Wir haben nun auch einen deutschsprachigen Discord-Server für Neverwinter, schaut vorbei:
https://discord.gg/zXcRR97
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Winter-Aufladeaktion - 1.000 ZEN Belohnung
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pwfero
Beiträge: 1,308 Community Manager
Hier ein Statement von Cryptic:
Wir wurden auf ein Problem aufmerksam gemacht, bei dem mehrere Charaktere auf demselben Account das Schlüssel-Paket der 1.000 ZEN Belohnung beim Aufladebelohnungsagenten abholen konnten. Für den Moment wurde daher die Belohnung für dieses erste Level der Winter-Aufladeaktion deaktiviert. Wir werden es in einem künftigen Update wieder aktivieren, wahrscheinlich in ca. 2 Wochen.
Das Abholen der Belohnungen auf mehreren Charakteren eines Accounts is so nicht vorgesehen und wir behalten uns Schritte gegen Spieler vor, die dies exzessiv ausgenutzt haben.
Wir danken all denen, die an dieser Winter-Aufladeaktion bisher teilgenommen haben, für ihre Geduld und ihr Verständnis. Die Belohnungen der Level 2-6 werden weiterhin abholbar sein.
Vielen Dank.
Update: obald das Problem von Cryptic gelöst wird, sollten die Schlüssel für diejenigen, die vorher aufgeladen und sie nicht bekommen haben, automatisch vergeben werden. In diesem Fall (anders als beim verspäteten Start der Aufladeaktion) wird der Support die Schlüssel also nicht manuell aushändigen.
Update #2: Der Fix von Cryptic scheint einige Accounts leider nicht "erwischt" zu haben. Falls ihr also die Schlüssel noch immer nicht erhalten habt, kontaktiert bitte unseren Support. Sorry für die Umstände!
Wir wurden auf ein Problem aufmerksam gemacht, bei dem mehrere Charaktere auf demselben Account das Schlüssel-Paket der 1.000 ZEN Belohnung beim Aufladebelohnungsagenten abholen konnten. Für den Moment wurde daher die Belohnung für dieses erste Level der Winter-Aufladeaktion deaktiviert. Wir werden es in einem künftigen Update wieder aktivieren, wahrscheinlich in ca. 2 Wochen.
Das Abholen der Belohnungen auf mehreren Charakteren eines Accounts is so nicht vorgesehen und wir behalten uns Schritte gegen Spieler vor, die dies exzessiv ausgenutzt haben.
Wir danken all denen, die an dieser Winter-Aufladeaktion bisher teilgenommen haben, für ihre Geduld und ihr Verständnis. Die Belohnungen der Level 2-6 werden weiterhin abholbar sein.
Vielen Dank.
Update: obald das Problem von Cryptic gelöst wird, sollten die Schlüssel für diejenigen, die vorher aufgeladen und sie nicht bekommen haben, automatisch vergeben werden. In diesem Fall (anders als beim verspäteten Start der Aufladeaktion) wird der Support die Schlüssel also nicht manuell aushändigen.
Update #2: Der Fix von Cryptic scheint einige Accounts leider nicht "erwischt" zu haben. Falls ihr also die Schlüssel noch immer nicht erhalten habt, kontaktiert bitte unseren Support. Sorry für die Umstände!
Post edited by pwfero on
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Kommentare
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Ah ok, dann danke dir für die schnelle Antwort
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wieso was war?0
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hallo zusammen,
es ist zwar schade, dass es nicht auf anhieb funktioniert, aber so ist es halt im leben und im spiel^^
danke für die info und natürlich für eine schnelle problemlösung.
genau so stelle ich mir das vor.
problem erkennen, schnellstmöglichst das verbotene ausnutzen des falsch programmierten fehlers zu unterbinden und an lösungen arbeiten (1a).
selbst wenn es doppelt so lange dauert, ein update zu basteln dafür.
das ist der einzige faire weg allen gegenüber.
gute lösung, weiter so.
lg jan
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Jo danke euch für die schnelle info jezt muss nur noch ein legipacket mit den schlüsseln kommen
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Wenn man jetzt die 1000 Zen gekauft hat bekommt man die Schlüssel nachträglich oder hat man da pech gehabt?
Hab einen Kauf getätigt und die Schlüssel nicht bekommen und dann das hier entdeckt!
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Wir werden es in einem künftigen Update wieder aktivieren, wahrscheinlich in ca. 2 Wochen.R.I.P. Anthony Bourdain
http://www.sueddeutsche.de/kultur/zum-tod-von-anthony-bourdain-ein-entdecker-und-abenteurer-in-sachen-essen-1.40082800 -
Wir werden es in einem künftigen Update wieder aktivieren, wahrscheinlich in ca. 2 Wochen.
Damit die die Frage von blaky für mich nicht klar beantwortet.
Bedeutet "deaktiviert", dass es nur temporär gesperrt ist, die 5x Schlüssel aber in ca. 2 Wochen nachgeliefert werden?
Oder bedeutet es, dass es jetzt für 2 Wochen ersatzlos entfällt und man erst bei Käufen, die in zwei Wochen getätigt werden, von dem Bonus profitiert?
Natürlich scheint die zweite Option nicht logisch. Aber wenn es um Geld geht darf man ja nachfragen.0 -
Wir werden es in einem künftigen Update wieder aktivieren, wahrscheinlich in ca. 2 Wochen.
Damit die die Frage von blaky für mich nicht klar beantwortet.
Bedeutet "deaktiviert", dass es nur temporär gesperrt ist, die 5x Schlüssel aber in ca. 2 Wochen nachgeliefert werden?
Oder bedeutet es, dass es jetzt für 2 Wochen ersatzlos entfällt und man erst bei Käufen, die in zwei Wochen getätigt werden, von dem Bonus profitiert?
Natürlich scheint die zweite Option nicht logisch. Aber wenn es um Geld geht darf man ja nachfragen.
Ich habe das Problem mit den Schlüsseln auch, die werden definitiv nachgeliefert. Diese Antwort bekam ich heute vom Support. Alle anderen Sachen sind bei mir auch nachgeliefert worden. Nur die Schlüssel kommen später.Manchmal ist das Wort schärfer als das Schwert
http://wolfsbanner.forumieren.com/ (RP-Forum)
http://living-authors-society.xobor.de/
Foundrybauer und RPler0 -
Ich hab das Päckchen von Lvl 2 (2200 ZEN) gekauft. is da dann Lvl1 mit den Schlüsseln inkl. ? <.<0
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Nein, die erste Belohnung mit den Schlüsseln gibt es im Moment nicht. Wenn aber alle, die z.B. ab gestern Abend aufgeladen haben, auch an den Support schreiben müssen deswegen ist das echt nicht so toll.
Ich würde es begrüßen, würden in 2 Wochen oder so die Schlüssel einfach beim Belohnungshändler ankommen....
Fero, vielleicht könntest Du das noch mal klarstellen: müssen jetzt alle, die, nachdem die erste Belohnung ausgeschaltet worden ist, aufgeladen haben, an den Support schreiben, wenn sie die Schlüssel haben wollen oder kann man einfach drauf warten, das das wieder aktiviert wird?
Also wenn man am 23. oder am 24. aufgeladen hat.Post edited by kolo7kol9 onR.I.P. Anthony Bourdain
http://www.sueddeutsche.de/kultur/zum-tod-von-anthony-bourdain-ein-entdecker-und-abenteurer-in-sachen-essen-1.40082800 -
Ich habe leider gestern auch aufgeladen...leider, weil ich gleich doppelt "bestraft" wurde. Die 1.100 ZEN wurden zwar abgebucht, aber mir im ZEN Markt nie gutgeschrieben. Danach habe ich 2.200 ZEN gekauft, die waren sofort drauf. Jetzt hab ich nicht nur die Schlüssel nicht bekommen, sondern die ZEN auch nicht und andere freuen sich den Arsch eckig und haben die "Belohnung" gleich mehrfach abgeräumt...super Aktion Cryptic...0
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@lost0106 schreib den Support an!
https://support-de.arcgames.com oder Mail an customersupport.de@perfectworld.com
Andere haben ihr Zeug dann auch bekommen .
Siehe auch hier:
https://www.arcgames.com/de/forums/nwde#/discussion/106720/winter-aufladeaktion-verspaetete-start-zeit0 -
Sind mehrere aufladungen eigentlich stapelbar?
Also wenn ich 2 mal 5000 Zen auflade, bekomme ich dann auch die 10000er Belohnung?0 -
Die Belohnungen schließen die Belohnungen der vorhergehenden Aufladungsgrade ein. Beispiel: Wenn ihr 5.000 Zen aufladet, erhaltet ihr alle Belohnungen der Aufladungsgrade für 1.000, 2.500 und 5.000 ZEN.4. Der Aufladebelohnungsagent hält jede Belohnung bereit, abhängig von der Menge an ZEN, die während des Ereignisses aufgeladen wurde. Bitte beachtet, dass jedes Paket nur einmal pro Account erhältlich ist, überlegt euch also gut, mit welchem eurer Charaktere ihr ein Paket einfordert. Die Belohnungen basieren auf Käufen von bis zu 20.000 ZEN, die zwischen Mittwoch, dem 21. November (PC: 16:30 Uhr MEZ, Konsole: 19:00 Uhr MEZ), und Donnerstag, dem 10. Januar (PC: 16:30 Uhr MEZ, Konsole: 19:00 Uhr MEZ), getätigt wurden. Die Belohnungen werden nur einmal pro Account gewährt, wenn ihr also mehr als 20.000 ZEN aufladet, werdet ihr im Rahmen dieser Aktion keine zusätzlichen Belohnungen erhalten.
https://www.arcgames.com/de/games/neverwinter/news/detail/11015873-winter-aufladeaktion
Also werden alle Zen, die man bis Ende der Aktion auflädt, zusammengezählt und man erhält alle belohnungen des Ergebnisses. Lädtst Du 2mal 5k auf, bekommst Du die belohnung bis 10k, allerdings die für unrer 5k natürlich nur einmal.R.I.P. Anthony Bourdain
http://www.sueddeutsche.de/kultur/zum-tod-von-anthony-bourdain-ein-entdecker-und-abenteurer-in-sachen-essen-1.40082800 -
Okay. Danke für die Antwort 0
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Fero, vielleicht könntest Du das noch mal klarstellen: müssen jetzt alle, die, nachdem die erste Belohnung ausgeschaltet worden ist, aufgeladen haben, an den Support schreiben, wenn sie die Schlüssel haben wollen oder kann man einfach drauf warten, das das wieder aktiviert wird?
Also wenn man am 23. oder am 24. aufgeladen hat.
Hab nochmal für die Schlüssel der 1.000 ZEN Belohnung nachgefragt: Sobald das Problem von Cryptic gelöst wird, sollten die Schlüssel für diejenigen, die vorher aufgeladen und sie nicht bekommen haben, automatisch vergeben werden. In diesem Fall (anders als beim verspäteten Start der Aufladeaktion) wird der Support die Schlüssel also nicht manuell aushändigen.0 -
Hab nochmal für die Schlüssel der 1.000 ZEN Belohnung nachgefragt: Sobald das Problem von Cryptic gelöst wird, sollten die Schlüssel für diejenigen, die vorher aufgeladen und sie nicht bekommen haben, automatisch vergeben werden. In diesem Fall (anders als beim verspäteten Start der Aufladeaktion) wird der Support die Schlüssel also nicht manuell aushändigen.
Moin,
leider habe ich trotz Patch noch immer keine Aufladebelohnung bekommen
Der Agent zeigt das erste Geschenk zwar unter den aktuellen Promo-Angeboten an, aber es ist nicht verfügbar.
Hat noch wer das Problem?
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Danke Fero
R.I.P. Anthony Bourdain
http://www.sueddeutsche.de/kultur/zum-tod-von-anthony-bourdain-ein-entdecker-und-abenteurer-in-sachen-essen-1.40082800 -
Hab nochmal für die Schlüssel der 1.000 ZEN Belohnung nachgefragt: Sobald das Problem von Cryptic gelöst wird, sollten die Schlüssel für diejenigen, die vorher aufgeladen und sie nicht bekommen haben, automatisch vergeben werden. In diesem Fall (anders als beim verspäteten Start der Aufladeaktion) wird der Support die Schlüssel also nicht manuell aushändigen.
Moin,
leider habe ich trotz Patch noch immer keine Aufladebelohnung bekommen Der Agent zeigt das erste Geschenk zwar unter den aktuellen Promo-Angeboten an, aber es ist nicht verfügbar.
Hat noch wer das Problem?
Habe dasselbe Problem. In der Gilde konnten fast alle die Keys abholen. Ich habe es mit mehreren Chars versucht, nirgends ist es frei. Bei allen anderen Belohnungen lief es super. Ticket an den Support ist raus... vllt bringts ja was0 -
> @serijena schrieb:
> pwfero schrieb: »
>
> Hab nochmal für die Schlüssel der 1.000 ZEN Belohnung nachgefragt: Sobald das Problem von Cryptic gelöst wird, sollten die Schlüssel für diejenigen, die vorher aufgeladen und sie nicht bekommen haben, automatisch vergeben werden. In diesem Fall (anders als beim verspäteten Start der Aufladeaktion) wird der Support die Schlüssel also nicht manuell aushändigen.
>
>
>
>
> Moin,
> leider habe ich trotz Patch noch immer keine Aufladebelohnung bekommen Der Agent zeigt das erste Geschenk zwar unter den aktuellen Promo-Angeboten an, aber es ist nicht verfügbar.
> Hat noch wer das Problem?
Leider haben meine Freundin und ich das gleiche Problem. Bis heute konnten wir keine Schlüssel abholen. Dabei hieß es im Patch von gestern das dies behoben sein soll.0 -
Jo, bei mir auch nix mit den Schlüsseln (PS4), mit 3 Chars erfolglos versucht. Ticket ist raus.....0
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Da frag ich mich wie das passieren kann... Ich hoffe mein Ticket wird schnell bearbeitet.0
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Da bin ich ja mal gespannt. Habe gestern das Ticket eröffnet0
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