test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Антивирус не дает обновиться, ссылаясь на троян

alldeadhere#6463 alldeadhere Публикаций: 1 Новичок
Раздел: Архив

Комментарии

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Оф. версия игры и ее ресурсы не используют вирусы в своей работе. Также, для нормального функционирования игры, рекомендуется добавить папки и исполняемые файлы игры в исключения файрволла и интивируса.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • polaris1986polaris1986 Публикаций: 9,618 Форумный Гуру
    @shadower75 только оно до сегодня нормально все запускалось.

    зашла на встречу декорщика - выбило с игры, сделала принидительную поверку и безопасный вход. зашло
    снова станавлюсь в очередь - выбивает и уже висит такая же ошибка - обновляется и не дает обновится. Строго после очереди на схватку. Сначала нормально зашел, а теперь не дает.

    и троян пакет все таки антивирус показывает ( у человека который знает как его смотреть), так что? стоит ли исключать чтоб подцепить вирусняк?

    lpwxd570hkc2.jpg


  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    С игроовыми данными и серверами все в прядке.
    Рекомендую провести полную комплексную проверку ваших ПК на наличие вирусов, возможно - перекрестно несколькими антивирусами.
    Касательно невозможности запустить клиент на этапе обнвения - смените проки-сервер обновления.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • padil#9895 padil Публикаций: 2 Новичок
    У меня определяет этот же троян - отправил на исследование в dr.web - отпишу о результатах
  • polaris1986polaris1986 Публикаций: 9,618 Форумный Гуру
    У нас через минут 10 клиент обновился/загрузился сам.
    Антивирус Comodo, порыскала - ничего не нашла, по антивирусу все чисто.

    НО все равно ЭТО ПОСЛЕ вылета с игры было.

    lpwxd570hkc2.jpg


  • padil#9895 padil Публикаций: 2 Новичок
    отредактировано апреля 2017
    У меня определяет этот же троян - отправил на исследование в dr.web - отпишу о результатах

    [drweb.com #7573686] Обработано: SUBMITTED SUSPICIOUS FILE
    Virus Monitoring Service Doctor Web Ltd.vms@drweb.com
    сегодня в 16:36



    Добрый день,


    Ваш запрос был проанализирован. Это срабатывание является ложным. Ошибка была исправлена.

    тему можно закрывать
  • user223user223 Публикаций: 3,107 Форумный Гуру
    Спасибо за информацию. Закрыто.
  • Отличная игра. Последнее обновление с вирусами скачивается! Trojan.Packed 2.39901 название вируса объект Lightfx.dll
    Вы решили распространять вирус?!?!? При обновлении скачивает постоянно его!
Дискуссия закрыта.