Contact support impossible

kalash42#2913 · September 2018

Bonjour j’ai le message suivant quand je contact le support « impossible d’afficher la page car trop de redirection » donc impossible de faire des tickets ou de repondre au mail du support car les liens qu’ils m’ont envoye ne fonctionnent pas le meme message de redirection.

percemer · September 2018

Bonjour @kalash42#2913,

Étiez-vous sûr qu'il s'agissait bien du bon lien ? https://support-fr.arcgames.com/

Soyez prudent face aux faux mails.

Cordialement,

kalash42#2913 · September 2018

Oui j’ai fait mon ticket sur ce lien mais . On m’a repondu en me disant qu’il manque des information sur ma demande et le lien pour repondre directement a mon ticket precedent ne fonctionne pas

percemer · September 2018

@kalash42#2913 Vous devriez pouvoir y répondre via l'historique de vos tickets : https://support-fr.arcgames.com/app/account/overview

kalash42#2913 · September 2018

Non ce ne fonctionne pas le page demandé est introuvable

percemer · September 2018

Vous pouvez sinon contacter le Support Client par mail : customerservice.fr@perfectworld.com et si possible, en précisant le numéro du précédent ticket

Cordialement,

Contact support impossible

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