054dbb6b7d0c075eab630ed74
Информация об этом есть в этой теме - http://nw.ru.perfectworld.eu/news/?p=194252
Вы уже получали набор ранее, и то, что этот набор по-прежнему отображается в магазине как доступный для вас - неправильно.
Повторного получения быть не должно. Разработчикам об этом известно и данная ошибка будет исправлена в одном из будущих обновлений.