test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Покупка ZEN
System
Публикаций: 147 Хранитель знаний
Раздел: Общий технический раздел
Эта дискуссия создана из комментариев, извлеченных из: Блог разработчиков: характеристики и механики.
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
А Вы точно по адресу? Это где такое нужно заполнять чтоб Зенки оплатить?
Меня вот тоже удивило Х) это вы где покупаете то? В оф магазине вроде такого нету..чето тут не чисто Х)
Вероятнее всего это просит у вас все вводить именно ваш оператор оплаты - к нем думаю стоит обращатся) Криптикам как бы ваш адрес совершенно не нужен) НУ или вы покупает где-то не там)
(Меняйте замки, мадам)
Напоминаю, что покупка игровых ценностей, в т.ч. ZEN разрешена только в официальных источниках. В данном случае - тут: https://billing.arcgames.com/ru/
Кнопочка - вверху страницы.
Покупка у селлеров запрещена и карается перманентной блокировкой аккаунта, согласно условий пользовательского соглашения.
Если у Вас возникли сложности с проведением платежа по конкретной платежной системе, рекомендую обратиться в ТП системы платежей, либо банка, которым Вы пользуетесь.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Kelemvor tomó mi trono de la muerte, pero soy eterno en la oscuridar...
https://www.youtube.com/c/cyric
Кажись вы в шаге от потери своего аккаунта Х)
тут то и таких сум нету о которых вы расказываете х) ни 2200 ни 5500 Х) зато есть нехватающие 3300 Х)
или блондинка... или...
Судя по имеющейся информации, Вы видимо пытались произвести покупку в другом регионе.
Отключите VPN програмы (подмену IP)
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Kelemvor tomó mi trono de la muerte, pero soy eterno en la oscuridar...
https://www.youtube.com/c/cyric
Затрудняюсь сказать, что у Вас там произошло, тем более в Крыму в указанное время. Скорее всего Вам следует обратиться в использованную систему платежей и их сотрудничества с Вашим банком, а также условий обслуживания Вашей банковской карты при работе с валютой (двойные пересчеты - это как раз в их ведении).
Скрин по СНГ, постом выше - сделан мной сегодня утром, будучи в Украине, расценки на рубли там общие. А вот уже пересчет из рублей в гривну либо в валюту по геолокации Вашего IP - дело другое.
Кроме того, собственно проведением платежей в игру занимается XSOLLA, а не разработчики игры. Вот адрес их техподдержки, если у Вас есть к ним вопросы: https://support.xsolla.com/
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Kelemvor tomó mi trono de la muerte, pero soy eterno en la oscuridar...
https://www.youtube.com/c/cyric
http://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/202892/pokupka-zen-v-steam
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Спасибо за ответ)
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Как следует из одного из ответов техподдержки, акция считается начавшейся с момента публикации новости на форуме. На форуме объявления нет. Все, никаких подарков.
https://www.arcgames.com/en/forums/neverwinter#/discussion/comment/13107244
В календарь попала фейковая новость, которую уже отключили. О старте акции сообщат позже.
Пострадавшим рекомендуется обратиться в службу техподдержки.
Если точнее - с момента публикации блога в разделе новостей:
https://www.arcgames.com/ru/games/neverwinter/news/index
https://www.arcgames.com/en/games/neverwinter/news/index
Это также отражается в новостях ланчера игры и в клиенте ARC. Анонсирование на форуме - необязательное условие.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Мария, спасибо за разъяснение. Ссылка на данное сообщение - чуть выше.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.