Impossible de me connecter

Bonjour,

Quand je lance le jeu, il se charge normalement, puis il essaie de charger la liste de mes personnages et n'y arrive pas, et je dois rentrer mon mot de passe pour réessayer. Mais le même soucis apparaît à chaque fois, impossible de charger ma liste de personnages.

Cela arrive depuis que dans le jeu j'ai cliqué sur "changer de personnage" puis "quitter" sans attendre la fin du timer.

Sur la gateway, j'arrive à connecter normalement et mes personnages sont bien là.