Connection impossible

idem pas de connexion

Pareil, déco survenue lors d'un changement de perso à 14h45.

Bonjour,

Souhaitant utiliser mes piles d'enchantements pour la fin de l'event de double subli ce jour Mardi 29 novembre 2016, je suis face au bug d'impossibilité de connexion au serveur de connexion comme indiqué par l'image suivante :

Petites précision :
1) Je suis chez Free;
2) Je peux me connecter à TOUS les autres jeux que je possède depuis la plateforme d'ARC;
3) il me devient impossible également d'aller rechercher une quelconque récompense pour achat de ZEN ... une seule fois, donc pour le titre qui ne sert à rien, mais quand même ^^;
4) Lancer directement le "Gameclient" ne m'offre qu'un écran noir avec un logo de pointe Cryptic et ça reste bloqué très vite, donc connexion impossible vraisemblable.

J'en déduis que le problème vient du serveur de login de NW.

Qu'en pensez-vous et avez-vous le même type de problème ?

@Percemer : est-il envisagé dans de tels cas un prolongement de l'event actuel dont nous ne pouvons plus profiter

Cordialement et bon jeu à tous

Bonjour

La connexion au serveur de mise à jour ne se fait pas, donc impossible de jouer !!!

j'ai exactement le meme probleme. meme message , meme FAI.

Bonjour, j ai été déconnecté en debut d apres midi et impossible de me reconnecter ça me mets un patch et ensuite un message me disant qu il est impossible de se connecter au serv eur de compte. ma connection est bonne je peux aller sur d autres jeux

Bonjour !
Quand je lance le jeu une fenêtre s'ouvre en haut à gauche de mon écran me disant qu'il y a une "mise à jour du patcher" et après quelques secondes une autre fenêtre s'ouvre et me dit "Impossible d'établir une connexion au serveur de mise à jour.".
Si quelqu'un à une idée de comment régler ce problème c'est avec plaisir ^^

Voilà, il fallait que ça arrive, je le savais, et je l'avais dit qu'il allait avoir un problème au dernier instant d'event, c'est Super Professionnel l'équipe ! ^^

Comme beaucoup j'ai attendu les dernières heures pour faire ce que j'avais à faire au zenmarket et malheureusement, il y a toujours quelques choses qui ce passe avec Neverwinter.

Je ne comprends pas qu'on puissent me dire jovialement que je suis lourdingue (ce reconnaitront), quand vous payer un service au restaurant vous avez votre dû, ben pour un jeu c'est pareil, et la c'est juste inadmissible qu'on se la mettent profonds dans l'os alors que c'est payer.

Le problème a concerné tout le monde, l'event avait une date de fin qui n'a pas pu finir à termes à cause d'un "problème technique" donc tout le monde là dans le baba, car personne n'a pu acheter ni utiliser les services postaux ig sur les dernières heures.

Des dates et des horaires ça se respecte, et là ça n'a pas étais tenue.

ça commence à m'en lasser tous ses problèmes qui peuvent advenir sur ce jeu s'est ahurissant, après j'en fait peut-être trop, mais bon je reste polie et dans mon droit (en cas ou on me modère ^^), joyeux noël hein, et bonne soirée...

idem pour moi,j'ai joué ce midi et à ma reco vers 14h 45 pas de connection!une attaque du serveur?mais il est vrai qu'on est floué..Bon pour être franche j'ai joué à divers jeux dans ma carrière de geek et ce n'est pas le premier qui a des soucis,l'équipe subit tout autant que nous car ce n'est pas leur intérêt...il y a toujours des impondérables,la vie n'est pas parfaite,mais un petit geste après serait le bienvenue par tous,me semble-t-il!

On peut tous comprendre des soucis techniques, rien ni personne n'est infaillible, mais tout de même, ça en devient presque honteux que de cumuler les "soucis techniques". Alors, oui, Cryptic n'a pas la même envergure que d'autre hébergeurs/éditeurs de MMORPG, mais cela n'excuse en rien des prestations techniques (et je précise bien techniques) aussi médiocre.

Car oui, la prestation des MJ ou autres helpdesk est tout à fait correcte voir même excellente. Pour la gestion des tickets et tout ça, beaucoup se démènent afin d'aider les joueurs en détresse.

Par contre, la partie technique... Pouhaaaa, des kilos :

- Vas-y que les soucis d'affichage/chargement de textures rendent le jeu totalement injouable sur certains encounters et que pour résoudre le soucis, on en arrive à avoir des réponses de modérateurs te suggérant de racheter une machine plus puissante (parce que chez eux y a pas de soucis)à alors que ce même modérateur devrait travailler presque 2 ans pour se payer la même machine que tu as. Que tu doives bidouiller comme un dingue pour contourner ces soucis d'affichage.
- Vas-y que mes traductions de description d'objets en vente dans le Zens Market soient tellement approximatives que cela peut causer du tord aux acheteurs (du coup, on fait un ticket, et là, j'en reviens sur le fait que le support technique pour les tickets fait du bon boulot et te sort de ta galère), mais en amont, si les choses étaient faites de manière un peu plus précises et claires, ça éviterait énormément de déconvenues.
- Vas-y que ça crée des évents où la capacité n'excède pas 20 à 40 joueurs et que même dans des parties instanciées, le serveur n'encaisse pas (augmenter un peu la mémoire de vos serveurs virtuels ou de capacité de data entrantes, vu ce que coûte le cloud et les capacités des liens de nos jours ), et vous créé un lag pire que nos vieux 56K de l'époque.
- Vas-y qu'une mise à jour vienne régler un problème pour en générer 10 nouveaux oO'
- Vas-y que ça te met des demandes de validation de quantité d'item que tu veux vendre à un pnj alors que tu n'en as qu'un seul dans ton sac, mais qu'en parallèle, pour acheter des objets en grande quantité à ce même pnj, tu doives cliquer 20 fois pour choisir l'item et valider que tu veux bien l'acheter... (Ex : avec les enchantements 5 que au marché des 7 soleils...). Mais qu'en parallèle aussi, pour t'acheter des potions de soin ou des kits de blessures, qui se stack par 99 quand même, bah, tu ne puisses pas aller plus loin que des achats de 20 par 20...)

Autant de petits détails qui sont si simples à résoudre, à gommer, afin de simplifier et bonifier l'ergonomie/expérience même du jeu... bah non. Par contre, à côté, on nous annonce que la coupe de cheveux du pnj au fin fond de la Grottes aux Murmures qui passait à travers un élément du décors a bien été corrigé. Mouais, ça peut sembler risible, mais c'est autant de choses comme ça qui font une sorte d'accumulation et que ça excède les joueurs...

Ce que j'entends pas là, c'est que ce n'est pas un cas isolé qui arrive aujourd'hui, c'est une accumulation de petites imperfections incompréhensibles... Vous imaginez un MMO (où par simple définition veut dire jouer à plusieurs en ligne), où justement vous ne pouvez pas jouer de manière correcte à plusieurs ? C'est à marcher sur la tête quand même non ?

Et puis quand on créé un événement de l'envergure de celui de ce long weekend de 4 jours, on essaye quand même d'anticiper au maximum et de mettre en place tout les backups ou redondances de services/hardware possibles pour ne pas se retrouver dans une telle misère

C'est rageant, le jeu a tout pour être une perle...

Salut à tous,

Dans un premier temps, il faut savoir que ce n'est pas seulement Neverwinter qui a été impacté, mais tous les jeux Cryptic. (c'est ce qui m'a été dit sur la Cour Cendrée).

Ensuite, les horaires des évènements auraient été parfaitement respectés s'ils n'avaient pas été soumis à ce problème de serveur.
Évidemment, je comprend la frustration de celles et ceux qui avaient fait des projets liés aux évènements dans les dernières heures, j'avais moi-même des projets qui finalement n'auront pas été complété.

Cependant, ni les modérateurs, ni Cryptic ne sont responsables de cette situation. les bugs surviennent mais ne s'expliquent pas toujours.

Je pense qu'il n'y a qu'une chose à faire : suggérer à Cryptic de prolonger les évènements jusqu'à jeudi ou les reprogrammer cette semaine pour la même durée (en repoussant les autres évènements hors-saisonnier (ne pas repousser le Festival du Solstice d'Hiver)).

Enfin, et au risque de m'avancer, le problème semble résolu.


Je rappelle que Neverwinter n'a pas été le seul jeu impacté. D'autres personnes, sur d'autres jeux, n'ont pas pu jouer cet après-midi non-plus. Je ne connais pas les autres jeux (dans le sens où je n'y joue pas) mais peut-être que des évènements se sont également fini aujourd'hui pour eux. C'est moche à dire, mais ce qui est arrivé est arrivé, c'est tout. Nous devons prendre les choses comme elles viennent... Encore une fois, je comprend la situation et la frustration des joueurs...

fuzible a écrit: »

nous, joueurs vétérans, on mérite un minimum de respect (ou de pardon?) de votre part...

Faut-il comprendre que les nouveaux joueurs ne méritent pas de considération ? Je trouve que cette formulation n'est pas correcte... [commentaire en passant]