test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Крупная ошибочка с привязкой рыжих спутников, из сундука в котором нет описания, о привязке.

Набор за 9800zen. Миф.спутник + набор рыжих. Лежал этот набор, ждал своего часа. В описании сундука, о привязке не сказано. Да и продавали этих спутов как то сразу. Себе один открывала, все было нормально, никакой привязанности...А тут, нет предела моему негодованию. Открыла я его, в надежде продать. И оба спутника стали с привязкой к уч.записи. Как я не мучала поддержку, ответ:мы ничего сделать не можем. Кто сталкивался с такой проблемой,напишите, как ее решили, и решили ли?

Комментарии

  • shadower75shadower75 Житель Невервинтера Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Эл.почта поддержки: [email protected]
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • lapulya#1899 lapulya Публикаций: 12 Новичок
    Спасибо! Обсуждение я посмотрела. Но как решилась или не не решилась проблема..я не увидела..Там говорится о том что где то надо на англ написать...это жестко конечно. Но я попробую . Интересно, тому игроку это помогло? Или так отписались, типа все сделали , да не сделали..
  • nightptahnightptah Публикаций: 115 Хранитель знаний
    отредактировано сентября 2021
  • lapulya#1899 lapulya Публикаций: 12 Новичок
    Спасибо) Почитала , хорошо пишут. Делают плохо. Только у меня почему почему-то не исправили. Так и остались привязаны. Теперь еще и кольцо с хранилища привязали к персонажу.
  • shadower75shadower75 Житель Невервинтера Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    lapulya#1899 написал: »
    Спасибо) Почитала , хорошо пишут. Делают плохо. Только у меня почему почему-то не исправили. Так и остались привязаны. Теперь еще и кольцо с хранилища привязали к персонажу.

    Учитывая рядом обсуждения:
    У тебя платформа точно ПК, а не консоль?
    Если ПК, пиши на евро-форум, разработчики там обитают
    Эл.почта поддержки: [email protected]
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • lapulya#1899 lapulya Публикаций: 12 Новичок
    отредактировано сентября 2021
    У меня точно консоль. ))) Прям уверенна. И на этот форум меня тех. Поддержка сплавила. Чтоб не получать негативные отзывы...
  • lapulya#1899 lapulya Публикаций: 12 Новичок
    А если бокс у меня, можно на евро форум им написать? Почему тех.под на каждый мой вопрос, отправляет меня сюда [email protected] мне уже начинает казаться, что это прям дискриминация...
  • shadower75shadower75 Житель Невервинтера Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    lapulya#1899 написал: »
    А если бокс у меня, можно на евро форум им написать? Почему тех.под на каждый мой вопрос, отправляет меня сюда [email protected] мне уже начинает казаться, что это прям дискриминация...

    все несколько проще на самом деле, и в то же время сложнее
    Разрабы ведут беседу исключительно на евро (международном форуме)
    При этом есть разграничение. Международный сервер - главный. Остальные - поюочные. Ранее была поддержка (сомнительная) для других регионов. Сейчас всё, что можно исправить, следует обсуждать исключительно на евро, на английском языке.
    Региональные (в т.ч. русский) форумы сдохли, тут разрабов никогда не было, а администрация сокращена года 2 назад, ничего отсюда разрабам не передается официально. Так что писать сюда - это пердение в лужу.
    С другой стороны - в региональных форумах уже скопилось большое количество игроков, знакомых с игрой и многие вопросы новых и не очень игроков как правило связаны не с технической проблемой а с диагнозом "шеф, все пропало, гипс снимают, клиент уезжает", проще говоря - с невнимательностью либо скудоумием самих игроков. Поэтому техподдержке дано указание отправлять все игровые вопросы на региональные форумы, чтобы игроки сами решали это на родном языке.
    В то же время, если в процессе рассмотрения запроса игрока выясняется, что вопрос имеет техническую форму - такой запрос удовлетворяется и проблема устраняется.
    Если же игрок не может решить проблему ни на родном сервере (на форуме или иначе) ни технически - запрос передается разрабам. А игрок в свою очередь может сразу разрабам написать, а не ждать 3 года разбирательств. Только надо указывать сервер и платформу, где проблема возникла.
    Надеюсь, достаточно развернуто ответил. Если остались вопросы, могу пояснить
    Эл.почта поддержки: [email protected]
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.