test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Не запускается игра

SystemSystem Публикаций: 147 Хранитель знаний
Раздел: Архив
Эта дискуссия создана из комментариев, извлеченных из: Версия игры NW.80.20170515e.10.

Комментарии

  • vladimir365vladimir365 Публикаций: 6 Новичок
    отредактировано июня 2017
    Установил обновление, проходит проверка, запуск и вылетает рапорт об ошибке, лаунчер вылетает и тишина. Запускаю по новой, проходит проверка файлов, опять вылет, как то совсем не весело((( Погрешил на антивирус, отключил, пошёл процесс загрузки игры до примерно 20% доходит шкала и снова вылет.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    vladimir365 написал: »
    как то совсем не весело(((

    1) В настройках ярлыка игры проверьте - не стоит ли там запуск в режиме совместимости со старой операционной системой.
    2) Обновите видеодрайвера
    3) Каталог и исполняемые файлы как игры, так и клиента Arc следует поместить в исключения как антивируса, так и брандмауэра. Каталог игры должен быть доступен для записи. При необходимости - запустите ланчер игры с правами администратора.
    4) В настройках ланчера снимите флажок "Обновление по запросу" и попробуйте сменить прокси-сервер обновления.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • vladimir365vladimir365 Публикаций: 6 Новичок
    отредактировано июня 2017
    shadower75 написал: »
    vladimir365 написал: »
    как то совсем не весело(((

    1) В настройках ярлыка игры проверьте - не стоит ли там запуск в режиме совместимости со старой операционной системой.
    2) Обновите видеодрайвера
    3) Каталог и исполняемые файлы как игры, так и клиента Arc следует поместить в исключения как антивируса, так и брандмауэра. Каталог игры должен быть доступен для записи. При необходимости - запустите ланчер игры с правами администратора.
    4) В настройках ланчера снимите флажок "Обновление по запросу" и попробуйте сменить прокси-сервер обновления.
    1. Не стоит.
    2. Обновлён.
    3. Помещены. Доступен. Запущенно.
    4. Сделано.
    Результат такой, игра в папке весила 10.7 гигабайт стала скачивать ещё 8+гигов, после скачивания нажимаю кнопку "играть", начинается загрузка, полоска доходит примерно до половины и вылет. Повторный запуск, идёт проверка файлов, загрузка игры и снова вылет. Из всех изменений до этого установка обновления Microsoft .NET Framework 4.7 для Windows 10 Version 1607 от 18 июня. До этого всё работало как часы.(
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Игра в настоящий момент занимает порядка 20-23 ГБ. Недостающие 8+ ГБ - это как раз текстуры, которые надо доустановить. Если закачка останавливается или идет слишком медленно - можно сменить прокси-сервер обновления. То,что была установлено обновление - также могло повлиять. Если закачка не возобновится, рекомендую удалить игру полностью, с зачиской реестра на все наименования neverwinter (все отсылки на папки и файлы) , после чего перезагрузить ПК и попробовать установить игру заново, не забыв снять флажок ланчера "Обновление по запросу".
    Если и это не поможет, тогда следует обратиться в техподдержку (адреса у меня в подписи), подробно описав проблему и шаги, которые уже сделали. И возможно потребуется ждать новое обновление Windows 10.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • vladimir365vladimir365 Публикаций: 6 Новичок
    shadower75 написал: »
    Игра в настоящий момент занимает порядка 20-23 ГБ. Недостающие 8+ ГБ - это как раз текстуры, которые надо доустановить.
    Хм((( Проверил вес папки игры после всех перепетий, весит теперь 17,8Гб, ну пусть ARC ещё 220Мб, вопрос где ещё 2-5 гигов. Будет обидно пропустить праздник-годовщину, веть всё таки с тестов вместе.(
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    https://www.arcgames.com/ru/games/neverwinter

    aFRiO1NUQNm_OXSMomu3GA.png

    Эта величина плавающая. Около 20ГБ занимает игра + некоторые временные файлы и еще до 3ГБ обычно нужно на временные файлы во время установки обновлений (предстоящий М12 на тестовом запросил примерно 2,7ГБ при установке обновлений).
    В настоящий момент, данные основного игрового сервера:
    G69TKuNXR9GoESi1jAgcUQ.png

    Еще около 2-3 ГБ могут находиться в состоянии предварительной раздачи данных перед обновлением, либо незаконченные процессы предыдущего обновления. Проверьте эту папку:

    olxMqVINQ6_plwNt_evzCQ.png

    Если в ней есть файлы, их можно удалить (предварительно выйдя из игры). При очередном запуске ланчера - программа обновления сама воссоздаст там то, что необходимо.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • vladimir365vladimir365 Публикаций: 6 Новичок
    Хм, какая то неприятная ситуация, вроде по обьёмам папок вроде нормально, остаётся снос игры, но вот проблема, а как быть с реестром, чистить в ручную или может помочь какая программа? У меня есть такая программа как AVG PC TuneUp, может она справится?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Затрудняюсь ответить, насколько качественно будет работать с реестром такая программа, их много разных и у всех есть +/-. Есть разные деинсталляторы, позволяющие зачистить реестр от остаточных следов после удаления. Сам в прошлый раз, при удалении непосредственно данной игры подчищал вручную, для надежности. Там 5-7 минут от силы занимает поиск по реестру и удаление взаимосвязанных веток. Если же навыками работы с реестром напрямую не владеете - лучше конечно просто довериться готовым программам.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • vladimir365vladimir365 Публикаций: 6 Новичок
    отредактировано июня 2017
    20 гигов тянуть из инета, эта та ещё история(( Если не сработает, то печаль, пока игра на полгода;-( Но спс за ответы. А чистить реестор в ручную слишком "весело", помню ещё по Win 95, почистил и снёс систему.)
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано июня 2017
    Если не получится, тогда стоит в техподдержку обратиться, возможно, что они что-то еще подскажут.
    Post edited by shadower75 on
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • vladimir365vladimir365 Публикаций: 6 Новичок
    Удалил игру, почистил в ручную реестр, установил заново в соответствии с рекомендациями. Тьфу-тьфу, день вроде работает.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.