J'ai été banni par erreur !!

Même chose pour moi et même réponse du support... J'ai reçu une réponse qui me répète la cause de la suspension : l'utilisation d'un résonateur astral.
J'ai utilisé des résonateurs après que la faille soit corrigée. Ca devait être jeudi dernier et le lendemain j'étais banni. Pourtant j'ai utilisé ces résonateurs de façon tout à fait normale : idole planaire -> Rhix -> faillle astrale et il me semble qu'il n'est pas interdit d'utiliser un idole planaire et un résonateur de façon tout à fait normale et dans les règles, d'autant plus qu'un patch a été appliqué, sinon pourquoi les laisser dans le jeu ?
C'est d'autant plus frustrant que j'ai alerté 2 personnes de l'équipe de développement (panderus le producteur et gentlemancrush) via le forum officiel lorsque l'exploit a été rendu publique via une vidéo postée sur le forum officiel anglais. Panderus m'a d'ailleurs répondu pour me remercier...
Par dépit j'ai créer ce compte pour tenter de recevoir de l'aide. Kyriel je vous ai envoyé un MP il y a quelques jours à ce sujet.
Mon compte de jeu qui a été banni est @myvain7 et le ticket est Banned Account [Incident: 140809-000118] si vous acceptez de faire remonter mon cas au support également.

Pour prouvez ma bonne foi, j'ai d'ailleurs répondu au support qu'ils pouvaient examiner mon historique de jeu, les logs, mon inventaire ou tout ce qui serait nécessaire. Mais j'ai peu d'espoir qu'ils le fassent.

J'ai appris l'existence de cette faille par hasard car une vidéo a été postée sur le forum officiel anglais. Elle a été retirée depuis bien heureusement. De ce que j'ai vu dans cette vidéo et ce que j'ai vu dans le jeu, cette faille était présente depuis des mois, au moins depuis la sortie du module 3. Les vrais coupables sont déjà loin et on fait parti des dommages collatéraux...
Et maintenant j'aurais toujours la crainte de faire quelque chose de répréhensible même en utilisant le jeu normalement.

J'ai reçu une réponse du support, c'est mon 3e échange de mail avec eux à ce sujet et voici leur réponse : "Please patiently wait for the time of your ban/suspension in your account ended so you can use it again."

C'est scandaleux, ils ne prennent pas le peine de vérifier. Ils lisent à peine ce qu'on écrit. Je dois patienter, bien sûr, je n'ai pas le choix mais c'est insultant d'être accusé à tord. Pardon mais je suis dégoûté.

Bon courage RedKetchup je sais à quel point tu dois être surpris et scandalisé.
Et merci a Kyriel, s'il peut faire quelque chose pour nous.

Est-ce que tu as répondu quelque chose au premier message qu'ils t'ont envoyé; par retour de mail puisque tu ne peux pas accéder à la page de ton compte ?
Si tu ne réponds pas, tu n'auras pas d'autre réponse. Et si tu réponds, tu auras une réponse au bout de quelques heures ou quelques jours qui te dira de patienter jusqu'à la fin de la suspension... ce qui revient au même.

Tu n'es pas le seul. D'autres l'ont signalé sur le forum officiel anglais de diverses façons et il y en a aussi sur Reddit. Rien ne sera fait car comme tu le dis, c'est limite trop tard. Par contre il y a eu un message officiel pour dire et se féliciter que de nombreuses personnes ont été bannis suite à cette faille... quelle blague !
Le manque de support est ce qui tuera ce jeu, des voix s'élèvent sur le manque de transparence sur le forum anglais. D'ailleurs pas mal de ces messages sont effacés au fur et à mesure. Et puis quand le module 4 sera sorti, tout le monde passera à autre chose. Garder le silence c'est une manière de faire l'autruche et d'attendre que ça passe.

Pour info, une rumeur circule comme quoi la faille n'est pas totalement corrigée donc si tu devais le faire (et quand tu pourras jouer), patiente un peu avant d'utiliser un résonateur, c'est plus sûr. ;o)

Pour ma part je n'en utiliserais plus un seul et surtout ce qui a changé pour moi c'est que j'arrête de supporter (financièrement) un jeu qui traite les joueurs de cette façon. Je vais continuer à jouer mais de manière beaucoup moins assidue. J'ai du mal avec le principe des condamnations sans preuves et du "on tire dans le tas" et dans ce qui tombe il y aura bien quelques personnes qui ont abusé du système et tant pis pour les autres . A d'autres époques et en d'autres lieux on aurait appelé ça, une chasse aux sorcières.

J'ai récupéré l'accès à mon compte après les 7 jours de suspension (sans plus de nouvelles du support...). Ca laisse un petit goût amer et j'avoue n'avoir pris aucun plaisir à revenir dans le jeu car une petite voix me disait que je risque de perdre mon personnage, le temps passé à jouer ou l'argent que je pourrais y dépenser si par malheur une nouvelle erreur de ce type est commise. Je n'ai plus du tout confiance et donc plus vraiment envie de m'investir.