Проблема со взятием "Набор покупателя-новичка"

weorkandrock · мая 2014

Сегодня положил 600 zen специально для того чтобы получить этот маленький бонус. Положил двумя разными платежами на 450 и 150 zen. И тем не менее набор я взять не смог. Потратил все zen, и это тоже не дало никакого результата. Разберитесь пожалуйста, все таки дело касается реальных денег, пусть и небольших.
Персонаж "Дэдпул". Учетная запись та же что и на форуме

espeeo · мая 2014

Получение набора багнуто - невозможно его забрать у Агента. Разработчик в курсе, обещает исправить в ближайшие дни.

denxameleon · мая 2014

Такая же беда. надеюсь поправят.

soitengsp · мая 2014

+. Два дня уже прошло, ничего не изменилось. Просто людям приходило на почту с небольшим опозданием. Стоит ли ждать или нет?

- - - Добавлено - - -

+. Два дня уже прошло, ничего не изменилось. Просто людям приходило на почту с небольшим опозданием. Стоит ли ждать или нет?

shine4ka · мая 2014

Здравствуйте.
У меня аналогичная проблема.
Вчера сделала 2 перевода (оплачены так же вчера 15/05/14) 1550 и 500 Zen на свой игровой аккаунт.
Подождав некоторое время, так и не получив подарка, зашла на форум за инфо. Были темы с такими же проблемами, почитала, решила подождать еще день. Сегодня некоторые игроки уже получили свои подарки. Мой однако все так же взять не возможно. Не хотелось бы думать, что после решения администрацией этой проблемы, мне снова придется оплачивать покупку Zen.
Убедительная просьба ответить, когда и как я смогу его все же забрать свой "подарок", т.к. я его уже оплатила с лихвой.

Заранее благодарю за ответ!
С уважением, Ирина.

metallpro · мая 2014

Тоже самое положил 600 zen(450 и 150zen), на новую ветку для охотника-следопыта, а подарок не пришел

achrist · мая 2014

Интересно что ответят: http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/showthread.php?t=84992

weorkandrock · мая 2014

Так стоит ждать результат? Скажите прямо, подарок дадут или нет?

achrist · мая 2014

Вообщем обнаружил у себя подарок, но он в почте моего первого персонажа. Письмо датировано 15ым числом.
Можно взять с почты и через банк передать на второго (у меня второй сейчас основной).
Я не ожидал, что письмо будет не на аккаунт, а именно на персонажа.

sankreus · мая 2014

achrist написал: »

Вообщем обнаружил у себя подарок, но он в почте моего первого персонажа. Письмо датировано 15ым числом.
Можно взять с почты и через банк передать на второго (у меня второй сейчас основной).
Я не ожидал, что письмо будет не на аккаунт, а именно на персонажа.

Ахаха! Отсюда вывод - ищите подарки у своих твинков.

warfalamei · мая 2014

Не подарка, не письма, не словечка! Не на первом, не на втором! Третий день пошел...или это постулаты к новой религии, только на седьмой день?! Извините конечно, но за свой тон извиняться не буду(=D)! Когда в "бесплатной" игре вливаются твои личные финансы, то и дело становиться личным! После таких вот делов все желание еще раз обращать внимание на всякие там "акции" отпадает напрочь, ведь более чем уверен, я должен буду радоваться если хотяб получу обещанное, не то чтобы уже возмещение "простоя"(!) ведь данный набор моему персонажу жизненно необходим в связи с наступившими изменениями! Может пора задействовать уже ручной труд?)

С уважением притерпивам раздражение.

shine4ka · мая 2014

Почему так долго нет ответов на вопросы игроков?
Здесь не так загружен портал, чтобы сутками не отвечать на вопросы.
Я конечно понимаю, что наши "сопли" вам не в радость, но они не по нашей вине.
Для вас это три копейки и внимания не стоит, для нас это Ваше отношение к нам.
Начинаю склонятся к тому, что попала на лохотрон...
Не очень приятно сие происходящее.

С ........., Ирина.

warfalamei · мая 2014

Полностью солидарен и присоединяюсь к оратору выше. Дело уже не у ошибке системе, дело растет уже в нечто больше.

...Просто, просто UP темы... Слов не хватает ...

warfalamei · мая 2014

"Ожидание убивает"... http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/s...ad.php?t=84322 Ответ дан, решения нету, тема закрыта
http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/s...ad.php?t=84452 НЕ ответа не привета не решения
http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/s...ad.php?t=84672 Аналогично
Помимо всего, невозможность получить помощь интерактивно в самой игре, через гм запрос...

Сколько еще должно тем быть, дабы был хоть какой-то результат? Держать в неведении тоже не правильно !

lapochka2907 · мая 2014

Таже проблема, оплатила 600 зен, набора нет

mbikojia · мая 2014

Такая же проблема.
ТП маринует и отмазывается=)
особенно понравилось:

Вероятнее всего Вы перевели ZEN до установки 3го модуля, в связи с чем набор не был зачислен.

А после того как им скинул расход приход ZEN c датами:

Передали проблему специалистам. Приносим извинения за неудобства.

И опять Тишина, печально все это, крайне печально.

vaneron1 · мая 2014

так что исправили или нет стоит переводить зены?

alex4302 · мая 2014

Такой же вопрос, только стоит ли покупать зены ?

weorkandrock · мая 2014

Я все еще жду ответа от компетентного человека. И не я один. Почему в ответ лишь тишина?
Набор дадут или нет?

mbikojia · мая 2014

weorkandrock написал: »

Я все еще жду ответа от компетентного человека. И не я один. Почему в ответ лишь тишина?
Набор дадут или нет?

Пришел вчера новый ответ от ТП:

Специалисты работают над проблемой зачисления набора покупателя-новичка. В течение 2-3 рабочих дней все игроки, не получившие данный набор получат его. Приносим извинения за задержку.

Mind1ess · мая 2014

Все, кто перевел ZEN, но так и не получил набор покупателя-новичка - просьба написать в службу поддержки (если Вы еще не сделали этого) с почты, на которую зарегистрирован аккаунт. Тем, кто уже связался со службой поддержки остается ждать зачисления набора.

P.S. Прежде, чем писать в поддержку проверьте внутриигровую почту у всех персонажей на учетной записи. Подарок приходит персонажу, который вошел в игру первым после перевода ZEN в игру.
P.S.S. Набор покупателя-новичка можно передать любому персонажу в пределах Вашей учетной записи (!если он не был открыт!).

shine4ka · мая 2014

А ждать то 3 года да?

;)

airarms · ноября 2014

Подниму тему. 05.11.2014 купил зены, через 3 дня набор появился на рынке зен (раздел бесплатно) и у агента по наградам, но получить не могу. 11.11.2014 написал письмо ТП, но ответа не получил. Сегодня написал повторно. Сколько еще ждать и ждать ли вообще?

hevel1991 · ноября 2014

вопрос вдогонку - у меня уже был один набор, теперь он вновь появился в разделе "бесплатное" за перевод через Arc. Я имею право его получить или нет?

amrina · ноября 2014

Добрый день.

Дело в том, что "Набор покупателя-новичка" выдаётся на весь аккаунт только 1 раз, после первого перевода от 500 Zen в игру:
http://gyazo.com/2b7affe054dbb6b7d0c075eab630ed74
Информация об этом есть в этой теме - http://nw.ru.perfectworld.eu/news/?p=194252

Вы уже получали набор ранее, и то, что этот набор по-прежнему отображается в магазине как доступный для вас - неправильно.
Повторного получения быть не должно. Разработчикам об этом известно и данная ошибка будет исправлена в одном из будущих обновлений.

Проблема со взятием "Набор покупателя-новичка"

Комментарии