test content
What is the Arc Client?
Install Arc
Настройки

Почему невозможно купить ZEN через steam в Neverwinter

darksmile#7258 darksmile Публикаций: 6 Новичок
При выборе кошелька steam и нажатие купить ничего не происходит,в чем может быть проблема ?

Комментарии

  • Настройки
    espeeoespeeo Публикаций: 8,586 Модератор
    У вас рублёвый кошелёк?
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
  • Настройки
    settar357settar357 Публикаций: 176 Хранитель знаний
    Ситуация аналогичная. Кошелек рублевый, играю давно, аккаунт стима уже не первый год. Однако заплатить через стим не получалось ни разу. Поэтому если решаю самую малость задонатить, то пользуюсь арком.
  • Настройки
    darksmile#7258 darksmile Публикаций: 6 Новичок
    Кошелек USD
  • Настройки
    darksmile#7258 darksmile Публикаций: 6 Новичок
    espeeo написал: »
    У вас рублёвый кошелёк?

    Кошелек USD
  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    darksmile#7258 написал: »
    Кошелек USD
    Вот в этом и ответ. Смените на рублевый. А еще лучше, производите оплату сразу - через сайт. Ссылка вверху страницы. О причинах, можете ознакомится тут:
    https://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/202892/pokupka-zen-v-steam
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    darksmile#7258 darksmile Публикаций: 6 Новичок
    shadower75 написал: »
    darksmile#7258 написал: »
    Кошелек USD
    Вот в этом и ответ. Смените на рублевый. А еще лучше, производите оплату сразу - через сайт. Ссылка вверху страницы. О причинах, можете ознакомится тут:
    https://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/202892/pokupka-zen-v-steam

    Ну а как сменить с USD на рублевый и да я могу оплатить только со Steam кошелька а не Webmoney или что-то на подобии.
  • Настройки
    darksmile#7258 darksmile Публикаций: 6 Новичок
    shadower75 написал: »
    darksmile#7258 написал: »
    Кошелек USD
    Вот в этом и ответ. Смените на рублевый. А еще лучше, производите оплату сразу - через сайт. Ссылка вверху страницы. О причинах, можете ознакомится тут:
    https://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/202892/pokupka-zen-v-steam
    Я живу в Украине если эта информация нужна.

  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано апреля 2017
    Если не ошибаюсь - завести другой кошелек на Steam - производится также как и в других подобных сервисах, через свой аккаунт (точнее не скажу, т.к. давно не пользуюсь данным сервисом). Попробуйте уточнить в техподдержке Steam. Также, поищите тут:
    https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpCannotCompletePurchase
    https://support.steampowered.com/kb_cat.php?s=2323a749620d5ff2955b42cca40280b5&id=17
    и прочтите тут:
    https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4530-WROA-3278&l=russian

    В частности, полагаю, ответ на Ваш вопрос, находится тут:
    https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2885-QEJN-6071
    выдержка из сообщения:

    f8a0753c22b443f298e23ba32d30c196.png

    Из Украины, по личному опыту, целесообразнее оплачивать через Приват Банк или систему VISA.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    darksmile#7258 darksmile Публикаций: 6 Новичок
    shadower75 написал: »
    Если не ошибаюсь - завести другой кошелек на Steam - производится также как и в других подобных сервисах, через свой аккаунт (точнее не скажу, т.к. давно не пользуюсь данным сервисом). Попробуйте уточнить в техподдержке Steam. Также, поищите тут:
    https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpCannotCompletePurchase
    https://support.steampowered.com/kb_cat.php?s=2323a749620d5ff2955b42cca40280b5&id=17
    и прочтите тут:
    https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4530-WROA-3278&l=russian

    В частности, полагаю, ответ на Ваш вопрос, находится тут:
    https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2885-QEJN-6071
    выдержка из сообщения:

    f8a0753c22b443f298e23ba32d30c196.png

    Из Украины, по личному опыту, целесообразнее оплачивать через Приват Банк или систему VISA.
    В стиме не возможно сменить кошелек на рублевый так как они не предоставляют возможности сделать это.Просто не пойму почему в вашей системе нет возможности использовать доллары?

  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Попробуйте обратиться в техподдержку игры (адреса у меня в подписи). Возможно, они смогут Вам помочь.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.