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Ban?

Ciao a tutti, gioco a NW su Xbox dal secondo giorno e ieri sera tentando di avviare il gioco mi è uscita la schermata :" il tuo account è stato bannato" :eek:
Inizialmente ho pensato ci fossero problemi del server, ma andando sulla mia mail ne ho trovata una di "Perfect World Entertainment" che mi diceva di avermi bannato permanentemente x aver violato i "Terms of Service" del gioco.
Sono quindi andato a leggermeli (non li avevo letti prima, ma giocando "da sempre" online so abbastanza bene cosa si può fare e cosa no) e non ho trovato nulla che abbia violato, nemmeno in buonafede.
L'unico dubbio che mi viene (volendo proprio esagerare) è che sia vietato giocare in borsa con gli zen (ad esempio comprarli a 165 x rivenderli a 166)...
Ho mandato una mail chiedendo la motivazione del ban e spero in una risposta reale...
Qualche esperienza simile? Qualche consiglio?
Post edited by i3ers3rkx on

Commenti

  • danyenginedanyengine Post: 6
    modificato maggio 2015
    Hai già provato a mandare il ticket tramite il loro sito? In genere rispondono in massimo uno o due giorni... Oppure prova a scrivere loro su twitter. Le mail non credo che le leggano. C'è l'apposita sezione dei ticket per queste cose . Facci sapere, ciao
  • tenshinoyuki2015tenshinoyuki2015 Post: 295 Moderation
    modificato maggio 2015
    Ciao i3ers3rkx se non hai fatto nulla per meritare il Ban ti basta contattare il supporto.
    Entro pochi giorni riceverai una mail e il tuo account tornerà attivo.
    Ecco il link: https://support.arcgames.com/app/support_center
  • i3ers3rkxi3ers3rkx Post: 5
    modificato maggio 2015
    ciao, grazie x le risposte!
    Purtroppo nel momento di login nel Support Center mi viene scritto Account is banned :(

    Nella mail di Ban mi era stato scritto: "For specific details regarding this suspension, please contact Perfect World Entertainment's Customer Service Group via email at customerservice@perfectworld.com. "

    Ho provato a scrivere lì e sto ancora aspettando risposta.
    Io sono convinto di non aver fatto cazzate, e non saprei nemmeno come farle. Bug non ne conosco, in chat il massimo che scrivo è la presenza dei draghi.
    sono molto scazzato, mi sono expato 4pg al 60 e a furia di scambiare diamanti e zen (con 20 euro iniziali) mi sono comprato razza dragonide, Galeb, cavalcatura viola e avanzavo ancora 18.000zen. Se mi cacciano così lavorerò ai fianchi qualsiasi mio conoscente x boicottare i loro giochi
  • tenshinoyuki2015tenshinoyuki2015 Post: 295 Moderation
    modificato maggio 2015
    i3ers3rkx stai tranquillo che non verrai bannato, se non hai fatto nulla. Devi solo attendere qualche giorno e otterrai risposta dal customer service. Riavrai il tuo account, puoi contarci. Devi avere solo molta pazienza.
  • i3ers3rkxi3ers3rkx Post: 5
    modificato maggio 2015
    spero tu abbia ragione, ma x ora sono 3gg che non posso giocare... Sono proprio curioso di vedere cosa mi diranno, anche se temo il trattamento da "risposta random". Tanto i soldi se li sono presi, altri non ne vedranno...

    PS: secondo voi x cosa potrei essere stato bannato?
  • i3ers3rkxi3ers3rkx Post: 5
    modificato maggio 2015
    ohhhh finalmente mi hanno risposto (1 settimana...)
    la mail dice:
    "Hello,
    Thank you very much for contacting us about this issue! This account was found to have violated our ToS due to farming/botting, and was banned for a week. We apologize for the inconvenience."
    Ok, almeno il ban sembrerebbe di solo una settimana e non definitivo come invece era scritto in precedenza.
    Ma non so ancora x cosa sono stato bannato!!! (e quindi verrò ribannato....)
    Bot? assolutamente no
    Farming? MOOOLTO vago. Non posso farmi 6 coste di tuern durante l'ora Schermaglie? non posso lanciare autorità su 5 personaggi? Non posso warpare da un'istanza all'altra x uccidere draghi?

    provo a riscrivergli:
    Thanks for reply.
    But honestly I don't understand what I did wrong, because you wrote I have farmed...what do you mean with farming? please let me know because if you don't, I will continue in playing as usual, because I really don't understand my mistake

    mah...
  • tenshinoyuki2015tenshinoyuki2015 Post: 295 Moderation
    modificato maggio 2015
    Ciao i3ers3rkx eri stato bannato per 7 giorni. Non verrai ri-bannato se non violerai di nuovo il regolamento.

    Se invece non hai fatto assolutamente nulla di male: hai fatto bene a inviare la mail per chiarire la questione e chiedere ulteriori informazioni a riguardo.

    Mi spiace per la tua settimana persa :-(
    Buon Game!

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