perdu perso

Bonjour djnator,
il me semble que les personnages d'un compte inactif ne sont pas supprimés lors du temps d inactivité. Je vous conseillerai de contacter le support. Êtes vous certain d'avoir choisi le bon serveur lors de votre connexion? Je vais chercher des informations concernant ce sujet, emettez un ticket de réclamation au support nous essaierons de faire coïncider votre numéro de ticket avec votre problème afin de voir ce que nous pouvons faire.
En attendant, bon retour sur Neverwinter !
Cordialement:)

Normalement à l'ouverture du launcher, après avoir rentré vos identifiants vous avez le choix entre Neverwinter et Preview. Si par exemple vous aviez choisi "preview" il aurait été plus normal que vous ne trouviez pas vos personnages étant donné qu'il est nécessaire de les copier en amont.
Quoi qu'il en soit selon les Conditions générales je suis au regret de vous informer que votre compte est probablement clos

"4.9Votre Compte peut être résilié si vous ne l'utilisez pas dans les douze mois suivant la date de sa création ou pendant toute période continue de douze mois. Si vous n'utilisez pas votre Compte pendant toute période continue de douze mois ou plus, nous pouvons le résilier à notre seule discrétion."

vous pouvez consulter les CGU ici

Néanmoins il n'est pas trop tard pour reprendre votre quête d'aventure.
Avec tous mes encouragements
Cordialement

Bonjour,

Normalement sur le launcher en bas vous pouvez choisir d'aller sur le live "Neverwinter" ou sur le serveur test "Neverwinterpreview"

mais je ne pense pas que le problème vienne de là.
Ainsi je vous invite toutefois à contacter le support, en envoyant un ticket ici et en décrivant clairement votre souci. Ensuite pensez à poster en commentaire votre numéro de ticket.
Cordialement