test content
  • Games
  • Social
  • Arc News
  • Support
  • Zen
What is the Arc Client?
Install Arc
Forums > Начало› Neverwinter› Технический раздел› Архив

Логин сервер лежит ? Почему молчит поддержка???

e213mte213mt Публикаций: 8 Новичок
отредактировано декабря 2013 Раздел: Архив
Приветствую.
Днём все было нормально. Поиграл, поехал по делам. Вечером решил поиграть - не получилось. После логина/пароля в лаучере вылезает окно с ошибкой, номером присвоенного тикета и просьбой объяснить в чём дело...
И так уже больше 2 часов.

Попробовал зайти в игру напрямую, минуя лаучер.
Игра не конектится к логин-серверу. Значит ошибка там. Поговорил с другом через скайп - у него проблем нет. Играет... Правда не знаю во сколько он вошёл, может успел войти в игру ДО этих событий.

Техподдержка, почему не отписываете в чём проблема и хотя бы примерные сроки исправления ?

Комментарии

  • e213mte213mt Публикаций: 8 Новичок
    отредактировано декабря 2013
    Все, что нашёл на евро-саппорте:
    "The game won't connect to the game servers, what can I do?


    Please restart your PC and network hardware.

    You must be on a Windows Admin account, or have Run as Admin access to be able to download, install, update, and run the game. If on Windows Vista or 7, you may have to change the level of your UAC settings or turn them off temporarily.

    You can try adding the game folder/files to your exceptions list in your antivirus and firewall software. Please see the help menu or support website for the software that you use if you aren't sure how to do it.

    At your own risk, you may have to disable your antivirus, firewall, and other security software temporarily while you download, install, update, login to, and play the game. Sometimes the security software will block it no matter what you try or even if you try to add exceptions for the game files in your security software.

    You may also have to disable, shut down, uninstall, or disable any: torrent, keyboard/mouse, web browser toolbars, video/screen capture, gamepad/input device, multimedia, Instant Messaging, voice over IP, web browser games, other games software applications before downloading, installing, updating, logging into, and playing the game. Basically shut down all non-essential programs."

    Мне не помогло.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.