test content
What is the Arc Client?
Install Arc

не запускается игра

ketonoosketonoos Публикаций: 7 Новичок
У меня проблеима не запускается игр на вин 10 пишет что видеокарда не поддерживает от 10 директрих мол сметите хотя я играл уже ранее только на вин 7,дериктрих и драйвер обновлен.поскажите кто нибудь сталкивался с этой проблемой?

Комментарии

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано июня 2019
    Отмена поддержки DirectX ниже 10 версии была уже достаточно давно. Убедитесь, что Ваша видеокарта действительно поддерживает на аппаратном уровне DirectX 10.0 или выше (воспользуйтесь сайтом разработчика Вашей видеокарты)
    Если там все в порядке, значит меняйте драйвера, вероятно и обновления системы надо поставить последние (с Windows 10 это частая история, что "летят" драйвера при очередном обновлении)

    https://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/205388/s-1-marta-2017-neverwinter-perestanet-podderzhivat-windows-xp-i-direct3d-9/p1

    а также тут (пункт 1)
    https://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/204807/help-me-crypticerror-oops-ne-gruzitsya-klient-nazhal-igrat-i-chernyy-ekran-posle-obnovleniya/p1

    Кроме того, с 1 июля игра перестанет поддерживать и ОС 32 бит
    https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/210611/podderzhka-operacionnoy-sistemy-windows-32-bit/p1
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • ketonoosketonoos Публикаций: 7 Новичок
    ну рань она запускалась хотя другие игры запускаются
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    На вашем скрине - программная поддержка DirectX, а не аппаратная. Смотреть следует тут:

    HAcG3m5.png

    Хотя, подозреваю, что у Вас там покажет 11.0. Следует разбираться с драйверами видеокарты и обновлениями операционной системы.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • ketonoosketonoos Публикаций: 7 Новичок
    у меня вин 10 там 12 стоит
  • ketonoosketonoos Публикаций: 7 Новичок
    Но вопрос в том почему все нормально на других более совремных игр а тут впервые такое.У меня все обновлено все работает в первую очередь это сделал и все без результата даже клиент переустановил
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано июля 2019
    Если все обновлено, а проблема сохраняется, рекомендую обратиться в службу техподдержки. Адреса у меня в подписи либо кнопка вверху данной страницы. В обращении рекомендую сразу указать, какие именно процедуры обновления Вы уже выполнили, это сократит время решения вопроса.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.