Нет ящика благодарностей протектората.

berrengar · июня 2018

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой как баг при получение ящика благодарностей. А точнее его просто нет. Я выполнил квесты на все факты, миллион раз перезаходил в игру, но нечего не меняется. Такая же проблема оказалась у моих согильдийцев. Написал в тех поддержку, но там молчат. Подскажите как быть?

shadower75 · июня 2018

Ящик благодарности можно получить у Ксалианны (стоит на помосте вместо Эльминстера), при условии, что Вы хотя бы 1 раз во время ивента Юбилея завершили задачу "Это праздник". Ящик может забрать только тот персонаж, который выполнял задачу "Это праздник". Если у Вас возникли проблемы при получении ящика благодарности, все условия выполнены, а он не забирается - обратитесь в техподдержку. Адреса у меня в подписи.

PS. Данный ящик должен активироваться, если в журнале заданий есть незавершенный квест "Сердечная благодарность" (в разделе Протекторат). Проверьте - есть ли он у Вас. Квест активируется автоматически при заходе на персонажа после окончания ивента Юбилея, если персонаж выполнил указанные выше условия.

berrengar · июня 2018

Ну вот в том то и проблемма, что тех поддержка молчит со вчерашнего дня, а у Ксаллианы его просто нету. Хотя я каждый день выполнял эти квесты на факты, и получал за них монетки, которые обмениваются на сундуки.

shadower75 · июня 2018

В настоящий момент о проблеме известно и есть решение.
https://www.arcgames.com/en/forums/neverwinter#/discussion/1240774

Перезайдите в Протекторат и квест должен активироваться.
Также, если ящик забаговался, когда Вы пытались его взять, будучи в группе с кем-то, то следует обратиться в техподдержку.

warravana · июня 2018

А скидка на 16 ячеек банка когда заработает?

shadower75 · июня 2018

warravana написал: »

А скидка на 16 ячеек банка когда заработает?

Точно не известно. По ссылке выше сказано, что оне раньше понедельника.

berrengar · июня 2018

Проблема все еще не решена. Печально что оплаченный вип никак не влияет на оперативное решение проблем пользователей...

shadower75 · июня 2018

berrengar#1095 написал: »

Проблема все еще не решена. Печально что оплаченный вип никак не влияет на оперативное решение проблем пользователей...

Проблема - какая из них? Ответ по активности ящика Вам дан выше. Перезайдите в Протекторат. Проверьте наличие у персонажа квеста Сердечная благодарность.
Если пытались забрать ящик, будучи в группе и он заблокировался - это пока что может решить исключительно техподдержка - обращайтесь туда. Запросы не следует дублировать, чтобы не увеличивать очередь запросов. Если ответ от техподдержки не получен в течение суток - обратитесь еще раз, указав, что ранее уже высылали запрос и указав его номер (просмотреть номер обращения и ответы поддержки можете на их странице по ссылке вверху).
Ремонт купона на банковские ячейки в настоящий момент все еще ожидается.

k00rdinatorsaji · июня 2018

Интересно, а тех кто ботом фармил ящики в сопровождении торговцев банить будут?

ukusov · июня 2018

а в какой именно раздел техподдержки мне написать ? https://support-ru.arcgames.com/app/answers/detail/a_id/4705/tpc/4705 А то из этого я не понял, куда мне написать об этой https://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/208986/v-konce-5-godovschiny-ne-poluchil-osobyy-sunduk проблеме(

shadower75 · июня 2018

o5xx#2605 написал: »

а в какой именно раздел техподдержки мне написать ? https://support-ru.arcgames.com/app/answers/detail/a_id/4705/tpc/4705 А то из этого я не понял, куда мне написать об этой https://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/208986/v-konce-5-godovschiny-ne-poluchil-osobyy-sunduk проблеме(

Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
Кнопка "Связаться с поддержкой"
При создании запроса Вам будут предложены варианты уточнений.
Из игры создавать запрос не стоит, там не все запросы требуют обратного ответа и многие этого не замечают.

Нет ящика благодарностей протектората.

Комментарии