Retrait de l'HDV impossible

bergamosh · mars 2016

Bonjour,

Pas possible de retirer les items expirés, merci de m'expliquer comment faire ou d'envoyer un ticket

.

Cordialement.

kalimoucho44 · mars 2016

Ils ne sont pas revenus dans ta boîte aux lettres ?

bergamosh · mars 2016

Nope et pas possible de les enlever de là

EDIT : ça commence à devenir plus embêtant, je croyais que ça le faisait que sur un perso mais là j'ai des items à 300 / 400 000 qui sont bloqués sur d'autres persos.

atheinas · mars 2016

Bonjour @bergamosh,

Après vérification ce souci est bien d'ordre général.

Je vais donc transmettre ce souci à l'équipe de développement.

Nous vous remercions pour votre aide.

Cordialement,

setill · mars 2016

j'ai le même sushi ^^

atheinas · mars 2016

Salutations,

Les objets ayant expiré devraient être désormais disponible dans votre courrier.

Amusez-vous bien.

Cordialement,

mossostdrauka · mars 2016

Bonjour,

Pour ma part, j'ai encore ce problème de présent sur mon personnage Liriel Baerne@mossostdrauka.

Cordialement.

PS : Dans le même temps, j'avais deux objets mis en enchère qui n'apparaissait pas à l'HDV... surement un bug de l'HDV à un moment donnée qui n'a pas enregistrée mes actions, ni renvoyée ces trois objets expirées...

atheinas · mars 2016

Bonjour @mossostdrauka,

Nous avons conscience de ce souci. Il sera de nouveau transmis mardi à l'équipe de développement.

Amusez-vous bien.

Cordialement,

sirbebert13 · mars 2016

Curieux tout de même qu'il y ai autant de soucis à l'HV qui fonctionnait sans problème, depuis le dernier module.
Certain ont été résolu, heureusement!!, mais rappelons pour mémoire.
-Impossibilité d’accéder à l'HV (Résolu)
-Difficulté de mettre les objets en vente, qui se retrouvaient systématiquement dans l'inventaire (résolu, bien que de temps en temps le problème réapparaisse)
- Les invendus restent en "expiré" et ne retournent pas dans l'inventaire via la boite aux lettres (solution, espérons le provisoire, passer par le gateway)
- Certains objets qui n'apparaissent pas dans les filtres (résolus ?)

Le nouveau module n'était pas censé toucher l'HV, curieux...curieux...

crashcn · mars 2016

quand on code et que l'on met tout dans le même panier voilà ce que ça donne

crashcn · avril 2016

Le problème et de retour après la maintenance du 7 Avril 2016

callistred · avril 2016

Les problèmes sont bien de retour.
2 remarques complémentaires :
La mise d'objet bug de plus en plus avec le temps qui avance, c'est dire que vendredi, pas de problème, samedi, problème avec 3/4 objets et dimanche plus d'une dizaine. la quantité d'objet mis à l'Hv est presque constant (20 à 30 jours).
Pour les filtres, les objets qui dépasse trois jours on une sérieuse tendance à disparaitre des filtres, ce qui oblige à les remettre. Provocant la remarque une ? en créant une surcharge de l'Hv.

mossostdrauka · avril 2016

Bonjour,

J'ai de nouveau le même problème... une question, ce problème à l'HDV viendrait-il d'objet en particulier ?

Car, mon Pack épique de monture de la résurgence glorieuse et de nouveau en expirée sans possibilité d'être retiré...

Cordialement.

tassedethe13 · avril 2016

Hello, utilise le gateway seul moyen qui marche...

sirbebert13 · avril 2016

Le problème des "expirées" devient TRES CRITIQUE

J'ai mis en vente un objet, une enchére a été porté dessus, et il est passé en expiré.

Résultat, aucun moyen de retirer cet objet (normal puisqu'il y a une enchère) mais l'acheteur ne l'a pas non plus et il doit avoir ses fonds d'achat bloqués.

J'ai du faire un ticket et l'objet m'a été restitué dans mon inventaire, mais qu'est il advenu de mon acheteur ?, mystère !

Je m’inquiète car si le bug est récurent, cela veut dire que l'on ne peut plus rien acheter, ni vendre en portant une enchère.

D'autres joueurs ont ils eu ce problème ?

callistred · avril 2016

Oui et le vendeur a bien ses sous.

sirbebert13 · avril 2016

L'acheteur, tu veux dire, car le vendeur c'était moi. L'acheteur aucune idée, j’espère qu'il a pu récupérer sa mise...
Pour info, je n'ai rien eu dans ma boite de mail, la vente ne c'est pas effectuée.

mossostdrauka · avril 2016

Alors, le Gateway marche bien dans mon cas, merci tassedethe13.*
ça place l'objet directement dans mon inventaire...

Merci.

atheinas · avril 2016

Bonjour @sirbebert13,

sirbebert13 a écrit: »

Le problème des "expirées" devient TRES CRITIQUE

J'ai mis en vente un objet, une enchére a été porté dessus, et il est passé en expiré.

Résultat, aucun moyen de retirer cet objet (normal puisqu'il y a une enchère) mais l'acheteur ne l'a pas non plus et il doit avoir ses fonds d'achat bloqués.

J'ai du faire un ticket et l'objet m'a été restitué dans mon inventaire, mais qu'est il advenu de mon acheteur ?, mystère !

Je m’inquiète car si le bug est récurent, cela veut dire que l'on ne peut plus rien acheter, ni vendre en portant une enchère.

D'autres joueurs ont ils eu ce problème ?

Nous allons tester ce souci. Il sera transmis lundi à l'équipe de développement.

Amusez-vous bien.

Cordialement,

crashcn · avril 2016

Toujours bugé

crashcn · avril 2016

il y'a toujours des bugs sur des objet mis en vente qui son expiré.

jihes42 · avril 2016

J'ai remporté une enchère et il est impossible d'avoir l'objet. C'estr iundiqué expiré.
comment faire pour le récuperer ?
Merci

sirbebert13 · avril 2016

C'est le même bug que j'ai eu, à la différence que j'étais le vendeur, et que toi tu es l'acheteur.

Tu fais un ticket avec photo d'écran aux GM via Arc.

Ne t'énerve pas de leur première réponse, ils vont te demander de contrôler si ta boite aux lettre n'est pas saturé, et d'autre banalité de ce genre. C'est normal il s'assure que les prérequis sont bien remplis.

Tu leur répondra, vraisemblablement que le problème n'est pas solutionné, et ça te permettra d'établir le dialogue.

Reste courtois, et en principe sous 48H00 ils t'auront solutionné ton problème.

Bonne chance

artemon00 · mai 2016

bon , pour les items expirés , vous pouvez les récupérer via le GATEWAY , a cette occasion je remercie la personne de ma guilde qui m'avait donné cette astuce

Retrait de l'HDV impossible

Réponses

Catégories