S'il vous plait de l'aide ...

darrwick · avril 2015

Voila j'en fait appel à la communauté.

J'essaie de me connecter a ARC suite à un formatage de HD.

Le soucis est le suivant, La sécurité ARC me demande d'entrer un code de sécurité.
Je reçois ce fameux code de sécurité quasiment 24 heure plus tard, et bizarrement je reçois deux codes en même temps pour une seule demande.

► le premier avec un message en anglais
► le deuxième avec un message en français.

Donc déjà le soucis et de savoir lequel je doit rentrer. j'essaie donc les deux.

Je ne suis pas fou et je ne me trompe pas dans les chiffre / minuscule et majuscule.

Cela fait deux semaines que je tente en vain de rentrer ses foutus code qui sont sytématiquement périmés.

Si quelqu'un a une idée je suis preneur,car la ... j'en peut plus. merci.

voici un scan de mon problème...

Demain je recevrai donc 2 codes différents, je les entrerais et ça me diras " code périmés "

J'ai donc " essayer " de contacter le support mais la aussi ça coince ... ce me dit de choisir une catégorie pour continuer mais rien ne se passe j'ai beau tout essayer ...

Naemesys · avril 2015

Bonjour darrwick,

Si vous avez envoyer votre ticket au support je ne peux vous aider plus mais s'il vous plait veuillez me donner des informations une fois votre problème résolu pour me permettre de régler d’éventuel problèmes similaire plus rapidement.

Sinon pour le choix de la categorie je vous propose la catégorie (en ayant choisis le support ARC et non le support JEUX) :
Votre compte > Probleme de connexion à Arc

Cordialement,

darrwick · avril 2015

Merci Naemsys.
(désolé pour l'erreur je me suis fie a la pierre tombale )

Malheureusement comme je le disais, même pour envoyer un ticket ca bug.
Je ne peut donc pas envoyer de ticket.

Amicalement,

darrwick · avril 2015

De l'aide , j'en peut plus de ses codes toujours éronné pitié qqun ...

Deja et ce normal que je reçois 2 code anglais/ français ? SVP qqun ?

Et ce que c'est gogole chrome qui pose problème ?

je précise que je " peut " pas contacter le service client non plus car ca bug aussi.

EDIT Percemer : J'ai essayé de faire la procédure sur Google chrome.

1.

Je sélectionne "Votre compte"

2. La case se met en rouge, et il faut re-cliquer sur le menu.

Test de connexion : Par contre, je ne reçois qu'un message en français, et le code fonctionne.

S'il vous plait de l'aide ...

Réponses

Ajouter un commentaire

Catégories