Bug des apparences d'apparat

Bonjour,

J'ai acheté sur mon personnage deux sets d'apparat : celui des elfe du soleil, et celui de la fée (je ne me rappel plus le nom exact) contre des lingots. Une fois le pack dans mon sac j'ai fait un clic droit dessus pour aovir les items dans mon sac et ainsi les ajouter à ma garde robe.

Or ils ne sont jamais apparaut dans mon inventaire et quand je vais dans mon onglet de collection les sets sont bien enregistré comme étant validé et quand je veux les ajouter via cet onglet à mar garde robe, j'ai un message indiquant que l'item est déjà dedans.

Toutefois quand je vais dans ma fiche de personnage dans l'onglet apparence et le sous onglet apparence d'apparat je n'ai rien à sélectionné.

Donc en résumé, j'ai acheter deux set d'appart, visible dans ma collection mais inutilisable car absent de ma garde robe.

Est-il possible d em'indiqué comment faire pour les récupéré ? dois-je les rachetés, est-ce un bug ?
Merci de vos réponses et bonne journée à tous