Проблемы с ZEN

slanderine · декабря 2013

Доброго времени суток.
сутки назад, я оплатил покупку ZEN на сумму 500 рублей, но валюта так и не поступила на мой счет. Система оплаты выдала сообщение вида: "Извините, мы сейчас не можем обработать Ваш платеж", но деньги при этом со счета карты VISA были сняты. Написал сообщение в тех-поддержку, как советовал сайт, но никакой реакции это не вызвало. В соответствии с этим, у меня назрел вопрос, это лохотрон, или обычная ошибка, которую Вы готовы исправить? К сожалению во втором варианте начинаю сомневаться.

________

Я так понимаю и тут ответа не дождешься...

denizrulez · декабря 2013

Как и в тех поддержке, они тока деньги снимают, а делать ничего не хотят! ТОже перечислил и глухо, уже больше 2х суток тишина... пичаль

legalar · декабря 2013

Может не туда пишу, но я положил и получил 300 зэн или как у вас там валюта называеться, так купил жетон переобучения и тишина , ни жетона ни переобучения. Администрация проверьте логи и отдайте мне переобучение

gsa12782 · декабря 2013

У меня похожая проблема.
Немогу авторизоватся на сайте.
Две недели назад купил набор зашитника невевинтера. Всё нормально получил всё причитающиеся и после этого немогу авторизаватся на сайте. Уже менял пароль несколько раз, писмо приходит всё нормально изменения вступают в силу а войти в свой кабинет немогу.
Господа Пожалуйста нормализуте работу сайта. Зарание спасибо.

hexen13666 · декабря 2013

А у вас были персы на евро сервере?

hladushka · декабря 2013

Ребят пытаюсь купить ZEN через Mastercard, а на третьем этапе выдает сообщение не верная валюта платежа. Что может быть ?

ventisanna · декабря 2013

Я купила ZEN, и мне на почту пришло письмо что покупка совершена, но счет так и не пополнился. Что делать?

jeesod · декабря 2013

Вообщем купил Зены на сайт пришли, сделал вывод в игру, а там глухо, будьте добры зачислить скрин прикрепил...[IMG][/img]

orangedoghh · декабря 2013

hladushka написал: »

Ребят пытаюсь купить ZEN через Mastercard, а на третьем этапе выдает сообщение не верная валюта платежа. Что может быть ?

У тебя неверная валюта платежа чего не понятного? Какие слова ставят в тупик ?
Но ладно я добрый.
Проблема в том что ты оплачиваешь рублевый счет со счета который допустим в долларах или евро или гривнах или любой другой не рублевый счет.
Ну или просто хаотическая ошибка ))

Там еще есть такая засада надо перезапустить игру что бы увидеть поступившие зены.

xmurmanx · декабря 2013

Аналогичная ситуация, где мои ZEN?!?!?! Статус зачислить уже 4 дня!!

pro100graf · декабря 2013

У меня проблема с кодом активации платежной системой( На почту не приходит письмо, в спамах тоже нет, а в ссылке что ниже "если не приходит письмо" я кажется не так указал имя учетной записи и сервер, не могу найти где исправить( Помогите

dukamoo · декабря 2013

4 шаг пополнения платежа выдает "Sorry, an internal error occurred."
Когда уже исправят эту ошибку?

b0khan · декабря 2013

В он-лайн игры играю года с 2001, но такой убогой биллинговой системы не видел ни разу. Как я понимаю проблема в том что европейский сервер для европы, это другой сервер, чем европейский для русских. Деньги заплатил, перевел в невервинтер. Ни денег, ни Зенов. В саппорте постоянно удаляют, мои сообщения об ошибках. В переходе из игры в браузер, для игры со спутниками, пишет, что на учетке нет персонажей. Доллары закинул как неделю, но уверен Зенов не увижу в этом году точно, и есть подозрения, что и в следующем. Думаю напишу в Визу свои мысли по поводу организации сервиса, вряд ли помогут, но точно выслушают. Благо не купил пакет Владыки Севера, думаю был бы владыкой гемора

.

serguny78rus · декабря 2013

У меня 2 карты visa и MASTER CARD отклонило,как зены купить?????????7

iuda775 · декабря 2013

Где мои Zen?
Техподдержка не работает,мдэ ни копья не вложу!!!!!
Безобразие_полное!!

darksydyer · декабря 2013

у меня такая проблемма, положил на счет перечисленно но в игре не появилось а перечислил минут 20 назад раньше перечислял все быстро зачислялось в игру

darksydyer · декабря 2013

вторая платежка прошла а первая нет) и чет мне кажеться решать эту проблему они не собираються)

afghanetz · декабря 2013

Не прошло 2 платёжки.

В игру перезаходил. Админы, где деньги ?

b0khan · декабря 2013

Они еще и петишки удаляют

Вот думаю, а надо ли мне эти Зены

kapital5 · декабря 2013

А кто подскажет,слова при покупке зен к примеру 9700 и включая 700 бесплатно значит что прийдет 9700 или 9700 + еще 700 бонусом?Вопрос возник потому-что друг сказал что эти 700 зен приходят доп бонусом,хотя другие говорят, что не приходит.

lobotomist666 · января 2014

Это все ерунда. Зены не дошли. ха. Написал в ТП. Сказали типа на вашей почте нет ни одного перса. Ни на евро ни на ру. Захожу на акк. ТОчно теперь ни стража в фиолете 60 го ни лукаря. А зены да теперь дошли. Я хз что тут сказать ((.

gvaeth · января 2014

Точно такая же проблема.Есть какие-то мысли,советы?Не вижу,куда еще писать.

- - - Добавлено - - -

Причем самое смешное,что на ЕВРО сервере они появились.А играю я на русском.
Как перевести зены с евросервера на русский?

tydfun · января 2014

Да уж... почитал всё это, перед этим думал зенов купить (еще ни разу не покупал) - понял, что вообще их не буду покупать с такими проблемами.

jdsfigshnfnkm · февраля 2014

Народ подскажите, нажимаю на кнопку "Выслать код активации" при покупки ZEN. Сообщение с кодом не приходит на электронную почту, что делать?

Проблемы с ZEN

Комментарии