test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Крупная ошибочка с привязкой рыжих спутников, из сундука в котором нет описания, о привязке.
lapulya
Публикаций: 12 Новичок
Раздел: Обратная связь и предложения
Набор за 9800zen. Миф.спутник + набор рыжих. Лежал этот набор, ждал своего часа. В описании сундука, о привязке не сказано. Да и продавали этих спутов как то сразу. Себе один открывала, все было нормально, никакой привязанности...А тут, нет предела моему негодованию. Открыла я его, в надежде продать. И оба спутника стали с привязкой к уч.записи. Как я не мучала поддержку, ответ:мы ничего сделать не можем. Кто сталкивался с такой проблемой,напишите, как ее решили, и решили ли?
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
https://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/211988/posle-obnovy-privyazalis-vse-sputniki-s-rynka-zen
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Ночью должен быть патч
https://www.arcgames.com/ru/games/neverwinter/news/detail/11496883-Описание-изменений
Учитывая рядом обсуждения:
У тебя платформа точно ПК, а не консоль?
Если ПК, пиши на евро-форум, разработчики там обитают
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
все несколько проще на самом деле, и в то же время сложнее
Разрабы ведут беседу исключительно на евро (международном форуме)
При этом есть разграничение. Международный сервер - главный. Остальные - поюочные. Ранее была поддержка (сомнительная) для других регионов. Сейчас всё, что можно исправить, следует обсуждать исключительно на евро, на английском языке.
Региональные (в т.ч. русский) форумы сдохли, тут разрабов никогда не было, а администрация сокращена года 2 назад, ничего отсюда разрабам не передается официально. Так что писать сюда - это пердение в лужу.
С другой стороны - в региональных форумах уже скопилось большое количество игроков, знакомых с игрой и многие вопросы новых и не очень игроков как правило связаны не с технической проблемой а с диагнозом "шеф, все пропало, гипс снимают, клиент уезжает", проще говоря - с невнимательностью либо скудоумием самих игроков. Поэтому техподдержке дано указание отправлять все игровые вопросы на региональные форумы, чтобы игроки сами решали это на родном языке.
В то же время, если в процессе рассмотрения запроса игрока выясняется, что вопрос имеет техническую форму - такой запрос удовлетворяется и проблема устраняется.
Если же игрок не может решить проблему ни на родном сервере (на форуме или иначе) ни технически - запрос передается разрабам. А игрок в свою очередь может сразу разрабам написать, а не ждать 3 года разбирательств. Только надо указывать сервер и платформу, где проблема возникла.
Надеюсь, достаточно развернуто ответил. Если остались вопросы, могу пояснить
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.