test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Перманентные баны в Neverwinter
metrader
Публикаций: 1 Новичок
Раздел: Общие обсуждения
Доброго времени суток. Я пользователь учётной записи @metrader. 28 февраля 2023 в 07:07 было заблокировано несколько учётных записей, а конкретно @empty1hope, @kakasuk#2505 и @metrader. Нам была выдана перманентная блокировка за "передачу доступа к аккаунту третьему лицу, которое в последствии воспользовалось средствами для автоматизации игрового процесса (молитвы). То есть было совершено два серьезных нарушения"(официальный ответ от службы поддержки Mind1ess Гейм Мастер). А учётной записи @empty1hope перманентная блокировка за использование средств для автоматизации игрового процесса (молитвы). Мы все являемся собственниками своих учётных записей, которые на кратковременный уход из игры передавали пользователю @empty1hope свои учётные записи для сбора VIP-ключей и реализации молитв. О том что будет использоваться программа для автоматизации игрового процесса на наших учётных записях - мы знали. Мы также знаем, что это является нарушением Пользовательского Соглашения и никакой вины с себя не снимаем.
После ежедневных общений со службой поддержки на протяжении 2 недель нам дали однозначный ответ: "В этот раз проверка и выдача блокировок осуществлялась руководящим составом службы поддержки (не русскоязычной, но всей в целом). Решение окончательное и обжалованию не подлежит". При этом ни разу не дали нам конкретный пункт нашего нарушения из Пользовательского Соглашения. А также не рассмотрели предложение забрать с аккаунтов то, что приобретено нечестным способом.
Говоря о пользователях:
- @metrader является игроком с 2014 года. Было получено две перманентных блокировки: злоупотребление багом с непривязанными камнями в ноябре 2021 года и незаслуженной блокировкой без выяснения обстоятельств в декабре 2021 года. В течении многих лет осуществлялся донат на учётной записи.
- @empty1hope является игроком с 2015 года. Была получена одна перманентная блокировка: фарм VIP в 2022 году. Активно осуществлялось большое количество доната на учётной записи.
- @kakasuk#2505 является игроком с 2020 года. Была получена одна перманентная блокировка: злоупотребление багом с непривязанными камнями в ноябре 2021 года. В течении игровой деятельности активно осуществлялся донат на учётной записи.
Мы писали в службу поддержки каждый день и теперь нам вовсе перестали отвечать. Создавали новые запросы, но ответа никто не получил. Мы в растерянности.
На всех пользователей распространяется закон о правах потребителя и на законных основаниях имеется возможность обратиться в суд, но на данном этапе мы пытаемся мирно решить нашу ситуацию. Говоря от лица всех причастных игроков: мы очень сожалеем о своём деянии и просим дать нам последний шанс на исправление. Я хочу дать огласку нашей проблеме, поскольку служба поддержки не может или не хочет нам помочь. Нас поддерживают многие игроки на ру сервере, поскольку все пользователи активно вели игровую деятельность, надеемся и на поддержку среди остальных.
После ежедневных общений со службой поддержки на протяжении 2 недель нам дали однозначный ответ: "В этот раз проверка и выдача блокировок осуществлялась руководящим составом службы поддержки (не русскоязычной, но всей в целом). Решение окончательное и обжалованию не подлежит". При этом ни разу не дали нам конкретный пункт нашего нарушения из Пользовательского Соглашения. А также не рассмотрели предложение забрать с аккаунтов то, что приобретено нечестным способом.
Говоря о пользователях:
- @metrader является игроком с 2014 года. Было получено две перманентных блокировки: злоупотребление багом с непривязанными камнями в ноябре 2021 года и незаслуженной блокировкой без выяснения обстоятельств в декабре 2021 года. В течении многих лет осуществлялся донат на учётной записи.
- @empty1hope является игроком с 2015 года. Была получена одна перманентная блокировка: фарм VIP в 2022 году. Активно осуществлялось большое количество доната на учётной записи.
- @kakasuk#2505 является игроком с 2020 года. Была получена одна перманентная блокировка: злоупотребление багом с непривязанными камнями в ноябре 2021 года. В течении игровой деятельности активно осуществлялся донат на учётной записи.
Мы писали в службу поддержки каждый день и теперь нам вовсе перестали отвечать. Создавали новые запросы, но ответа никто не получил. Мы в растерянности.
На всех пользователей распространяется закон о правах потребителя и на законных основаниях имеется возможность обратиться в суд, но на данном этапе мы пытаемся мирно решить нашу ситуацию. Говоря от лица всех причастных игроков: мы очень сожалеем о своём деянии и просим дать нам последний шанс на исправление. Я хочу дать огласку нашей проблеме, поскольку служба поддержки не может или не хочет нам помочь. Нас поддерживают многие игроки на ру сервере, поскольку все пользователи активно вели игровую деятельность, надеемся и на поддержку среди остальных.
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
Но судя по всему , началась борьба с автоматизацией , да так , что теперь проблема зайти в игру , а смена персонажа на другова , это теперь долгий процесс , с дисконнектами от сервера учетных записей .