Avis à l'équipe Fr Neverwinter (Regerem, anachronex etc..)

jediknight16 · août 2013

Le jeu n'est sorti que depuis un mois, il faut laisser un peu de temps. Et on ne peut pas attendre le même suivi ni la même rapidité de réaction / communication que sur un jeu avec abonnement ou un jeu qui nécessite l'achat d'une boîte à 60€. Néanmoins, ce qui est sûr c'est que s'ils continuent de délaisser la communauté francophone, ça nous fera fuir vers d'autres horizons et ils s'en mordront les doigts. Il suffit de regarder le forum anglais, ça bosse, c'est actif, ça répond, les mecs font leur boulot. Nous autres français on à les news 5h plus tard traduites plus ou moins correctement (il n'y à qu'à regarder en jeu), on à des maintenances à des heures inconfortables, parce que leur préoccupation principale sera toujours le marché américain, comme beaucoup de mmos. Et que ça nous plaise ou non, ça n'a pas changé depuis le début des mmos, il y à peu de raisons que ça change à moins d'un énorme changement, ou que des français fassent un mmo pour les français ^^

meihiru · août 2013

Hey regerem!! tiens t'es ici toi

viens donc reparer les client francais de PWI mec, pas cool de nous mettre de coté!! j'espere que les client francais seront dedomagé de la gene occasionné, car les autres jouent normal et nous on est une foi de plus mis sur la touche... merci de regarder de tps en tps le forum de pwi, ou bien les tiket, a mon avis vs allez avoir du taf là aussi !!

ethem44 · août 2013

A priori Regerem est en vacance, il aurait pu nous tenir au courant le bougre!
Peux être que les choses vont changées en septembre (je vais me faire bannir lol)

Souhaitons qu'ils s'occupent des joueurs Fr de la même manière que les joueurs parlant l'anglais.

J'ai plusieurs idées pour faire avancer les choses.

Regrouper 15 questions pertinentes sur ce jeu posés ici sur ce forum, poster le tout sur les forums En (via Regerem) sinon
on se fait copieusement ignoré (voir mes 3 posts labas)

Avoir réponses sur les différents bugs rencontrés, l'avenir de ce jeu, etc..

Bref il y à beaucoup à faire, si je pouvais le faire je le ferais, mais je n'ai pas l'impact qui permettrait d'obtenir réponse car en tant que joueur normal on se fait refoulé. (d’où la nécessité d'être représenté par un membre de l'équipe Fr)

kheatz · août 2013

Bonjour,

Pour information, à chaque fois qu'ils sont absents, ils le disent lors du stream.
Ils y répondent également aux questions pertinentes (tout comme le font les autres stream EU et le forum US). Les seules questions sans réponses sont les questions à kikoolol (à quand la nouvelle classe , à quand la correction du bug d'inflexibilité du GWF ? etc...).

Mais vous êtes au courant puisque vous suivez les informations données sur les différents médias par les équipes FR.

Leur présence sur le forum FR est à l'image de la présence de la communauté (il y a plus de participants à ce fil de discusion qu'à tous les concours créés depuis la release du jeu) et s'il y a 10 posts par jour c'est un pique d'activité.

L'équipe FR n'est pas parfaite certes mais je trouve qu'ils consacrent déjà pas mal de leur temps à Neverwinter alors qu'ils sont PerfectWorld et donc ils ont également en charge les autres jeux (PWI, etc...).
Il n'est bien évidemment impensable de comparer et demander autant (voir plus) de présence à une équipe FR communautaire réduite gérant plusieurs jeux f2p d'une même compagnie à une équipe FR commuanautaire dédiée gérant un jeu unique à abonnement.

Pour finir, les questions du genre: ... A quand la correction du bug de l'inflexibiltié du GWF ? Quand la nouvelle race ? le forum Anglais n'apportera pas plus de réponses. Les questions pertinentes (concernant les features du jeu) peuvent avoir des réponses directement par les équipes cryptic, puisque les devs et responsables cryptics y passent de temps en temps mais c'est à peu près tout.

Ce qu'il faudrait surtout et manque sur ce forum c'est au moins un modérateur, et là vu que seul Regerem s'occupe du dofurm est qu'il est soit en congés, soit en arrêt depuis Juillet, un ou des modérateurs arriveront en Août, enfin j'espère.

myrikaa · août 2013

C'est très bien tout ça Kheatz...Mais tout le monde ne matte pas les streams.
Et en tant que administrateur de ce forum Regerem aurait du prévenir de son absence sur ce fofo.
De plus que soit ces congés, vacances n'excusent en rien l'absence de modérateur qui est en stand by depuis le mois de mai.
Le problème de la team FR, c'est l'information et la communication.
Je veux bien comprendre qu'ils soient peu, que c'est difficile mais à ce momentlà qu'ils viennent nous le dire plutôt que de rester muet et de voir ce topic s'allonger de jour en jour.

ethem44 · août 2013

myrikaa a écrit: »

Le problème de la team FR, c'est l'information et la communication.

C'est uniquement pour cela que le sujet existe.
Que l'équipe Fr s'occupe d'autres jeux n'est pas vraiment notre problème si je peux dire, d'autant qu'on est pas censé le savoir.
La com ici c'est zéro, même si j'ai décidé de ne plus jouer, j'attends toujours la réponse de Regerem sur ce post, non pas sur les corrections ou les trucs à venir, ça je m'en balance, non , sur la communication auprès des joueurs.

Tu parles de questions pertinente khea..lors des streams, mais la pertinence c'est eux qui définisse ou elle se situe.
J'ai demandé un report des réponses importantes lors des streams sur le forum pour ceux n'étant pas présent (personne à répondu)
ou alors c'est trop kikoolol de croire qu'on peut informer les joueurs ?

kheatz · août 2013

Bonjour,

Vous ne vous intéressez pas à l'équipe communautaire FR, vous occultez sciemment le média le plus utilisé pour communiquer avec la communauté (et le plus suivi par la communauté) et vous vous plaignez du manque d'informations et de communications ?

Vous vous rendez bien compte que vous allez avoir du mal à être pris au sérieux.
Et je suis désolé, mais quelque soit la position prise, les questions "à quand' ne sont aucunement pertinente.

Il y a des lacunes sur les méthodes de communication (tel que le manque de modo sur ce forum) mais de là à dire qu'ils n'informent pas les joueurs alors que les dits joueurs ne prennent pas la peine d'aller chercher les informations sur les médias mis à disposition., c'est un problème côté des joueurs et non de l'équipe FR.
Surtout que les live sont réguliers et disponible hors-ligne dès la fin des streams (sauf bug twitch.tv, ce qui arrive malheureusement).

ethem44 · août 2013

Vu que tu sembles avoir réponses à toutes les questions,
(dont certaines qui touchent la communauté) ne t'aventure pas à les critiquer en t'abaissant à dire que c'est trop "kikollol"
tu vas pouvoir répondre alors à certaines en me citant les sources (lien des médias)
Si c'est ton avis personnel ça ne m’intéresse pas.
(aujourd'hui j'attends une réponse officiel , pas celle de quelqu'un qui pense avoir tout compris, ou qui se suffit de ce qui existe, je pense qu'on est en droit d'avoir ce type de réponses)

- Il reste de nombreux bug exploits, est ce que les développeurs sont au courant? (cela fait parti de l'échange qu'on est en droit d'attendre, on demande pas de date de correction, juste de savoir si ils ont pris en compte le soucis)

- Pourquoi lorsque l'on rencontre un problème de paiement qui rends le compte du joueur restreint ( les réponses se font uniquement sur un mois? ( exemple problème paiement paypal par exemple)

- Pourquoi lorsqu'un problème majeur est rencontré, qu'un service est clos, les informations ne sont pas rapatrié des forums En?
(pour celle-ci je veux bien faire mon mea-culpa, par deux fois on avait l'info genre 4h après, comme l'équipe fr n'est pas tout le temps là c'est presque normal je dirais)

- Pourquoi il n'y à aucun échange entre le staff est les joueurs? (je vais pas rentrer dans les détails il suffit de regarder encore le forum En, l'organisation, l'intérêt qu'ils ont pour leurs clients/joueurs)

- Pourquoi Je distingue un chargé de communauté sur les forums de Jol ( qui n'ont même pas pris la peine de créer un site spécifique pour ce jeu) qui réponds aux questions des joueurs, alors que sur les propres forums officiels on à personne?
(Concernant Jol pour avoir bossé pour eux, si ils n'ont pas crée de site pour l'heure c'est qu'il y à très peu de joueurs)
alors qu'un chargé de communauté soit la-bas, me laisse dubitatif.

http://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=1226912

http://forums.jeuxonline.info/search...archid=1587986

Tu noteras que j'ai mis à l'accent sur les questions traitant dans la majorité des cas "un manque absolu de communication" on peut même pas dire que c'est dut au fait qu'il gère 50 forums puisque l'un des membres de l'équipe préfère communiqué sur Jol que sur Nwn.

Maintenant parlons média, voir Streamming:
Chaque stream à un thème, si on sors de ce thème , aucunes réponses n'est données.
j'ai suivi 3 streams j'ai arrêté pour ces raisons, les questions gênantes sont soigneusement évité.

Donc kheatz, maintenant tu vas être sympa, tu vas me fournir toutes les sources de réponses des questions que je viens de posés
puisque tu sembles avoir les réponses, car j'aurais omis de me servir des médias.

Tu es membre de l'équipe fr sous couvert d'un compte joueur pour répondre comme cela? (joke)
Je ne critique pas le travail que peuvent faire les membres de NWN, je critique leurs non présence auprès des joueurs.

kheatz · août 2013

Bonjour,

Je n'ai pas toutes les réponses, je ne l'ai jamais dit et je ne sais d'où tu sors cette affirmation.

Par contre, ce que je vous reproche c'est de souligner un manque d'informations alors que vous prônez ouvertement ne pas suivre tous les médias et les moyens de communication mis à disposition et utilisé par l'équipe communautaire Fr, ceci pourrait être envers un joueur ou toute autre personne, j'aurai exactement la même réaction (un de mes gars au boulot ne lit pas les CR et se plaint de ne pas être informés, ou une connaissance IRL ne lit pas ces mp facebook et pariellment, se plaint de ne pas être tenu infromé, personnellement, l'un ou l'autre ils se prennent une rouste).

Je suis désolé mais que des personnes se plaignent et juge autrui sans même prendre la peine de lire toutes les informations mises à disposition, ça me sort par les yeux. Ca s'appelle du bon sens et non je ne suis pas membre de l'équipe Fr et je ne veux pas en faire partie (encore un avis que tu sors de je ne sais où).

Et si je peux me permettre, pourquoi d'un seul coup les questions que tu cites n'ont plus grand chose à voir avec les questions postés ici et sur le forum US ?

J'ai pris la peine de re-regarder le stream 18 vu qu'il faut te prendre par la main, on y trouve un certain nombres de réponses aux interrogations de tes posts (ce n'est pas moi qui me plaint du manque d'informations, ce n'est pas à moi d'aller les chercher pour vous):

==> le méa-culpa de Rémi concernant le retard du support, sur les streams (dans l' épisode 13: http://fr.twitch.tv/perfectworldeu/b/406840800 à 1:04:08) donc oui, ils prennent du temps pour répondre aux tickets.

==> En parlant des bugs, Rémi fait mention du forum Stream 18 à 33 min 20 donc oui le support FR lit le forum et sont au courant des bugs remontés.

==> lorsqu'il y a un problème majeur, ils en parlent lors des streams (par exemple, le bug GaunltGrym: à 8 min du live n°18: http://fr.twitch.tv/perfectworldeu/b/422147390, ou encore les bugs avec l'antivirus Avast, même stream à 21min30, la réponse sur les bots même stream à 49/50 min, le bug exploit sur l'hv avec les diamants astraux (stream Episode 13, à environ 20 min: http://fr.twitch.tv/perfectworldeu/b/406840800), etc...

==> Il y a des échanges, les lives du Jeudi et sur Facebook. Mais forcément vous ne prenez pas en compte ces médias volontairement. Dans les 4 derniers, ils n'ont pas pris le temps de jouer en live pour répondre aux questions et ont joués la quête fonderie uniquement dans le dernier stream.
==> Le seul soucis est que les streams 19 et 20 ne sont plus disponibles (bug twitch). mais sinon tous les streams sont disponibles sur twitch.
==> Aussi, la mention et l'explication (méa-culpa) de Regerem concernant les mod du forum stream 18, à 39 min 20.

==> Si tu t'intéresses un minimum au jeu (suivi des moyens de com'), tu saurais que Galadh n'est pas un chargé de communauté mais un membre de l'équipe de localisation (http://nw-forum.fr.perfectworld.eu/showthread.php?t=17011). Réponse déjà donné par Lylann en page 2 de ton sujet. Si Galadh réponds sur un site tel que JoL c'est son droit, je suppose que tu as regardé sur tous les sites types JoL et autres forum pour savoir que Regerem n'y poste pas et si tu trouves un post d'une autre personne de PerfectWorld, ce sera le nouveau CM ?

Oui, ils peuvent s'occuper plus du forum officiel et oui il y a un problème de modération mais avec le si peu d'activité de la communauté sur ce forum, cet état de fait est regrettable mais compréhensible.
Par contre critiquer alors que vous occultez sciemment le média de communication et la mise à disposition d'informations le plus utilisé par l"équipe communautaire, je trouve cela tellement facile que cela me sort par les yeux (et bientôt nous verrons les gens de twitter et facebook qui vont se plaindre parcequ'ils sont en manque d'informations et de retours des bugs et ne veulent pas utiliser les autres médias d'information).

En tout cas, j'espère que dès que Regerem repassera par là, ce sujet sera supprimé.

darkminus75 · août 2013

hm, je ne suis pas très convaincu par tout ça, et à titre d'illustration, avoir dans le forum officiel d'un jeu professionnel des spams publicitaires pour des sites n'ayant rien a voir avec le jeu et toujours pas effacés après une semaine en dit long sur la gestion communautaire et le suivi du jeu, quelque soit le support.

jediknight16 · août 2013

Ils sont tous à la plage en train de siroter des cocktails. Ou alors on leur à pas dit qu'il y avait un forum, au choix.

ethem44 · août 2013

Merci pour les réponses apportées,

mais il en manque !

Par contre, ce que je vous reproche c'est de souligner un manque d'informations alors que vous prônez ouvertement ne pas suivre tous les médias et les moyens de communication mis à disposition et utilisé par l'équipe communautaire Fr, ceci pourrait être envers un joueur ou toute autre personne, j'aurai exactement la même réaction (un de mes gars au boulot ne lit pas les CR et se plaint de ne pas être informés, ou une connaissance IRL ne lit pas ces mp facebook et pariellment, se plaint de ne pas être tenu infromé, personnellement, l'un ou l'autre ils se prennent une rouste).

Car tout cela ne peux pas répondre à l'intégralité des questions posées, j'ai suivi assidument les premiers streams,
je m'attendais forcément à certaines choses, mais vu qu'il pronait la com sur ces supports, je m'attendais à quelques choses sur les forums.

Mais rien..

Regerem?

kheatz · août 2013

Bonjour,

je n'ai fait que survolé un stream pris au hasard, nous en sommes à l'épisode 22. il faut se palucher les streams et de manière consciencieuse pour en récupérer toutes les réponses données lors de ceux-ci, tâche longue et fastidieuse.

Pour la modération, il y a clairement un manque, je les relancerai lors du prochain stream (normalement ce mercredi).

Le forum, je pense, a été délaissé car au niveau de l'activité il est clairement en dessous des streams (sur le forum, on tourne entre 10 à 20 connectés en simultané et autant de post par jour, les streams tournent entre 100 et 200 viewers (excepté les deux derniers qui ont eut 60 viewers).
Par exemple, côté Allemand (qui a une population à peu près identique aux FR), c'est le contraire, du coup Anachronex est bien plus présent sur le forum Allemand et pendant les streams, ben ils font surtout des jeux avec les viewers (la semaine dernière ils ont fait un concours dessin, lol). Pour information, le chan NeverwinterFR en jeu, tourne de 100 à 200 connectés en simultané.

Une suggestion:
Si vous voulez des réponses à toutes les questions, il faudrait un sujet regroupant ces questions et uniquement les questions (par exemple le sujet "NW - Journal des développeurs - VOS questions !" est devenu lourd à force d'avoir questions, réponses, suggestions et avis de joueurs au même endroit). Un lieu centralisant les questions et un autre pour les réponses incitera à donner plus de poids au forum.

Ainsi aussi ceux participent au stream peuvent les poser et informer Regerem lors du stream de la présence du sujet à questions (même s'il le verra à un moment ou un autre). Un sujet du même principe que les posts à questions mis en place lors des streams spéciaux avec Andy Velasquez ou Rob Overmeyer.

A terme cela donnera surtout du boulot supplémentaire au(x) futur(s) modérateur(s)

ptiox91 · août 2013

Je les ai tous regardé les stream mm ceux qui ont disparu miraculeusement,
de l'un à l'autre ils ressassent tjr la mm chose et répondent tjr aux mm questions,
ils parlent quasiment ts le temps d'infos qu'on a déjà comme les patch notes, les actualités, les guildes misent en avant,
les concours... mais les questions qui sortent du cadre comme pour tous ce qui est cheat etc ... rien!
Je suis persuadé que Twitch ils l'utilisent parce qu'il y a une rémunération selon le nb de pubs visionné par les auditeurs, ni plus ni moins.

Maintenant c'est pas pour rien qu'ils sont passé de 600? (plus bien certains) auditeurs à 60 maxi... c'est parce que là aussi la "com" n'est pas au niveau auquel les joueurs s'attendent en termes d'informations.
Vous pouvez les défendre autant que vous le souhaitez, ça changera rien au fait que c'est vide en terme de réponse aux questions qui inquiètent le plus les joueurs et de présence réel.
Le forum c'est pareil, il y avait bien plus de participants au début, ça c'est juste estomper devant le manque de réponses et de présence.

Les idées que vous donnez concernant des fils de discussion bien définit ... ba voilà exactement ce qu'on pourrait attendre d'un CM actif.
Structurer, organiser, guider et au final se simplifier la vie, tout en participant et en répondant, ce qui veut aussi dire aller chercher les réponses, et si ils n'ont pas pu l'obtenir nous le dire aussi... D'ailleurs ont ils un contact fixe avec Cryptic ?

Qt au fait que notre CM soit sur plusieurs forums/jeux etc... ba du coup j'aimerai bien qu'il nous le dise ça, de quoi il est en charge ?
Notre communauté Neverwinter est elle si inintéressante financièrement parlant pour PW que notre CM est pas à temps plein sur ce jeu et qu'ils n'engagent pas plus de monde pour le support FR ?

Après plus humainement j'ai rien contre eux, enfin si il y en a un qui me sort un peu par les yeux... c'est la vie on peut pas plaire à tous le monde

, mais bon faut pas tout mélanger, je suis pas leur pote... je suis un client potentiel insatisfait ni plus ni moins.
Et vous n'êtes pas leurs potes non plus d'ailleurs (enfin p-e remarque xD).

Regerem · août 2013

Bonjour,

Je vais donc m’efforcer de répondre aux sujets soulevés ici. Avant toute chose j’accepte totalement les critiques qui me sont adressées quant au délaissement du forum. Sachez cependant que ceci n’est pas par choix mais malheureusement par manque de temps puisque je ne suis malheureusement pas intégralement dédié à Neverwinter et doit également m’occuper d’autres jeux pour Perfect World ainsi que remplir d’autres fonctions au sein de l’entreprise que le simple entretien de forum. Ceci ne vous concerne cependant pas et je comprends parfaitement que vous puissiez vous sentir délaissés et frustrés par le manque de communication sur le forum.

Laissez-moi répondre cependant à certains points :

Qu’en est-il de tous les bugs actuellement rencontrés (le traitement?)
Vous préparez une extension ce qui est concrètement du travail, mais tous les bugs persistants non réglés qui sont toujours là? (au hasard, inflexible, etc.)
Il reste de nombreux bug exploits, est-ce que les développeurs sont au courant? (cela fait partie de l'échange qu'on est en droit d'attendre, on demande pas de date de correction, juste de savoir si ils ont pris en compte les soucis)

Les bugs sont toujours reportés régulièrement et transmis à Cryptic Studio, les bugs reportés par les équipes US/EU sont compilés dans un même fichier, ne faisant pas de distinction entre leur provenance. Nous nous penchons avant tout sur les « game stopper », les bugs les plus importants qui impactent l’ensemble de la communauté Internationale, les autres bugs sont traités par ordre d’importance en parallèle au développement du nouveau contenu.

Qu’en est-il de votre présence sur ces forums?

Actuellement vous vous limitez aux annonces, alors annoncez la couleur & tentez de communiquer avec vos joueurs, avez-vous le droit de répondre aux nombreuses questions que l'on se pose? Est-ce que je dois forcément aller poser ma question auprès de l'équipe Us.?
Ensuite ma demande porte avant tout sur la présence de l'équipe française sur ce jeu qui est inexistante, leur mépris va plus loin (oui je parle de mépris) puisqu'ils ne daignent pas non plus répondre aux questions qui "gênent" lors des streams. On est humains, on comprend très bien que la charge de travail soit extrêmement lourde. Mais pour avoir vu l'autre côté de la barrière, c'est uniquement eux qui ne souhaitent pas s'approcher des joueurs pour d'obscures raisons.

N’allons pas mélanger présence sur le forum et présence sur le jeu, ce sont deux choses différentes. L’équipe FR est présente sur le jeu au travers de différents médias comme Facebook, notre équipe de loc/QA, notre streaming. En ce qui concerne notre présence sur le forum, comme je l’ai mentionné auparavant, je suis conscient qu’elle est quasi inexistante pour le moment, ceci changera prochainement et une attention plus importante sera apportée à la communauté du forum. Pour ce qui est des réponses, je vais simplement répondre que tout dépend de la question.

Nous ne répondons pas aux questions dont nous ignorons la réponse/ne pouvons pas communiquer dessus. Les questions de type "à quand...?" recevront toujours la même réponse : "soon", pour la simple et bonne raison que nous avons un planning Marketing derrière qui ne nous autorise pas à dévoiler les dates de sorties avant qu'elles soient officiellement annoncées. Ce genre de chose ne se fait jamais via un forum mais toujours via le site. Pour les autres questions, oui nous sommes autorisés à répondre et essayons de couvrir le plus grand nombre de questions.

Pourquoi lorsque l'on rencontre un problème de paiement qui rend le compte du joueur restreint (les réponses se font uniquement sur un mois? exemple problème paiement paypal par exemple)

Nos équipes de Support Client ont désormais des effectifs accrus et vous devriez dorénavant voir une réduction du temps de réponse. Pourquoi lorsqu'un problème majeur est rencontré, qu'un service est clos, les informations ne sont pas rapatriées des forums En?

C’est un problème que rencontrent toutes les compagnies internationales : la communication entre différents bureaux basés sur des tranches horaires différentes et des continents différents. Il arrive que nous découvrions tardivement qu’une annonce dont nous n’avons pas été informés ait été faite sur le forum US. Lorsque nous nous en apercevons, nous corrigeons le tir et la traduisons en urgence sur la version EU, mais malheureusement il peut arriver que certaines nous échappe.

Pourquoi Je distingue un chargé de communauté sur les forums de Jol ?

Il ne s’agit pas d’un chargé de communauté, mais de l’initiative d’un employé qui a déjà une bonne relation avec le site de JoL. Ceci est son initiative personnelle et sur son temps libre.

Pour conclure vous pouvez également me contacter directement via l'adresse : regerem@perfectworld.com si vous avez besoin de discuter en privé. Je m'efforcerais de vous fournir une réponse.

Merci.

ethem44 · août 2013

Bonjour,

Merci pour l'intégralité des réponses mentionnées, cela me permets de prendre la mesure de la réalité de vos postes actuel.
Habitué pour un certain nombres d'entre nous à avoir des chargés de communauté dédié (sur d'autres mmo) à un seul jeu,
il était donc logique que ces questions arrivent.

Quand je parle de la présence de l'équipe française sur "le jeu" je ne parle évidemment pas In game.
Mais sur le support forum, quoiqu'il en soit le fait de devoir gérer différents forums (j'ai eu l'information il y à peu)
explique alors facilement pourquoi on ne vous voit que rarement ici.

Ce qui m’intéresse est de voir que vous n'êtes pas passé à côté de ce topic, il reste néanmoins d'autres questions en suspens que je vais vous faire parvenir par mail.

Merci de vous êtes penché sur les joueurs Fr de Neverwinter.

shinfreyrh · août 2013

Bonjours à tous,

Je vais compléter les avis généraux par ma propre expérience.

Dès les premières Béta j'étais présent, je soutenais ce jeux à bout de bras au près d'un maximum de personnes car le potentiel était grand... je me disai que pour une fois Perfect world faisai du bon boulo...

Vins la sorti du jeux et pouf plus de communication, des bug majeur plus traité et de nombreuses promesses directement à la poubelle.
"Au bah non rassurez vous, les elfes noir ne serons pas exclusif au cash shop mais bien accecible à la sortie du jeux"...
Hum j'ai l'impression de m'etre fait avoir ayant acheté un pack et étant pret à metre de l'argent pour soutenir le jeux...
Mais quand un vendeur me raconte des bétises à longueur de temps je change de magasin.

Se constat est tristement célébre sur tout les jeux Perfec World donc sans modification majeur de leurs politique je ne serai plus présent sur un de leurs jeux.

Dommage car j ai vraiment cru en Neverwinter et leur équipe.

ethem44 · août 2013

shinfreyrh a écrit: »

Bonjours à tous,

Je vais compléter les avis généraux par ma propre expérience.

Dès les premières Béta j'étais présent, je soutenais ce jeux à bout de bras au près d'un maximum de personnes car le potentiel était grand... je me disai que pour une fois Perfect world faisai du bon boulo...

Vins la sorti du jeux et pouf plus de communication, des bug majeur plus traité et de nombreuses promesses directement à la poubelle.
"Au bah non rassurez vous, les elfes noir ne serons pas exclusif au cash shop mais bien accecible à la sortie du jeux"...
Hum j'ai l'impression de m'etre fait avoir ayant acheté un pack et étant pret à metre de l'argent pour soutenir le jeux...
Mais quand un vendeur me raconte des bétises à longueur de temps je change de magasin.

Se constat est tristement célébre sur tout les jeux Perfec World donc sans modification majeur de leurs politique je ne serai plus présent sur un de leurs jeux.

Dommage car j ai vraiment cru en Neverwinter et leur équipe.

Coucou, il serait intéressant que tu poses des questions direct, adressé à Regerem (voir son mail plus haut)

jediknight16 · août 2013

Il faut laisser le temps au jeu de vivre et se développer, surtout pour un MMO, il faut toujours six mois / un an avant de pouvoir juger réellement de ses qualités. Surtout quand un jeu plaît, c'est dommage de tout laisser tomber à cause d'erreurs de communication ou autre. En plus, l'été va bientôt toucher à sa fin et je pense que les choses ne feront que s'améliorer dans les prochains mois avec la nouvelle extension et les corrections de bugs à venir.

ptiox91 · août 2013

Je suis plutôt content de voir Regerem répondre et en plus communiquer sur d'autres sujets !
Mais si il y a une chose qui est clair et net c'est que je vais pas créer un énième compte sur un énième site, facebook, twitter ou toute autre daube du genre, twitch idem...
Dois je me dire du coup qu'aucunes des questions que je me pose ne sera abordé sur le stream ou n'aura de réponse, qu'elle soit positive ou négative ?

Genre les européens devront ils tjr subir une pénalité de réactivé du fait de la localisation des serveurs et donc du temps de réponse ?
Combien de fois j'ai lancé un sort avant mon adversaire et pourtant c'est tjr moi qui me mange le sort de mon ennemi, je compte mm plus...
Ou en est on de la sécurisation du client contre les logiciels de cheat etc ?
L'avantage exploration de donjon dans des heures de jeux plus adpaté pour nous, on l'a dans le bip ?

Juste comme ça vous avez certainement tous suivi la grosse nouvelle de SOE de ce week-end... EverquestNext, Outch !
Comment ça va vous faire mal aux dents si vous vous penchez pas plus sérieusement sur la communauté EU et plus...
Parce que eux ils seront f2p d'une part mais auront un serveur dédié EU et avec des techno bien plus poussées que les votres (ouai je sais pas les mm moyen, on est d'accord mais il reste un gros potentiel tout de mm à exploiter)...

Bref, jouant avec des potes j'arrive tjr à m'amuser sur ce jeu mais c'est déjà tt vu, EQNext arrivant ce que vous me proposez là me fera jamais rester sur Neverwinter ce qui implique 0e de plus pour PW pour ma part.

Regerem · août 2013

Genre les européens devront ils tjr subir une pénalité de réactivé du fait de la localisation des serveurs et donc du temps de réponse ?
Combien de fois j'ai lancé un sort avant mon adversaire et pourtant c'est tjr moi qui me mange le sort de mon ennemi, je compte mm plus...

Malheureusement il n'est pas prévu pour le moment que nous bénéficions de serveurs hébergés en Europe. C'est un sujet que nous remontons continuellement aux développeurs mais tant que nous ne subissons pas des pings aberrants les choses ne changeront probablement pas. J'en suis désolé mais cela est hors de portée de notre pouvoir décisionnel et motivés par des raisons économiques (mettre en place des serveurs EU coûte cher et demande d'allouer des ressources supplémentaires pour les entretenir et politiques (la maintenance des serveurs sortiraient des mains de Cryptic).

Ou en est on de la sécurisation du client contre les logiciels de cheat etc ?

Ici j'aimerais avoir un peu plus de précisions quant aux logiciels de cheat mentionnés. Les rumeurs sur la modification possible du client pour obtenir des statistiques boostées sont de fausses rumeurs. Le jeu affichera localement les valeurs boostées mais le serveur lui ne les prendra pas en compte, rendant le cheat inefficace. Si vous désirez plus de précision merci de préciser.

L'avantage exploration de donjon dans des heures de jeux plus adpaté pour nous, on l'a dans le bip ?

Malheureusement les serveurs sont internationaux et ne sont donc pas adaptés en fonction des besoins de la communauté EU. Tant que nous n'aurons pas de serveurs dédié EU ils resteront tel quel. Je vais cependant remonter le problème et voir s'il est possible de travailler sur des horaires communs US/EU plus adaptés.

Cordialement,

jediknight16 · août 2013

Neverwinter n'est pas le seul jeu en ligne de Cryptic, et nous ne sommes sûrement pas les seuls joueurs qui apprécieraient un serveur en europe. Il serait peut-être temps que Cryptic investisse s'ils souhaitent avoir et conserver des clients européens. Serveurs internationaux c'est un grand mot, je dirais serveur américain qui fonctionne aussi ailleurs, mais tout est fait pour les américains. Les heures d'events, de maintenances et mises à jour c'est dommage.

ptiox91 · août 2013

Merci pour ces réponses !

Pour ce qui est du désavantage de ping des non US je trouve ça vraiment dommage, surtout dans un jeu ou le pvp se veut extrêmement vif, on parle ici de 2/3 shots qd mm, de ce fait le temps de réponse me semble vraiment très très important.
C'est du coup très dure à avaler.

Pour les logiciels de cheat je dois avouer que ce serait plus de l'ordre des "rumeurs" et en mm temps non, parce que je suis déjà tombé sur des joueurs qui esquivaient 100% des coups, on peut mm trouver des vidéos sur twitch le prouvant.
Si c'est pas fait par un logiciel tier, donc un logiciel de cheat, comment est-ce possible ?

Ca serait bien effectivement de trouver un moyen permettant de profiter pleinement de l'avantage d'exploration de donjon pour tous le monde, surtout que la plus part du temps on a déjà bcp de chance si on réussi à trouver un groupe qui reste stable pendant l'heure allouée. La solution pourraient p-e être d'augmenter le temps allouer, passer de 1h à 2h ou 3h avec une restriction sur le nb de run possible (ouverture de coffre plus précisément) et du coups avec 2 events se déroulant possiblement en parallèle.

ethem44 · août 2013

Ce qui est mentionné en logiciel de cheat, et plutôt à voir du côté des bugs exploits.
Notamment certaines gemmes qui l'était.

Maintenant taper les mots clefs dans google vous renverra à quelques résultats très probant.

ptiox91 · août 2013

Ba en fait ethem un logiciel de cheat explote de tte façon un bug.

Sinon une question que j'ai oublié et qui pourtant me tient à coeur :
Est il prévu de faire des pallier de pvp ?
Pour faire court se retrouver dans un bg équitable, et non pas des 6kgs contre des 12kgs ?
6à8kgs, 8k+gs à 10kgs,etc ...

Parce qu'il faut être honnête ça joue énormément qd mm.

Regerem · août 2013

Merci pour les précisions sur les logiciels de cheat. Concernant les bugs nous sommes toujours à l'affut et remontons constamment les rapports de bugs que nous trouvons sur le forum, en jeu ou également sur des forums de site de jeu ou sur Reddit également par exemple. Ces bugs sont envoyés à nos équipes QA qui se chargent de les reproduire afin d'en comprendre le fonctionnement et de les fixer. Ce procédé prend du temps et parfois il n'est pas toujours évident d'où provient le bug, demandant encore du temps supplémentaire pour être fixé.

Nous sommes donc constamment en phase de debugging même si cela n'est pas visible en surface. Il est donc très important pour nous que les joueurs nous remontent avec précision à quel bug ils font référence, afin que nous soyons certains de n'avoir rien manqué.

Est il prévu de faire des pallier de pvp ?
Pour faire court se retrouver dans un bg équitable, et non pas des 6kgs contre des 12kgs ?
6à8kgs, 8k+gs à 10kgs,etc ...

Oui ! Nous travaillons sur une amélioration du système de PvP et l'implémentation de nouveaux modes et possibilités. L'équipe travaille également sur un système de classement, je ne peux malheureusement pas vous donner de date sur quand cela sera terminé.

jediknight16 · août 2013

Merci pour ces réponses Regerem, ça fait plaisir d'autant que comme tu l'as dit, tu as plusieurs jeux à gérer. Bonne nouvelle pour le pvp, hâte de voir ces nouveaux modes et possibilités même si c'est bien vague pour le moment. Et j'espère que tu as lu mon message précédent, en effet Cryptic devrait tirer beaucoup d'avantages sur le long terme s'ils implantaient un serveur EU et ce pour tous leurs jeux actuels et futurs.

Regerem · août 2013

Effectivement je me dois de rester vague sur l'évolution du PvP, c'est un peu comme le Rôdeur, on sait qu'il viendra, mais pas trop quand et sous quelle forme exactement

En ce qui concerne le serveur EU j'ai bien reçu le message et c'est un sujet que nous remontons régulièrement à Cryptic et qui fût chaudement débattu avant le lancement de Neverwinter. Malheureusement je n'ai rien de plus à ajouter pour le moment, ne voulant pas faire de promesses que nous ne pourrons pas tenir. Nous continuons de relancer le sujet mais pour le moment cela n'est pas en projet.

jediknight16 · août 2013

Merci pour tes réponses, en espérant avoir plus d'infos dans les mois à venir

karhell · août 2013

ptiox91 a écrit: »

Ba en fait ethem un logiciel de cheat explote de tte façon un bug.

Sinon une question que j'ai oublié et qui pourtant me tient à coeur :
Est il prévu de faire des pallier de pvp ?
Pour faire court se retrouver dans un bg équitable, et non pas des 6kgs contre des 12kgs ?
6à8kgs, 8k+gs à 10kgs,etc ...

Parce qu'il faut être honnête ça joue énormément qd mm.

Désolé de la petite appartée mais tu m'as fait peur à parler de kgs je me demandais comme tu pouvais connaitre le poid de ces beaux bébés

Avis à l'équipe Fr Neverwinter (Regerem, anachronex etc..)

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