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Problema commutazione diamond to zen a chi mi devo rivolgere?

ariesastarothariesastaroth Post: 3 ✭
modificato settembre 2013 in Bug report
Praticamente, come da post, ho un problema sulla transazione degli zen, nella finestra del gioco mi dice che gli AD sono stati comprati, ma gli zen non mi sono stati aggiunti all'inventario, e gli AD non restituiti. A chi dovrei rivolgermi? ho visto che le transazioni hanno un indirizzo per essere segnalate in caso di errore. O magari devo solo aspettare? tutto ciò è successo ieri.

Grazie.
Post edited by ariesastaroth on

Commenti

  • michele8989michele8989 Post: 75 Arc Utente
    modificato settembre 2013
    allora se non hai le quotazioni attive e non hai gli zen devi fare solo una cosa..aprire un ticket al supporto (devi descrivere il problema in inglese)
    ecco il link https://support.perfectworld.com/
    SWEETFX SEMBRA NON FUNZIONARE PIU'

    Problemi relativi al launcher? andate qui http://nw-forum.it.perfectworld.eu/showthread.php?t=17702

    Problemi di lag? andate qui http://nw-forum.it.perfectworld.eu/showthread.php?t=16372

    k71w.png
  • sw4gg3r47sw4gg3r47 Post: 23 ✭
    modificato settembre 2013
    occhio che zen e/o diamanti comprati/restituiti non te li mette nell'inventario del pg, ma in una sorta di limbo comune a tutti i personaggi del tuo account. controlla la seconda o la terza scheda della schermata di scambio.
  • ariesastarothariesastaroth Post: 3 ✭
    modificato settembre 2013
    Nella prima scheda c'è scambio Zen\AD nella seconda AD\Zen, nella terza lo storico delle transazioni, e, siccome non è la prima volta che lo faccio, quando una transazione è conclusa, nella terza compare un bottone col quale ti metti sull'account di Neverwinter gli zen... ma così non è stato questa volta...

    grazie michele8989 , ho fatto come hai detto... attenderò risposta.
  • ariesastarothariesastaroth Post: 3 ✭
    modificato settembre 2013
    Nella prima scheda c'è scambio Zen\AD nella seconda AD\Zen, nella terza lo storico delle transazioni, e, siccome non è la prima volta che lo faccio, quando una transazione è conclusa, nella terza compare un bottone col quale ti metti sull'account di Neverwinter gli zen... ma così non è stato questa volta...

    grazie michele8989 , ho fatto come hai detto... attenderò risposta.
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