test content
What is the Arc Client?
Install Arc

+15% Астральных бриллиантов для VIP

remmingtoneremmingtone Публикаций: 78 Искатель приключений
До приобретения VIP аккаунта я получал стандартные награды из сундуков в данжах: ровно 3000, 4000, 5000, 6000 и т.д.
После приобретения VIP я ожидал что они изменятся (в условиях VIP стоит "+15% астральных бриллиантов за прохождение подземелий"), но ничего не изменилось, по-прежнему получаю те же награды: 3000, 4000, 5000, 6000 и т.д.

У стримеров например (как у наших, так и зарубежных) я вижу совсем другую картину:

oacrafqvlj88.jpg

То есть не 3000, а 3000+450 (15% от 3000), не 4000, а 4000+600 (15% от 4000) и так далее..

Поэтому большая просьба к тем у кого есть VIP: скажите какие награды я должен получать и какие получаете вы? Ровные 3000-4000-5000-... или такие как на скриншоте?

Комментарии

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    На награды в сундуках бонус VIP не влияет. Там влияет разролл - можно вытащить больше либо меньше.
    Бонус VIP повышает получение АА из других источников, в частности - награда, указанная за прохождение случайной очереди (сама награда за прохождение очереди, а не сундук)
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • remmingtoneremmingtone Публикаций: 78 Искатель приключений
    Так что же тогда на скриншоте?
    Если это не бонус +15% (что видно математически), то что это?
    И почему я таких наград не получаю?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    JpSLblm.png

    без VIP

    DMw5imc.png

    При наличии VIP

    2PsjZIq.png

    8000*1.15=9200

    Чтобы бонус выдавался, VIP-ранг должен быть активен, Он покупается на рынке зен и может повысить ранг VIP на 1-3-6 вплоть до 12 максимум. Однако, в некоторых акциях может выдаваться жетон VIP, который продлевает действие текущего (полученного ранее) ранга, но если ни один ранг не был получен покупкой, то и продлевать нечего и жетон просто сгорит. Возможно, Вы использовали именно его.

    oSwz3wR.png

    Вот такое - повышает ранг

    O1H2l29.png

    А вот такое - просто продлевает действие текущего уже заработанного ранга, если он есть

    GScCrce.png
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    За суммы в сундуках - прошу прощения, видимо неверно сначала понял Ваш вопрос. VIP там влияет на бонус к базовой сумме (как Вы верно заметили - 1-2-3-4 и т.д. тыс. например + 15%), однако, он не влияет на саму базу, которая предоставляется рандомно и может быть изменена с помощью жетонов смены награды (либо за АБ), т.е. в одном и том же сундуке может оказаться и 1 тыс. и 2 и 6 и +15% бонус випа к ним.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • remmingtoneremmingtone Публикаций: 78 Искатель приключений
    VIP я купил на 3 месяца, стандартным способом.

    Вопрос-то ведь в другом: у всех стримеров что я видел, ситуация не такая как у меня - они абсолютно во всех данжах, абсолютно из всех сундуков берут награды как на скриншоте в первом посте, которые составляют стандартную награду +15%.

    У кого я это наблюдал:
    Из наших стримеров: Олмеор, Маньяк, Далия До-Урден
    Из западных: Northside, Kali Gold.

    Так откуда же эта магическая прибавка в +15% к награде именно из сундуков? Если это не VIP?
  • remmingtoneremmingtone Публикаций: 78 Искатель приключений
    shadower75 написал: »
    За суммы в сундуках - прошу прощения, видимо неверно сначала понял Ваш вопрос. VIP там влияет на бонус к базовой сумме (как Вы верно заметили - 1-2-3-4 и т.д. тыс. например + 15%), однако, он не влияет на саму базу, которая предоставляется рандомно и может быть изменена с помощью жетонов смены награды (либо за АБ), т.е. в одном и том же сундуке может оказаться и 1 тыс. и 2 и 6 и +15% бонус випа к ним.

    Пока свое сообщение писал, вы уж ответили.

    Прошу пожалуйста подытожить:
    Имея VIP я должен получать в cундуках Стандартную награду +15% к ней (например мне выпала база 5000, получить по идее я должен 5750 (5000+15%) или нет не должен?
    Потому что я как до випа получал просто базу, так и после покупки випа, продолжаю получать ее же, без прибавки +15%.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано мая 2019
    Запишите пожалуйста видео, где будет видно следующее:
    1) Ваш ранг VIP активен (это можно посмотреть в VIP-вкладке инвентаря либо наведя указатель мыши на значок короны возле иконки персонажа)
    2) Количество АА в казне инвентаря до открытия сундука
    3) Открытие сундука и забирание награды
    4) Количество АА в казне инвентаря после получения награды

    http://ocam-screen-recorder.ru/ в помощь
    передать видео можно посредством https://www.youtube.com
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • remmingtoneremmingtone Публикаций: 78 Искатель приключений
    отредактировано мая 2019
    По этому поводу я переписываюсь с техподдержкой уже почти полтора месяца и отослал им кучу всего.
    Пример неполучения +15% в скриншоте:
    cdmtjxukv90u.jpg

    Сначала они проблему признали и обещали починить. Но все не чинили и не чинили, а я им все напоминал.
    Но вчера вот заявили, что вот эта база 3000-4000-5000 и т.д. которая мне выпадает, это собственно и все, больше ничего даваться и не должно.

    Но ведь так же не может быть, я же вижу что у других не так, что другие получают "База+15%."

    Вот я и пришел на форум узнать у тех у кого вип есть: так должен я или не должен получать +15% к базе в сундуках в конце подземелий?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    покажите пожалуйста не скрины, а видео, как я попросил для последующего разбора либо сравнения.
    И еще, пожалуй, при съемке видео, включите видимость канала чата "Об инвентаре" и "О наградах"

    tkfyfAm.png
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • remmingtoneremmingtone Публикаций: 78 Искатель приключений
    отредактировано мая 2019
    https://www.youtube.com/watch?v=qtIQOKYIDjY

    Вот пожалуйста (только курсор не записался), сделал все что вы попросили - показал статус вип, вкладку валют до принятия награды, награду, вкладку валют после принятия награды и чат с информацией о награде.

    Итог - я получил просто базу 3000, без бонусов.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Благодарю. Очевидно, в Вашем случае имеет место персональный баг. Обратитесь пожалуйста еще раз в техподдержку, указав номера тикетов, по которым у Вас происходило общение с ними ранее по данному вопросу и добавив ссылку на текущий топик.
    Вот правильная работа бонуса ВИП:

    За прохождение простой произвольной очереди начисляется максимум:
    8000 базовых АА + 15% вип = 9200 АА
    к ним добавляется 50% бонусных АА за молитвы, если они есть, т.е. 9200*1,5=13800 АА

    Далее из сундука добывается базовое количество АА (в моем случае = 1000)
    к ним добавляется 15% ВИП, т.е. в сундуке при осмотре видно 1000*1,15=1150 АА
    При получении в инвентарь добавляется 50% бонусных АА за молитвы, если они есть, т.е. 1150*1,5=1725 АА

    видео где все это видно:

    https://youtu.be/owJ8tNfk7Pc
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • remmingtoneremmingtone Публикаций: 78 Искатель приключений
    Спасибо, так и поступлю.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.