Cavalcatura impossibile da evocare

Salve, ho un problema che si è verificato gia dal lv 20 quando con i gettoni ho preso la mia prima cavalcatura a noleggio, anche se io la assegno al pulsante 6 o qualsiasi altro pulsante non cè verso di evocarla ... allora ho pensato che solo i cavalli a noleggio potevano darmi questo bug cosi ieri mi sono comprato un cavallo a 5 gold speranzoso che finalmente anche io potessi avere un cavallo ma niente non me lo evoca nemmeno questo ... ho scritto 6 volte al gm segnalando il problema ma nn ho ricevuto nessuna risposta potete aiutarmi?

Grazie