test content
  • Games
  • Social
  • Arc News
  • Support
  • Zen
What is the Arc Client?
Install Arc
Forums > Начало› Neverwinter› Технический раздел› Общий технический раздел

Не могу зайти в игру. Не присылает одноразовый код на почту

hermondeil#4858 hermondeil
hermondeil#4858
 Публикаций: 1
Раздел: Общий технический раздел
Пытался зайти множество раз. На почту просто ничего не приходит. При этом пароли и прочее восстанавливаются без проблем. А вот одноразовый код не приходит

Комментарии

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    При множественных попытках в короткое время - любая система может заспамить.
    Завершите все игровые процессы или перезагрузите ПК, подождите полчаса и запустите игру напрямую, без клиента Arc. Также, не забудьте присвоить исключения на папки и исполняемые файлы игры в антивирусе и файрволле.

    читать пункт 20

    А в почтовом ящике проверьте все папки, включая корзину и спам.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • ckazo4nik23rus#8032 ckazo4nik23rus
    ckazo4nik23rus#8032
         Публикаций: 1 Новичок
    после последнего обновления от 26.07.2018 я немогу зайти в игру.
  • zzzz12356zzzz12356 Публикаций: 34 Новичок
    ckazo4nik23rus#8032 написал: »
    после последнего обновления от 26.07.2018 я немогу зайти в игру.

    та же ерунда, и молчат все никакой инфы, тех поддержка тоже молчит, просто дичь происходит
  • zzzz12356zzzz12356 Публикаций: 34 Новичок
    игра даже не скачивается, все удалил хотел переустановить, но нет, авторизация стоит на месте, дрова последние, DirectX и Visual C++ тоже все установлено, видеокарта R9 380 msi, так что дело вовсе не в компе, если конечно игра не для телефонов
  • mulllan9mulllan9 Публикаций: 195 Хранитель знаний
    Может найдется решение моей проблемы лаунчер не догружается. Не могу зологинится че делать емае?)) Это вот после обновы 3.4гб такая фигня
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    1) http://www.arcgames.com/ru/games/neverwinter/news/detail/9067363

    2) читать пункт 20

    если не поможет - обратиться в техподдержку.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • zzzz12356zzzz12356 Публикаций: 34 Новичок
    не знаю что помогло, просто поменял все, единственное винду не переустановил, попробовал без Arc войти игра ожила, теперь и с Arc норм, но не думаю что из за него такой баг был
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.