probleme MAJ

dragon2093#3971 · novembre 2019

bonjour tout le monde.

Apres une longue pose j'ai voulu reprendre le jeu avec des amis mais pas moyen de telechargé les mis a jour car je suis a chaque fois deconecter du serveur de mise a jour.
j'ai fais plusieur test et aucun souci du coté conection sur ma machine (pc)

une idee ?

en l'attente de vous lire.

bon jeu a tous !

percemer · novembre 2019

Bonsoir @dragon2093#3971,

Pourriez-vous essayer de redémarrer votre ordinateur s'il vous plaît ?

Cordialement,

dragon2093#3971 · novembre 2019

percemer a écrit: »

Bonsoir @dragon2093#3971,

Pourriez-vous essayer de redémarrer votre ordinateur s'il vous plaît ?

Cordialement,

bonsoir @percemer ,

j'ai déjà essayé de redemarer mon pc, j'ai essayer de désinstallé completement désinstallé neverwinter et également essayé en cochant "forcer la verification" dans les parametres mais rien n'y fais je subit toujours une déconection lors du telechargement, ce qui le fais recomencé à 0 a chaque fois ! ce qui est tres dérangeant.

je n'ai par contre aucun probleme de conection en dehors de ce probleme récurent, discord fonctionne sans coupure et idem pour mes autres jeux (tout est coupé lors des differents essais).

auriez-vous une solution à ma proposé ?

percemer · novembre 2019

Pas d'inquiétude quant au pourcentage affiché, le téléchargement ne recommence jamais à 0. En fait, si le téléchargement recommence, le pourcentage affiché n'est plus par rapport au poids total du jeu, mais par rapport au poids restant de la mise à jour qu'il reste à télécharger, donc même si le téléchargement s'arrête et recommence, il n'y a eu aucune perte de données.

Je ne vois malheureusement pas trop ce qui pourrait bloquer votre connexion, excepté peut-être le pare-feu, un souci avec les droits d'accès du jeu (pour que les fichiers puissent être installés sur le disque dur), ou un problème de connexion. Mais je vous invite à contacter l'équipe du Support Client qui pourra sûrement mieux vous prêter assistance à ce sujet : https://support.arcgames.com/hc/fr/requests/new

Cordialement,

crashcn · novembre 2019

Décoche aussi le "Patcher sur demande" dans le luncher avant de lancer le jeu

probleme MAJ

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