Mauvais achat et question

Bonjour

Tout nouveau sur le jeu j'ai attendu d'avoir mon niveau 20 pour acheter une monture.
Pour cela j'ai acheté 3450 zen et j'ai préparé mon coupon de -15%

Sur le Zen market je vais donc acheter l'ours bardé (110% vitesse) qui est soldé à -30% pour une petite somme de 2450.
Je me lance et j'effectue mon premier achat sur neverwinter.

Et là c'est le drame...
J'ai total miss click et j'ai en fait sélectionné un loup de horde sauvage qui non seulement est au final plus cher (car il coûte 2500) mais en plus, n'a que 50% de vitesse.

Au final je me retrouve fauché, avec une monture que je ne voulais pas, et plus de coupon de réduction.
J'ai tout de suite envoyé un ticket aux GM, mais la zone m'a laissé comprendre que je l'ai dans l'os.

C'est clair, c'est pas un bug, aucune raison qu'il y ait un remboursement. j'ai fait une erreur à 30€, ça fait bien mal aux fesses...
Au final je sais même pas si je dois m'attendre à une réponse d'un GM, et c'est là ma question:

est-ce que je dois passer à autre chose? une de perdue dix de retrouvées?
ou est-ce que je dois toucher à rien et attendre une réponse à mon ticket?
merci de vos commentaires