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xeltey · Ancien Community Manager · Perfect World Team

Réponses

  • Bonjour @"killerchan#4692", nous avons en effet fait une petite erreur et nous avons besoin du nom du personnage sur lequel vous désirez la monture. Nous vous invitons à commenter cette publication Facebook. Merci d'avance !
  • Salutations @"micatshou#8342", le pack de Chult sera disponible très bientôt sur le PS Store européen. Nous sommes navrés pour l'attente. Cordialement,
  • Salutations, le programme de récompenses "Paid to Play" de Razer est indépendant de nos services. Nous ne pouvons donc pas vous assister au sujet des zSilver. Il semble en effet qu'ils proposent 5 jeux par mois. Une fois cette période terminée, il n'est malheureusement pas possible d'obtenir la monnaie pour un jeu qui…
  • Bonjour Cinefou, Nous vous invitons à contacter le support client pour qu'un agent jette un oeil à votre compte. Nous estimons une réinitialisation et prise en considération des quêtes à 12h00 (midi) chaque jour. Nous comprenons qu'une quête persistante dans les offres peut causer un désagrément. Cependant, nous souhaitons…
    dans Jeux plateforme ARC Commentaire de xeltey août 2017
  • Bonjour à tous, nous vous remercions pour vos retours et nous allons les remonter aux développeurs ce soir lors de notre réunion hebdomadaire. Il se peut que certains changements n'étaient pas prévu et par conséquent vous avez bien fait de créer ce fil de discussion. A chaque nouvelle extension et mise à jour, il est…
  • Psshhhht, ils pourraient nous entendre :s
  • Merci @callistred, j'ai informé Cryptic ce matin.
  • Le marché asiatique est très différent du nôtre, ils ont des jeux d'un autre style et j'imagine que Neverwinter n'a pas connu le succès attendu. Si possible, j'aimerais éviter les théories du complot sur les Forums :smile: Bonne journée !
  • Bonjour @shiran#9209, je comprends la frustration générée par un retard dans l'ouverture des serveurs et je vais par conséquent tenter d'expliquer l'origine de ces maintenances prolongées. Régulièrement, il est nécessaire de faire une grande maintenance physique et logicielle des serveurs (tous les 3 mois si je ne me…
  • La page de produit Neverwinter a été mise à jour avec les dernières configurations minimales. http://www.arcgames.com/fr/games/neverwinter @jihes42 la commande devrait fonctionner, navré pour le délai de réponse.
  • Les inscriptions sont closes. Nous contacterons les chefs de guilde inscrits la semaine prochaine.
  • Bonjour @babasse89, veuillez contacter le Support Client en expliquant votre situation.
  • Il est vrai que pour saisir au-delà des mots ce que les mots veulent dire, une interprétation doit fatalement user de violence. Le serveur Preview est un serveur de test créé par les développeurs. L'objectif est de donner une chance aux joueurs d'essayer du contenu en développement et d'obtenir des retours. Dans la plupart…
  • Salutations @jihes42, je vais poser la question aux développeurs lors de notre prochaine réunion. Cordialement,
  • Les récompenses ont été transmises par message privé sur les Forums.
  • Consulter la réponse de Cryptic en cliquant ici.
  • Bonjour à tous, nous avons conscience que cette annonce est déplaisante et nous vous prions de patienter. Les développeurs lisent les Forums et nous avons traduit vos retours. Important : je vous demande d'être respectueux du travail des modérateurs, ce sont avant tout des joueurs volontaires. Percemer voulait uniquement…
  • Nous avons élaboré un correctif pour les problèmes rencontrés hier soir sur PlayStation®4. Il vient d'être déployé il y a quelques minutes et vous pourrez à nouveau jouer lorsque les serveurs seront de retour. Merci à tous pour votre patience.
  • Nous avons élaboré un correctif pour les problèmes rencontrés hier soir. Il sera déployé dès 14h00 et vous pourrez à nouveau jouer lorsque les serveurs seront de retour. Merci à tous pour votre patience.
  • Il y a des chances que nous puissions résoudre le problème dans les prochaines heures. Cependant, nous ne pouvons pas obtenir de confirmation, ni l'heure exacte. Une solution temporaire qui fonctionne pour le moment est de réinstaller le jeu. Mais il faut considérer le temps que cela prendra selon votre connexion internet.…
  • Il y a des chances que nous puissions résoudre le problème dans les prochaines heures. Cependant, nous ne pouvons pas obtenir de confirmation, ni l'heure exacte. Une solution temporaire qui fonctionne pour le moment est de réinstaller le jeu. Mais il faut considérer le temps que cela prendra selon votre connexion internet.…
  • Actuellement, de nombreux joueurs parviennent à se connecter sur PlayStation®4 mais pas tout le monde. Nous avons connaissance des erreurs CE-38612-0 et CE-33284-0 lorsque vous essayez de télécharger la mise à jour et nous sommes en contact avec Sony pour résoudre ceci au plus vite. Nous essayons également plusieurs…
  • Salutations Darwick, Je n'ai pas reçu d'e-mail de ta part. Seulement un gagnant m'a contacté. Cordialement,
  • Bonjour @raptor01#4507, nous vous prions de ne pas répondre plusieurs fois dans la même journée si vous n'avez pas obtenu de réponse. Vous pouvez éditer votre première réponse si vous avez quelque chose à ajouter. Malheureusement, ce problème semble isolé car nous n'avons pas reçu d'autres rapports à ce sujet. Nous pensons…
  • Salutations @raptor01#4507 Ce message indiquant des données corrompues fait probablement référence aux fichiers du jeu installés sur votre console. Dans votre situation, il me semble nécessaire de réinstaller le jeu pour jouer. Rassurez-vous, les personnages ainsi que votre progression sont sauvegardés sur les serveurs…
  • Bonjour @talfan#0755 nous sommes au courant et nos techniciens font leur possible pour résoudre le souci au plus vite. A l'avenir, vous pouvez consulter notre compte Twitter pour obtenir les dernières informations. Merci de votre patience :)
  • Salutations, pendant une longue période, les évènements hebdomadaires commençaient à 19h00 chaque jeudi. Depuis plus d'un an ils démarrent plus tôt, juste après la maintenance, et c'est pourquoi l'heure à laquelle ils se terminent a été ajustée. Cordialement,
    dans et sinon... Commentaire de xeltey septembre 2016
  • Salutations @sirbebert13, je te remercie d'avoir pris le temps d'expliquer et de détailler la problématique en incluant une éventuelle solution. C'est très bien pensé et apprécié. Je vais faire traduire et transmettre ton idée aux développeurs. Cordialement,