Ticket einreichen ?

donnermailer · Dezember 2018

Ich hab kein Plan,was hier wieder abgeht,Willst ein Ticket einreichen,wird zwar gespeichert(nur wo),bekommt aber keine Antwortmail drauf.
Ist da keiner zu Hause,wird das voll ignoriert,oder ist das Ticket-Center schon weg Rationalisiert?
Keiner zu erreichen,das ist doch.....,aber die Leute sollen zahlen und das Maul halten.
Was ist das hier für ne Wirtschaft.
Der gleiche mist mit Dunkelverzauberung,was geht hier nur ab,wird wohl nix getestet,nur reingeworfen,so nach dem Motto,nimm und halts Maul.
Dunkelverzauberung Stufe 32,aufgewertet auf Dunkelverzauberung 8, erst werte von 3%,dannach 1%,und das in grün,im Ah kann man das super verfolgen.
Witzig stell ich mir was anderes vor.
Aber es tut sich nix............

Und ich bin nicht der Einzigste....

Ach fast Vergessen:Freunde werben funktioniert auch nicht,Freundin hatte Ticket eingereicht,und auch keine Antwort bekommen,das ist aber nu schon wieder fast 4 Monate her

garamore1 · Dezember 2018

Also erstmal Schnappatmung beenden, runterfahren, Gedanken sammeln und ordnen und dann nochmal.

Ich gehe davon aus, dass du Rang 7 mit Itemlevel 32 meinst. https://neverwinter.gamepedia.com/Dark_Enchantment,_Rank_7 Dunkelverzauberungen geben keinen Prozentualen Bonus sondern einen festen Werte-Bonus je nachdem in welche Sockel-Art sie eingesetzt werden. Auf Rang 7 z.B.:
Offense Slot: +250 Armor Penetration
Defense Slot: +250 Life Steal
Utility Slot: +250 Movement

Wenn du also irgendwo 3% gelesen hast verwechselst du da in jedem Fall irgendwas. Screenshots sollen ja oft helfen um besser zu verstehen von was du überhaupt redest. Meinst du vielleicht die Chance auf Aufwertung? Die Chance sollte bei Rang 7 aber bei 40% liegen und nur bei Rang 12 bei 3%, siehe https://neverwinter.gamepedia.com/Enchanting#Refining -

Wie auch immer, wenn du den Kundendienst korrekt kontaktierst, inklusive Charaktername und wann genau der Vorfall war, kann dir ganz bestimmt geholfen werden und sofern die Sachen nicht zu weit in der Vergangenheit liegen können die auch rausfinden welchen Gegenstand du gekauft bzw. aufgewertet hast.

Ebenso was Freundeswerbungen angeht.

Die "Fehlerbericht" Funktion aus dem Spiel heraus ist dazu da um den Entwicklern Fehler zu melden bei denen du keine Rückmeldung brauchst. DIese Tickets kannst du nachträglich nicht anschauen oder bearbeiten und du bekommst auch keine Rückmeldung darauf. Einfach abschicken und weitermachen, zum Beispiel wenn du irgendwo einen Schreibfehler oder so siehst, der dich nicht direkt daran hindert weiterzuspielen.

Wenn du eine Rückmeldung brauchst, nutze die "GM-Hilfe" Funktion bzw. erstelle ein Ticket über die Kundendienst Webseite. Dort kannst du dann auch den Verlauf des Tickets überprüfen.

Also, nochmal tief durchatmen und den Kundendienst auf dem richtigen Weg kontaktieren, dann wird dir auch geholfen.

edora#2446 · Dezember 2018

Der Support wäre dann hier:

https://support-de.arcgames.com/app/home

donnermailer · Dezember 2018

Ich bin ganz gelassen....

Find den Fehler !
Dunkelverzauberung gabs als Geschenk.

garamore1 · Dezember 2018

das wäre dann diese: https://neverwinter.gamepedia.com/Enchantment#Tenebrous Da gehts bei Rang 8 mit 1% los. Ist tatsächlich etwas unlogisch aber nun gut. Wäre dann so ein Fall für den ingame-Fehlerbericht á la : "Kuck mal der Rang 7 aus dem Geschenk hat höhere Werte als der nachfolgende Rang". Handelt sich scheinbar um ein altes item was halt nach diversen Änderungen noch im Spiel ist und den Spielern aus Kulanz nicht einfach weggenommen wurde.

Wurde auch schon in https://www.arcgames.com/en/forums/neverwinter#/discussion/1242119/tenebrous-enchantment-ranks-and-stats-reversed gemeldet und von einem Offiziellen zur Kenntniss genommen und weitergeleitet.

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