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Problèmes de connexion

padmanapadchoco
padmanapadchoco Member Messages: 5 Utilisateur Arc
Modifié (janvier 2018) dans Rapports de bug (PC)
Bonsoir.

Depuis samedi (13/01), j'ai un souci de connexion au jeu.
Je peux me connecter et jouer sans problèmes le matin et la journée. Par contre, le soir à partir de 17h30 environ, impossible de me connecter et donc de jouer. Je précise que je n'ai aucun autre souci d'internet : je peux aller sur les forums US ou FR de Never, aller sur internet ou jouer à d'autres jeux. Tout fonctionne. Sauf Never.

Bref, ma question est : que puis-je faire ?

Merci.

Réponses

  • alvinlefaiseur9
    alvinlefaiseur9 Member Messages: 211 Chef de Guilde
    Modifié (janvier 2018)
    Même chose, j'étais en jeu a 17h30 dans une file d'attente aléatoire, j'ai été déconnecté et impossible de me reconnecter. Problème avec le serveur de compte. Depuis samedis, impossible de me connecter après 17h30.
    Même remarques que padmanapadchoco, en dehors de neverwinter le surf sur le net et d'autres jeux auxquels je joue fonctionnent très bien.
    Vous ne pouvez avoir qu'un seul objet unique.
    Vous ne pouvez avoir qu'un seul objet unique.
    Vous ne pouvez avoir qu'un seul objet unique.
  • birdynamnam#7410
    birdynamnam#7410 Member Messages: 2 Utilisateur Arc
    Modifié (janvier 2018)
    Bonjour Padmana et Alvin,

    Je connais la même difficultée. Et à 17h30 pile ! Mon ami et moi jouons à Neverwinter sans aucun problèmes.. jusqu'à 17h30. Nous avons la fibre et nous pouvons jouer à d'autres jeux.

    Même question ! Que doit-on faire ?

    Merci
  • padmanapadchoco
    padmanapadchoco Member Messages: 5 Utilisateur Arc
    Modifié (janvier 2018)
    Vous me rassurez les gars, je commençais à m'inquiéter en craignant être le seul dans ce cas ^^
  • grandududuc
    grandududuc Member Messages: 170 Chef de Guilde
    Modifié (janvier 2018)
    idem tout le week end, déco à chaque changement de perso, launcher qui ne charge pas correctement, map qui mettent 3h à charger...(ps c'est pas mon ordi...il est neuf)
  • lepuros
    lepuros Member Messages: 6 Utilisateur Arc
    Même soucis que vous, impossible de lancer le jeu le soir

    Bonne nouvelle ils ont la solution
    Mauvaise nouvelle ce sera fait que jeudi prochain
    Guilde : Les Papys Warriors
    Forum de la guilde : http://neverwinter.forumactif.org/
  • birdynamnam#7410
    birdynamnam#7410 Member Messages: 2 Utilisateur Arc
    Hola les gars,

    Non c'est sérieux ?? God damn iit ! Mais merci pour l'info, c'est cool de la partager !!
    Espérons qu'on ai la permission de 18h...
  • percemer
    percemer Member Messages: 6,421 Équipe communautaire
    Salutations,

    Nos équipes ne semblent pas avoir d'informations à ce sujet pour le moment ;
    lepuros a écrit: »
    Bonne nouvelle ils ont la solution
    Mauvaise nouvelle ce sera fait que jeudi prochain

    @lepuros Pourriez-vous me dire où avez-vu une quelconque information à ce sujet s'il vous plaît ?

    Merci d'avance,

    Cordialement,
    Percemer
    Community Manager
    Neverwinter : Facebook - Twitter - YouTube - Guides officiels - Support Client - Conditions d'utilisation - Discord / Percemer : Facebook - Twitter - YouTube
  • padmanapadchoco
    padmanapadchoco Member Messages: 5 Utilisateur Arc
    Modifié (janvier 2018)
    Idem à l'instant, déco à 17h30 presque pile en plein milieu d'une séance de quêtes....
    Par contre, hier soir, j'ai essayé plusieurs fois de me connecter et j'ai pu rejouer à partir de 22h30 à peu près (je n'ai pas regardé l'heure précise).
    J'essaierai ce soir pour voir si c'est pareil.
  • andromede31#5304
    andromede31#5304 Member Messages: 1 Utilisateur Arc
    idem depuis samedi. tout à l'heure déco du jeu à 17h30 pile...
  • thogeth
    thogeth Member Messages: 201 Utilisateur Arc
    percemer a écrit: »
    Salutations,

    Nos équipes ne semblent pas avoir d'informations à ce sujet pour le moment ;
    lepuros a écrit: »
    Bonne nouvelle ils ont la solution
    Mauvaise nouvelle ce sera fait que jeudi prochain

    @lepuros Pourriez-vous me dire où avez-vu une quelconque information à ce sujet s'il vous plaît ?

    Merci d'avance,

    Cordialement,

    Heu désolé mais si j'ai déjà signalé exactement le même problème de connexion via un message au support dimanche, puis lundi et de nouveau ce soir, donc ils doivent bien être au jus maintenant.

  • padmanapadchoco
    padmanapadchoco Member Messages: 5 Utilisateur Arc
    Modifié (janvier 2018)
    Je ne sais pas si ça peut aider, mais j'ai fait pas mal de "tracert" depuis samedi, et les premières * arrivent à partir de :

    pos0-0-1-0.nyktr1.newyorkny.opentransit.net [193.251.241.2]
    comcast-3.gw.opentransit.net [193.251.249.40]

    et ensuite ça devient n'importe quoi (plein de *).

    Si vous voulez aussi vous amuser à lancer des tracert, vous pouvez le faire à partir de la console cmd pour voir. Il faut taper :

    tracert patchserver.crypticstudios.com

    Voilà voilà ... on s'amuse comme on peut ^^"
  • grandududuc
    grandududuc Member Messages: 170 Chef de Guilde
    padmanapadchoco a écrit: »
    Idem à l'instant, déco à 17h30 presque pile en plein milieu d'une séance de quêtes....
    Par contre, hier soir, j'ai essayé plusieurs fois de me connecter et j'ai pu rejouer à partir de 22h30 à peu près (je n'ai pas regardé l'heure précise).
    J'essaierai ce soir pour voir si c'est pareil.

    C'est à peu près l'heure à laquelle je n'ai plus eu de problème aussi.
    par contre ce soir ça recommence
  • lepuros
    lepuros Member Messages: 6 Utilisateur Arc
    Au vu du nombre de post sur le forum US c'est étonnant de dire qu'il ne sont pas au courant
    Surtout qu'il y a des réponses de certains Cryptic Developer
    Exemple:
    https://www.arcgames.com/en/forums/neverwinter#/discussion/1237444/pc-game-server-crashes
    Guilde : Les Papys Warriors
    Forum de la guilde : http://neverwinter.forumactif.org/
  • percemer
    percemer Member Messages: 6,421 Équipe communautaire
    Modifié (janvier 2018)
    Les équipes américaines et russes ne semblaient pas être au courant; il ne s'agissait peut-être pas du même souci. Quoi qu'il en soit, nous avons contacté hier soir les développeurs pour leur demander d'enquêter. Merci pour votre patience !

    En espérant que ce souci sera résolu au plus vite,

    Cordialement,
    Percemer
    Community Manager
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  • alvinlefaiseur9
    alvinlefaiseur9 Member Messages: 211 Chef de Guilde
    percemer a écrit: »
    En espérant que ce souci sera résolu au plus vite.
    D'accord avec toi. :smiley:

    Vous ne pouvez avoir qu'un seul objet unique.
    Vous ne pouvez avoir qu'un seul objet unique.
    Vous ne pouvez avoir qu'un seul objet unique.
  • grandududuc
    grandududuc Member Messages: 170 Chef de Guilde
    hier 45min pour faire mes métiers...sur 2 persos....j'ai abandonné pour les autres.
    Pu me reconnecter normalement à partir de 21h.
    Visiblement par contre, pas de problème aujourd'hui.
    on était au moins 4 de concernés dans la guilde.
  • padmanapadchoco
    padmanapadchoco Member Messages: 5 Utilisateur Arc
    Comme grandududuc.
  • alvinlefaiseur9
    alvinlefaiseur9 Member Messages: 211 Chef de Guilde
    Je pense que tout est revenu à la normal pour moi aussi, pas de déconnexion à 17h30 et connexion sans problème le soir.
    Vous ne pouvez avoir qu'un seul objet unique.
    Vous ne pouvez avoir qu'un seul objet unique.
    Vous ne pouvez avoir qu'un seul objet unique.
  • htour83#3037
    htour83#3037 Member Messages: 1 Nouvel utilisateur
    slt les gars j arrive pas a me connecter il m affiche que je doit appliquer le patch comment faire?
  • percemer
    percemer Member Messages: 6,421 Équipe communautaire
    @htour83#3037 Bonjour, quand vous lancez le jeu, une mise à jour ne débute pas ? Vous pouvez essayer de redémarrer votre ordinateur, ou d'ouvrir les gestionnaire des tâches et fermer tous les processus liés à Neverwinter avant de relancer le jeu.

    En espérant que votre souci sera vite résolu,

    Cordialement,
    Percemer
    Community Manager
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