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Bug pour atout pvp campagne ice windle

crypticcommand
crypticcommand Registered Users, Neverwinter Beta Users Messages: 14 ✭
Modifié (septembre 2014) dans Rapport de bug
Jai 5 atout de fait et pas possible d avoir la ceinture possible de regler ca svp?

http://hpics.li/e513c7d
Post edited by crypticcommand on

Réponses

  • crypticcommand
    crypticcommand Registered Users, Neverwinter Beta Users Messages: 14 ✭
    Modifié (juin 2014)
    Juste pour savoir combien de temp normalement avant davoir une réponse svp?
  • cerberobot
    cerberobot Member Messages: 186 Utilisateur Arc
    Modifié (juin 2014)
    Bonsoir,

    Aucune idée personnellement. As-tu vérifié en cliquant sur la récompense ?

    Contacte le support, ce sera plus simple.
  • crypticcommand
    crypticcommand Registered Users, Neverwinter Beta Users Messages: 14 ✭
    Modifié (juin 2014)
    Les 2 sont fait ! merci
  • luckylud34
    luckylud34 Registered Users Messages: 4 ✭
    Modifié (juin 2014)
    Bonsoir

    Même soucis pour le niveau 7

    http://hpics.li/1ca21ad

    mini_544839NEVERWINTER.jpg

    J'ai bien de la place dans les autres monnaies
    Pas de bouton obtenir....

    Ticket ouvert au support : Référence de question n°:140602-001054
    Réponse du support : Nous manquons d'informations pour traiter correctement le problème décrit dans votre ticket

    MA demande au Support : J'ai bien effectué 7 taches de la campagne domination
    Malgré cela et le fait que le drapeau de campagne me signal que j'ai débloqué une tâche
    je ne peux transferer le sceau dans mon inventaire.
    Il me reste bien une place dans les autres monnaies
    Merci de votre aide

    J'ai réouvert le ticket en esperant une vrai réponse et pas un message comme celui là !!!
  • crypticcommand
    crypticcommand Registered Users, Neverwinter Beta Users Messages: 14 ✭
    Modifié (juin 2014)
    ouais meme chose tu as raison mais il leur manque pas d info !
  • crypticcommand
    crypticcommand Registered Users, Neverwinter Beta Users Messages: 14 ✭
    Modifié (juin 2014)
    Svp jai besoin de cette ceinture jaimerais l avoir comme les autre qui ont débloqué cette tache d atout niveau 5 jaimerais quon me repondre merci
  • Mekanikus0
    Mekanikus0 Registered Users, Banned Users Messages: 176 ✭✭✭
    Modifié (juin 2014)
    Bonjour,

    j'ai fait ma petite enquête et visiblement vous n'êtes pas le seul pour ce problème de ceinture.
    D'autres personnes n'avaient pas de place dans leur inventaire quand ils l'ont débloquée et n'ont pas pu la recevoir.
    Quand ils ont fait de la place, ils n'ont quand même pas reçu cette ceinture.
    Cela correspond-il à votre cas ?
    Dès que vous m'aurez donné une réponse, je ferai un rapport pour expliquer le bug.
    Et bien sûr, dans tous les cas, il faut faire un ticket si ce n'est pas déjà fait.
    Mekanikus0
    Modérateur
    url=http://www.facebook.com/NeverwinterFR][color=#6699ff]Facebook[/color][/url - url=http://twitter.com/NeverwinterFR][color=#6699ff]Twitter[/color][/url - url=http://www.youtube.com/playlist?list=PLj77UW4I4UtjY8EM2e51wM3zSS5cEjv2W][color=#6699ff]YouTube[/color][/url - url=http://support-fr.arcgames.com/][color=#6699ff]Support[/color][/url - url=http://www.arcgames.com/fr/about/terms][color=#6699ff]Conditions d'utilisation[/color][/url
  • crypticcommand
    crypticcommand Registered Users, Neverwinter Beta Users Messages: 14 ✭
    Modifié (juin 2014)
    Exactement tu as tout resumé tu vous allez pouvoir comme vouz dite faire le rapport,
    Pour le ticket je savait pas trop a quelle place le mettre le bug car aucun corespond a icewind dale et quand jai fait mon billet a l endroit que je penssait etre la bonne je suis pas capable de voir mes ticket que jai fait normalement on est capable de les voir,
    Merci de prendre mon cas en charge et comme vous dite pour les autre a qui sa arrive
    ps:dsl pour les fautes bonne soirée !
  • luckylud34
    luckylud34 Registered Users Messages: 4 ✭
    Modifié (juin 2014)
    Bonjour

    C'est exactement mon cas aussi pour le sceaux , je n'avais pas de place dans les autres monnaies
    J'ai fait 2 places et le sceau n'était plus déblocable.

    J'ai ouvert un ticket de Bug aussi

    Merci de votre aide
  • delfelugue
    delfelugue Member Messages: 1,414 Utilisateur Arc
    Modifié (juin 2014)
    c'est le genre de récompense qui devrait afficher si notre inventaire est plein ou qui devraient mettre en branle le systeme de trop plein
    fs_pc.png
    ma chaine Twitch : www.twitch.tv/djconnexion
  • crypticcommand
    crypticcommand Registered Users, Neverwinter Beta Users Messages: 14 ✭
    Modifié (juin 2014)
    Et puis du nouveau par rapport a notre probleme ? merci
  • crypticcommand
    crypticcommand Registered Users, Neverwinter Beta Users Messages: 14 ✭
    Modifié (juin 2014)
    Et puis vous avez des nouvelles?
  • alpatchin0
    alpatchin0 Member Messages: 57 Utilisateur Arc
    Modifié (juin 2014)
    exactement le même souci de mon coté http://nw-forum.fr.perfectworld.eu/showthread.php?t=47762
    sM38vNc.png
    Alpatch et La bière sont les preuves que Dieu nous aime et veut que nous soyons heureux
  • crypticcommand
    crypticcommand Registered Users, Neverwinter Beta Users Messages: 14 ✭
    Modifié (juin 2014)
    Ouais cest platte ca on parle ici d`item et d artifact qui sont important dans le jeux . Est-ce posible de nous rendre nos item via la poste sa serait simple et tout le monde serait content .
    Mais priere d arranger ce bug ...
    Je voudrais quon nous repondre car il reponde pas via ticket merci encore a l avance !!!!!!!
  • alpatchin0
    alpatchin0 Member Messages: 57 Utilisateur Arc
    Modifié (juin 2014)
    comment nous prendres pour des cons !

    la rep super utile du support :

    Bonjour

    Nous vous remercions d'avoir contacté le support clientèle de Perfect World Europe.

    Comme mentionné précédemment, certains problèmes requièrent des manipulations de la part d'autres départements indépendants du notre et ne peuvent être résolus. Nous ne sommes pas en mesure d'intervenir directement sur le problème que vous nous décrivez.

    Nous apprécions votre patience et votre compréhension concernant ce problème ! Merci pour votre participation !

    c'est une blague ce mail ? support useless sur ce jeu juste bon à encaisser le pognon le staff !
    sM38vNc.png
    Alpatch et La bière sont les preuves que Dieu nous aime et veut que nous soyons heureux
  • delfelugue
    delfelugue Member Messages: 1,414 Utilisateur Arc
    Modifié (juin 2014)
    le genre de réponse standard qu justement le joueur déteste .... sérieux pour de tel bug il pourrait faire un effort de personnalisation.

    ca donne pas envie de faire des tickets :(
    fs_pc.png
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  • Mekanikus0
    Mekanikus0 Registered Users, Banned Users Messages: 176 ✭✭✭
    Modifié (juin 2014)
    Bonjour,

    le problème a bien été remonté et devrait être réglé dans le prochain patch.
    N'hésitez pas à nous faire des retours après celui-ci si la situation s'est débloquée pour vous.
    Mekanikus0
    Modérateur
    url=http://www.facebook.com/NeverwinterFR][color=#6699ff]Facebook[/color][/url - url=http://twitter.com/NeverwinterFR][color=#6699ff]Twitter[/color][/url - url=http://www.youtube.com/playlist?list=PLj77UW4I4UtjY8EM2e51wM3zSS5cEjv2W][color=#6699ff]YouTube[/color][/url - url=http://support-fr.arcgames.com/][color=#6699ff]Support[/color][/url - url=http://www.arcgames.com/fr/about/terms][color=#6699ff]Conditions d'utilisation[/color][/url
  • delfelugue
    delfelugue Member Messages: 1,414 Utilisateur Arc
    Modifié (juin 2014)
    pour faire le test avant la sortie du patch transférer votre personnage sur le preview et tester si c'est debug :)
    fs_pc.png
    ma chaine Twitch : www.twitch.tv/djconnexion
  • alpatchin0
    alpatchin0 Member Messages: 57 Utilisateur Arc
    Modifié (juin 2014)
    toujours pareil après la maj quelle efficacité le staff de never .........

    je comprends mieux les scripts kiddies qui ddos ;)
    sM38vNc.png
    Alpatch et La bière sont les preuves que Dieu nous aime et veut que nous soyons heureux
  • luckylud34
    luckylud34 Registered Users Messages: 4 ✭
    Modifié (juin 2014)
    Bonsoir Mekanicus0

    C'est bien d'avoir reglé le souci pour les futurs joueurs mais pour ceux qui ont eux le soucis avant le patch rien n'est reglé
    On ne peut toujours pas recuperer la récompense , le bouton n'est pas présent (voir screen page précedente....)

    Merci de votre aide pour une résolution réel du bug
  • crypticcommand
    crypticcommand Registered Users, Neverwinter Beta Users Messages: 14 ✭
    Modifié (juin 2014)
    meme chose pour moi... Imposible de recuperé ma ceinture malgré le patch svp arrangé cela !!!!!!!!!!!!!!!
  • Mekanikus0
    Mekanikus0 Registered Users, Banned Users Messages: 176 ✭✭✭
    Modifié (juin 2014)
    Bonjour,

    je pensais que les développeurs feraient quelque chose pour les personnes qui avaient déjà le bug.
    Je vais donc remonter le fait que cela n'a pas débloqué pour vous cet atout.
    Sinon (je sais que ce n'est pas une solution) vous pouvez avoir votre ceinture maintenant dans l'escarmouche de Kessel.

    Bon, après avoir demandé plus d'informations à ce sujet, je vais vous donner la marche à suivre.
    Tout d'abord, faites ou refaites un ticket en précisant bien la nature du problème ici un blocage d'un atout de la campagne PVP d'Icewind Dale (en précisant bien l'atout ou la récompense en question) et en indiquant bien que le problème a été corrigé dans le dernier patch.

    Ensuite, une fois que vous avez eu une réponse du support, vous me faites une copie de celle-ci en mp en précisant bien le numéro du ticket.

    Allez courage, on va y arriver !
    Mekanikus0
    Modérateur
    url=http://www.facebook.com/NeverwinterFR][color=#6699ff]Facebook[/color][/url - url=http://twitter.com/NeverwinterFR][color=#6699ff]Twitter[/color][/url - url=http://www.youtube.com/playlist?list=PLj77UW4I4UtjY8EM2e51wM3zSS5cEjv2W][color=#6699ff]YouTube[/color][/url - url=http://support-fr.arcgames.com/][color=#6699ff]Support[/color][/url - url=http://www.arcgames.com/fr/about/terms][color=#6699ff]Conditions d'utilisation[/color][/url
  • alpatchin0
    alpatchin0 Member Messages: 57 Utilisateur Arc
    Modifié (juin 2014)
    [Incident: 140614-000582]

    Bonjour

    Nous vous remercions d'avoir contacté le support clientèle de Perfect World Europe.

    Tel que mentionné précédemment, certains problèmes requièrent des manipulations de la part d'autres départements indépendants du notre et ne peuvent être résolus par un GM. Nous ne sommes pas en mesure d'intervenir directement sur le problème que vous nous décrivez.

    N'hésitez pas à poser des questions auprès d'autres joueurs ou de consulter les forums officiels pour plus de renseignement à ce sujet.

    Nous apprécions votre patience et votre compréhension concernant ce problème ! Merci pour votre participation !
    sM38vNc.png
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  • alpatchin0
    alpatchin0 Member Messages: 57 Utilisateur Arc
    Modifié (juin 2014)
    pas de news ????
    sM38vNc.png
    Alpatch et La bière sont les preuves que Dieu nous aime et veut que nous soyons heureux
  • Mekanikus0
    Mekanikus0 Registered Users, Banned Users Messages: 176 ✭✭✭
    Modifié (juin 2014)
    Bonjour,

    j'ai attendu d'autres retours depuis le vôtre pour avoir le plus d'éléments possibles. Et en fait, pour l'instant vous êtes le seul à m'avoir répondu.
    Mekanikus0
    Modérateur
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  • alpatchin0
    alpatchin0 Member Messages: 57 Utilisateur Arc
    Modifié (juillet 2014)
    ............... ouai tjs pas de correction avec le new patch staff vraiment performant .....
    sM38vNc.png
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  • alpatchin0
    alpatchin0 Member Messages: 57 Utilisateur Arc
    Modifié (août 2014)
    merci de votre aide super utile .... pour changer
    sM38vNc.png
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  • frygfreen
    frygfreen Member Messages: 26 Utilisateur Arc
    Modifié (septembre 2014)
    Bonjour,

    J'ai également ce problème, non pas avec la ceinture mais le boost de campagne que l'on obtient lors de la première tâche de domination. J'ai déjà envoyé deux tickets avec la même réponse : "Nous vous remercions d'avoir contacté le support clientèle de Perfect World Europe.

    Nous tenons à vous informer que nous ne sommes pas en mesure d'intervenir directement sur le problème que vous nous décrivez.

    Basé sur les informations que vous nous avez fourni, votre problème peut être le résultat d'un bug de jeu. Nous comprenons que vous aimeriez nous voir résoudre votre problème rapidement, cependant, certains problèmes requièrent des manipulations de la part d'autres départements indépendants du notre et ne peuvent être résolus par un GM"

    Alors, que faire?

    D'avance merci :)
    Frygow, Oracle de la Légende Obscure

    Foundry : Equilibre Elémentaire
    ID : NW-DBY3G3OC4
    @frygfreen
    Bande Annonce : https://www.youtube.com/watch?v=61as2hmnBAo&feature=youtu.be

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