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[Résolu] problème de lag
opalsaphir
Member Messages: 13 Utilisateur Arc
Bonjour,
Depuis le module 4 (à peu près, je ne me souviens pas du jour exacte) j'ai des lags à des horaires très variable:
Opérateur SFR (neufbox à jour au niveau logiciel), ligne ADSL.
Cryptic Net Test (quand je n'ai pas trop de lags):
unable to allocate performance buffer
contacting nettest server..
Local IP:
Ping: 136.5 msec
Port: 80: 99 KB/sec 0 KB/sec 0 KB/sec 500
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Port: 80:
Cryptic Net Test (quand j'ai beaucoup de lags):
unable to allocate performance buffer
contacting nettest server..
Local IP:
Ping: 1000.0 msec
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Idle NIC bandwidth Send: 0 KB/sec Recv: 0 KB/sec
hit return to exit
pour les tests trace route avec peu de lags:
Détermination de l'itinéraire vers 66.151.133.141 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms <1 ms 1 ms
2 45 ms 50 ms 46 ms 27.198.96.84.rev.sfr.net [84.96.198.27]
3 45 ms 45 ms 45 ms 205.213.96.84.rev.sfr.net [84.96.213.205]
4 44 ms 46 ms 44 ms 198.213.96.84.rev.sfr.net [84.96.213.198]
5 55 ms 53 ms 54 ms 110.160.0.109.rev.sfr.net [109.0.160.110]
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[64.125.32.69]
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8 195 ms 193 ms 192 ms ae2.cr1.lax112.us.above.net [64.125.20.210]
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20]
13 237 ms 210 ms 212 ms perfectworld-10.border2.sje004.pnap.net [64.95.1
43.190]
14 212 ms 215 ms 212 ms 66.151.133.141
Itinéraire déterminé.
test trace route quand je lag beaucoup:
Détermination de l'itinéraire vers 66.151.133.141 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms 1 ms 1 ms box
2 1038 ms 1142 ms 780 ms 27.198.96.84.rev.sfr.net [84.96.198.27]
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20]
13 849 ms 896 ms 826 ms perfectworld-10.border2.sje004.pnap.net [64.95.1
43.190]
14 817 ms 832 ms 890 ms 66.151.133.141
Itinéraire déterminé.
et
Détermination de l'itinéraire vers 208.95.184.27 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms 1 ms <1 ms box
2 615 ms 745 ms 689 ms 27.198.96.84.rev.sfr.net [84.96.198.27]
3 742 ms 753 ms 712 ms 205.213.96.84.rev.sfr.net [84.96.213.205]
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5 815 ms 880 ms 831 ms 110.160.0.109.rev.sfr.net [109.0.160.110]
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10 901 ms 824 ms 772 ms border11.te7-1-bbnet1.bsn.pnap.net [63.251.128.4
1]
11 765 ms 877 ms 765 ms perfectworldent-4.border11.bsn.pnap.net [216.52.
61.78]
12 973 ms 801 ms 740 ms 208.95.184.27
Itinéraire déterminé.
D'après ce que que j'ai déjà lu sur le forum le problème viendrait de la box (cf ligne 2 traceroute) c'est bien ça ? ou d'un problème avec la ligne téléphonique ?
Dois-je demander à mon opérateur un test MIRABEL ou changer de box ?
Merci d'avance pour votre aide ou tout remarque constructive.
Depuis le module 4 (à peu près, je ne me souviens pas du jour exacte) j'ai des lags à des horaires très variable:
Opérateur SFR (neufbox à jour au niveau logiciel), ligne ADSL.
Cryptic Net Test (quand je n'ai pas trop de lags):
unable to allocate performance buffer
contacting nettest server..
Local IP:
Ping: 136.5 msec
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Port: 80:
Cryptic Net Test (quand j'ai beaucoup de lags):
unable to allocate performance buffer
contacting nettest server..
Local IP:
Ping: 1000.0 msec
Port: 80: 40 KB/sec 0 KB/sec 0 KB/sec 500
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Port: 7499: 24 KB/sec 0 KB/sec 0 KB/sec 500
Port: 80: 25 KB/sec 0 KB/sec 0 KB/sec 500
Idle NIC bandwidth Send: 0 KB/sec Recv: 0 KB/sec
hit return to exit
pour les tests trace route avec peu de lags:
Détermination de l'itinéraire vers 66.151.133.141 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms <1 ms 1 ms
2 45 ms 50 ms 46 ms 27.198.96.84.rev.sfr.net [84.96.198.27]
3 45 ms 45 ms 45 ms 205.213.96.84.rev.sfr.net [84.96.213.205]
4 44 ms 46 ms 44 ms 198.213.96.84.rev.sfr.net [84.96.213.198]
5 55 ms 53 ms 54 ms 110.160.0.109.rev.sfr.net [109.0.160.110]
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9 205 ms 204 ms 204 ms ae3.cr1.sjc2.us.above.net [64.125.26.26]
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Itinéraire déterminé.
test trace route quand je lag beaucoup:
Détermination de l'itinéraire vers 66.151.133.141 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms 1 ms 1 ms box
2 1038 ms 1142 ms 780 ms 27.198.96.84.rev.sfr.net [84.96.198.27]
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14 817 ms 832 ms 890 ms 66.151.133.141
Itinéraire déterminé.
et
Détermination de l'itinéraire vers 208.95.184.27 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms 1 ms <1 ms box
2 615 ms 745 ms 689 ms 27.198.96.84.rev.sfr.net [84.96.198.27]
3 742 ms 753 ms 712 ms 205.213.96.84.rev.sfr.net [84.96.213.205]
4 622 ms 672 ms 641 ms 198.213.96.84.rev.sfr.net [84.96.213.198]
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10 901 ms 824 ms 772 ms border11.te7-1-bbnet1.bsn.pnap.net [63.251.128.4
1]
11 765 ms 877 ms 765 ms perfectworldent-4.border11.bsn.pnap.net [216.52.
61.78]
12 973 ms 801 ms 740 ms 208.95.184.27
Itinéraire déterminé.
D'après ce que que j'ai déjà lu sur le forum le problème viendrait de la box (cf ligne 2 traceroute) c'est bien ça ? ou d'un problème avec la ligne téléphonique ?
Dois-je demander à mon opérateur un test MIRABEL ou changer de box ?
Merci d'avance pour votre aide ou tout remarque constructive.
Post edited by opalsaphir on
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Réponses
-
Bonjour,
Il y a beaucoup à dire là dessus mais ciblons la chose.
Les tests de traceroute montrent qu'entre le modem et le central ADSL de votre quartier, un déséquilibre est présent (sur le cuivre de la ligne très certainement ou éventuellement sur la carte électronique du central sur laquelle votre ligne est raccordée).
A vérifier dans un premier temps : brancher le modem sur la prise téléphonique principale, ouvrir toutes les prises téléphoniques murales et vérifier le cablage / la présence d'un condensateur / décabler les prises téléphoniques inutiles si cablage en série / tester avec un autre modem.
NB: Certaines manipulations nécessitent des connaissances de base en électricité. Des tutoriels existent sur internet pour nettoyer sa prise téléphonique (GOOGLE : Nettoyer sa desserte téléphonique ADSL) mais si vous ne vous sentez pas à l'aise, faites alors appel à un électricien qualifié en telecom, qui vous prendra quelques dizaines d'euros.
En tout cas le PC et la liaison PC <> Modem n'est pas en cause.
Si après ces tests le problème n'est pas détecté / résolu, contacter alors l'opérateur SFR et lui demander d'ouvrir un ticket d'incident au GAMOT d'Orange pour vérification d'un déséquilibre / masse ou d'un rayonnement électromagnétique sur la boucle locale (partie de la ligne louée à Orange par l'opérateur).
Certains opérateurs peuvent venir vérifier votre desserte téléphonique gratuitement, d'autres en payant. Vérifier aussi avant de vous lancer dans les vérifications des prises vous même. Le service technique de votre opérateur vous en dira plus.
NB: Je peux continuer de vous conseiller officieusement si vous le souhaitez, n'hésitez pas si vous avez des questions.
Cordialement,0 -
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
le modem est déjà sur la prise principale et sans "condensateur", je vais voir avec mon opérateur et faire vérifier le raccord des câbles extérieurs au bâtiment.
Bonne journée à vous et encore merci.0
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