problemi login con il personaggio

quando sono nella schermata pg e provo a loggare con il pg primario a metà del caricamento mi esce la scritta "timed out connectig to gamesarver" ho provate varie volte a riloggare varie volte ma continua a farlo,poi provo a loggare con un pg secondario(sempre sullo stesso account) ma li mi fa loggare senza nessun problema,cosa posso fare?