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There has been an error with your request.
aymezen
Registered Users, Neverwinter Beta Users, Fury of the Feywild Knight Users Messages: 5 ✭
Bonjour.
J'ai procédé à l'achat d'un pack Pack de Chevalier du Feywild il y a quelques jours pour Neverwinter.
Si je vérifie sur "Mon compte > Portefeuille" je vois bien la transaction, le montant, l'objet et le message "Votre transaction a été complétée avec succès."
Cependant, rien en jeu ne laisse paraitre que cet achat s'est correctement déroulé.
De plus, si j'explose mon problème ici c'est car il m'est impossible d'accéder à l'assistance car j'obtiens systématiquement le message "There has been an error with your request." sur page blanche. Impossible de contacter l'assistance.
Quelqu'un a t'il eu a faire à ce genre de difficulté ? Un employé perfectworld qui passerai par là peut-il me répondre ?
J'ai procédé à l'achat d'un pack Pack de Chevalier du Feywild il y a quelques jours pour Neverwinter.
Si je vérifie sur "Mon compte > Portefeuille" je vois bien la transaction, le montant, l'objet et le message "Votre transaction a été complétée avec succès."
Cependant, rien en jeu ne laisse paraitre que cet achat s'est correctement déroulé.
De plus, si j'explose mon problème ici c'est car il m'est impossible d'accéder à l'assistance car j'obtiens systématiquement le message "There has been an error with your request." sur page blanche. Impossible de contacter l'assistance.
Quelqu'un a t'il eu a faire à ce genre de difficulté ? Un employé perfectworld qui passerai par là peut-il me répondre ?
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Réponses
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Regerem Banned Users, Neverwinter Alpha Users, Neverwinter Beta Users, Neverwinter Hero Users, Neverwinter Guardian Users Messages: 601 Perfect World TeamBonjour,
Nous avons enquêté sur votre cas et le problème avec votre pack devrait maintenant être réglé. Merci pour votre retour !
Quant au problème avec votre impossibilité de contacter le support nous travaillons également sur sa résolution. Le problème semble lié à votre compte uniquement.
Cordialement,Regerem
Ancien Community Manager
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En effet, problème résolu pour le pack, reste l'accès au support.
Merci pour votre aide.0 -
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