В течении какого времени после оплаты начисляют zen?

ghaiko

В течении какого времени после оплаты начисляют zen?

shadower75

Зависит от метода оплаты.
Если через банк - обычно, сразу.

Если платили через Steam - зависит от их политики начислений. Подробнее тут
https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/202892/pokupka-zen-v-steam
https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/206496/pochemu-nevozmozhno-kupit-zen-cherez-steam-v-neverwinter

Если через терминал, возможно понадобится подверждение через свой профиль или поможет техподдержка.

Если оплатили не на тот сервер - поможет только техподдержка.

sdfgilua23852985

Я оплатил через Яндекс прошло уже более 20 часов

Sam (Xsolla Inc.)
Jun 21, 7:00 PM +05

Здравствуйте,
пожалуйста, обратитесь в поддержку игры если Вы не получили покупку, поскольку платеж был успешно зачислен им.

shadower75

Если Ваш платеж прошел нормально, а зен в игру не пришли - убедитесь, что оплачивали на правильный сервер и обратитесь в техподдержку игры. Адреса у меня в подписи. Поскольку запросов у техподдержки много, и обрабатываются они в порядке поступления, не стоит ожидать мгновенный ответ. Обычно на это уходит от 1 до 3 дней.
Подать запрос лучше через страничку ТП и там же сможете отследить статус выполнения запроса.