[PC] Problèmes liés à l'appel aux armes et aux Récits d'antan

percemer

Salutations,

Nous avons reçu des signalements de la communauté concernant les problèmes énumérés ci-dessous. Ces rapports ont été transmis aux équipes compétentes pour enquêter, confirmer les problèmes, et pour déterminer si certains de ces derniers sont dus à la maintenance du serveur de compte qui s'est déroulée aujourd'hui. Nous n'avons pas plus d'informations à ce sujet pour le moment, mais nous voulions confirmer que nous sommes au courant de ces soucis, et nous vous tiendrons informés dès que possible.

• Appel aux armes (1) : Un jeton des héros n'est pas accordé après 10 files.
  
  • Édit : Ce souci a été résolu.
• Appel aux armes (2) : Des ennemis restent coincés à l'extérieur de la zone de combat.
  
• Récits d’antan (1) : Des joueurs n'ont pas reçu un Chapitre de légende après avoir atteint le niveau de contribution minimum de l'événement, c'est-à-dire de 135 Écus du conteur
  
• Récits d’antan (2) : Des joueurs ont perdu leurs Écus du conteur (Inventaire -> Onglet "Monnaies" -> Monnaies d'évènements)
  
• Récits d’antan (3) : Des joueurs ont reçu des Écus directement dans leur sac, et en double-cliquant sur ces derniers, un message d'erreur rouge apparaît.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Mise à jour 26/02/2019 : Nous avons pris note de plusieurs comptes affectés par ces soucis afin de permettre aux développeurs de copier des personnages sur un serveur interne et de déceler plus facilement l'origine de ces bugs pour les corriger. Merci pour votre aide !

Cordialement,

maximimus77

Fais 10 escarmouches c'est bien noté. Pas eu mon jeton !

raislin26

Bnosoir à tous,

C'est moi ou cet event est buggué comme le précédent ? 12 escarmouches et pas de jeton du héros.......

maximimus77

Faut croire....

blackadam2#7256

percemer a écrit: »

[*]Appel aux armes : Des ennemis restent coincés à l'extérieur de la zone de combat.

Plus précisément: ils restent accrochés aux herses qui se lèvent et sont coincés en l'air sans pouvoir descendre dans l'arène. Et peuvent attaquer sans être ciblés...

blackadam2#7256

Bonjour.
Je ne sais pas pour les autres joueurs, mais concernant le jeton de héros pour l'AaA, certains de mes personnages n'avaient pas eu le jeton au bout des 12+ escarmouches faites hier soir (jeudi), mais ce matin, sans en refaire, ces personnages l'avaient. Livraison différée? Pour ceux qui n'ont pas eu leur dû hier, vérifiez vos stocks ce matin, en espérant que le problème soit définitivement réglé.
Merci!

percemer

blackadam2#7256 a écrit: »

Bonjour.
Je ne sais pas pour les autres joueurs, mais concernant le jeton de héros pour l'AaA, certains de mes personnages n'avaient pas eu le jeton au bout des 12+ escarmouches faites hier soir (jeudi), mais ce matin, sans en refaire, ces personnages l'avaient. Livraison différée? Pour ceux qui n'ont pas eu leur dû hier, vérifiez vos stocks ce matin, en espérant que le problème soit définitivement réglé.
Merci!

percemer a écrit: »

Édit n°3 : Le redémarrage du serveur PC aura lieu à 03h25 afin d'accorder un jeton des héros à tous les joueurs éligibles qui ne l'ont pas eu, et faire en sorte que tous les joueurs puissent désormais les obtenir correctement pour tout l'évènement. Tout le monde sera déconnecté du serveur, mais vous pourrez aussitôt vous reconnecter.

Bonjour,
Nous allons aujourd'hui nous attaquer au 4ème souci de la liste, "Récits d’antan : Des joueurs n'ont pas reçu un Chapitre de légende après avoir atteint le niveau de contribution minimum de l'événement, c'est-à-dire de 135 Écus du conteur."
Est-ce que des joueurs concernés par ce souci peuvent me communiquer leur NomDePersonnage@NomDeCompte s'ii vous plaît ? Les développeurs copieront votre perso en interne pour identifier l'origine du bug - Merci d'avance !

Cordialement,

ddj973

Bonjour,
Le griffon bardé royal de l' événement "appel aux armes" affiche une couleur légendaire alors qu'il est épique.

tassedethe13

il a aussi 2 slots universel, comme les orange

ddj973

oui mais pas de pouvoir actif ni de vitesse de légendaire à 140%

percemer

Merci pour le signalement, ça a été remonté

chaedda

Perso je n'ai pas reçu mon chapitre de légende, Ysylyan@chaedda , j'ai pourtant obtenu mes 135 écus du conteur

chaedda

Voilà en image

aeriam#1191

j'ai perdu 29 écus du conteur, pb signalé à Arc : réponse "Après avoir étudié le problème d'écus que vous avez décrit, nous avons constaté que ce mécanisme semblait fonctionner correctement. Les écus ont expiré à la fin de l'événement." avatar aewin@aeriam#1191.il me semble que seuls les souvenirs d'antan non utilisés disparaissent à la fin de l'event ?

tergiverse

Bonjour,
J'ai moi aussi perdu mes écus du conteur alors que j'ai encore les souvenirs d'antan pour presque 2 jours .
Perso : Orianna Fiendline@tergiverse.
Merci d'avance

percemer

Bonjour,

J'ai mis à jour l'annonce - Nous avons identifié un bug supplémentaire, et transmis aux développeurs pour chaque souci lié à l'évènement Récits d'antan, plusieurs personnages afin qu'ils puissent les copier sur un serveur interne et identifier plus facilement l'origine de ces problèmes.

aeriam#1191 a écrit: »

j'ai perdu 29 écus du conteur, pb signalé à Arc : réponse "Après avoir étudié le problème d'écus que vous avez décrit, nous avons constaté que ce mécanisme semblait fonctionner correctement. Les écus ont expiré à la fin de l'événement." avatar aewin@aeriam#1191.il me semble que seuls les souvenirs d'antan non utilisés disparaissent à la fin de l'event ?

Nos excuses, un mail interne était erroné car il y avait eu confusion entre les deux monnaies (les écus, et les souvenirs, qui eux ont une date d'expiration - nous avons notifié les développeurs de cette confusion).

J'ai également pris note de vos NomDePersonnage@NomDeCompte - je ne suis pas sûr que ce soit encore nécessaire car les développeurs en avaient surtout besoin pour en copier quelques-un, et en principe le correctif devrait s'appliquer à tous - mais si d'autres joueurs encore sont concernés et le souhaitent, vous pouvez toujours me transmettre votre NomDePersonnage@NomDeCompte en précisant quel(s) souci(s) vous rencontrez parmi les trois indiqués plus haut.

Merci encore pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,