test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
не пришли денюжки
avrora
Публикаций: 1 Новичок
Раздел: Общий технический раздел
К кому можно обратиться, подскажите пожалуйста.
Пополнила баланс через Xsolla через сбербанк, а деньги не пришли.
Что делать?
Пополнила баланс через Xsolla через сбербанк, а деньги не пришли.
Что делать?
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
только к саппортам
Проходил мимо
Newer offline
Если оплата прошла нормально а в игру деньги не зашли - убедитесь, что зачислили их на правильный сервер (ру - Drider, евро - Dragon) и обратитесь в техподдержку игры. Адреса у меня в подписи.
Также обратите внимание на эту новость:
https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/208221/profilaktika-platezhnoy-sistemy-19-01-18
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Обратитесь в техподдержку игры. Адреса у меня в подписи.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Открывается почему-то не браузер по умолчанию,а системный,давно и напрочь похороненный.
Вылазит пост Xsolla неубираемый без перехода на его страницу...
Короч тоже застрял на этапах и пока не выбрался
перекидывает на страницу входа в яндексденьги
акк ящика без двойной аутентификации
..событие не должно было начаться, но началось..
..событие не должно было начаться, но началось..
Касательно всплывающих окон.
Удалите браузер, который обычно используете, зачистите реестр. Установите снова, установив флажок "браузер по умолчанию". Откройте разрешение принимать сеансовые coocke.
Также, рекомендую обновить flashplayer и провести проверку обновлений системы.
Убедитесь, что антивирус, файрволл, антиспам и пр. не блокируют нужное всплывающее окно по умолчанию.
Переход на страницу оплаты целесообразнее проводить через сайт (вверху страницы - кнопка "Платежи") , будучи залогиненным под тем же аккаунтом, что и в игре.
Если возникает проблема непосредственно с проведением платежа - обратитесь в техподдержку платежной системы (адреса у меня в подписи)
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Как-то не подумал об этой возможности,намного проще)