Winter-Aufladeaktion - verspätete Start-Zeit

pwfero · November 2018

Grüße!
Als Startzeit für die Winter-Aufladeaktion auf dem PC war heute 16:30 Uhr vorgesehen. Offenbar gab es dort eine Verzögerung, weshalb die Belohnungen bisher noch nicht im Spiel abgeholt werden konnten. Alle künftigen Aufladungen sollten nun die Belohnungen gewähren. Sollte ein retroaktiver Fix, an dem derzeit noch gearbeitet wird, nicht möglich sein, kontaktiert bitte unseren Support in dieser Angelegenheit!

Update: Eine retroaktive Sendung der Belohnungen scheint für die betroffenen Accounts nicht möglich zu sein, kontaktiert also bitte den Support, falls ihr zu denjenigen gehört, die bereits vor dem Fix gestern aufgeladen haben und keine Belohnung beim Aufladebelohnungsagent bekommen haben.

alecaxevin · November 2018

Heisst das, dass man sie nicht bekommt, wenn man schon aufgeladen hat? Hab gerade am PC aufgeladen und nichts beim Agenten bekommen.

gwhryr · November 2018

alecaxevin schrieb: »

Heisst das, dass man sie nicht bekommt, wenn man schon aufgeladen hat? Hab gerade am PC aufgeladen und nichts beim Agenten bekommen.

es heißt, dass du bitte ein ticket an den support schickst, falls du keine belohnung erhalten hast

alecaxevin · November 2018

Erledigt (das war übrigens der falsche Platz hier, weil ich am PC spiele, sorry. Da gibt es aber das gleiche Problem.)

spidey#3367 · November 2018

Achja.....wehe ich bekomme keine 30 000 Zen für 19,99€, Fero! Wehe!!!!

https://www.arcgames.com/de/games/neverwinter/news/detail/11016453

[img][/img]

Spidey

alecaxevin · November 2018

Wie meinste das denn? Das steht da nicht.

samba0 · November 2018

Support kontaktieren hat bei mir noch nie funktioniert wie komme ich nun an meine Belohnungen ?

samba0 · November 2018

support-de.arcgames.com hat Sie zu oft weitergeleitet Diese Meldung bekomme ich seit über einem Jahr auf sämtlichen Pc..Handy, tablets, Wie komme ich jetzt an meine Belohnung.

edora#2446 · November 2018

> @samba0 schrieb:
> support-de.arcgames.com hat Sie zu oft weitergeleitet Diese Meldung bekomme ich seit über einem Jahr auf sämtlichen Pc..Handy, tablets, Wie komme ich jetzt an meine Belohnung.>

Auch wenn du auf pwferos Link klickst?
Bei mir geht's einfach auf die Seite. Evtl. Cookies checken ob da was gesperrt ist?

kcdynet8989 · November 2018

spidey#3367 schrieb: »

Achja.....wehe ich bekomme keine 30 000 Zen für 19,99€, Fero! Wehe!!!!

https://www.arcgames.com/de/games/neverwinter/news/detail/11016453

[img][/img]

Spidey

Lol wird immer besser hier ingame ;DDDDDDDDD

P.S
Zu Weinachten werd ich alle meine VZ´s für Lauf verkaufen in AH .

P.S.S
Das Game is für mich gestorben^^

alecaxevin · November 2018

Klickst du auf den Link, den du oben angegeben hast, steht das da nicht. Daher meine Frage. Aber egal jetzt.

samba0 · November 2018

Ich habe sämtlich cookies gelöscht auch mit verschiedenen Browsern probiert. Der Link von pwfero geht auch nicht ich bekomme immer die selbe Meldung.

pwfero · November 2018

Update dazu: Eine retroaktive Sendung der Belohnungen scheint für die betroffenen Accounts nicht möglich zu sein, kontaktiert also bitte den Support, falls ihr zu denjenigen gehört, die bereits vor dem Fix gestern aufgeladen haben und keine Belohnung beim Aufladebelohnungsagenten bekommen haben.

@samba0 Wenn der Support-Link nicht für dich funktioniert, kannst du alternativ auch eine Email an diese Adresse schreiben: customerservice.de@perfectworld.com

edora#2446 · November 2018

> @samba0 schrieb:
> Ich habe sämtlich cookies gelöscht auch mit verschiedenen Browsern probiert. Der Link von pwfero geht auch nicht ich bekomme immer die selbe Meldung.>

Das Problem kann entstehen, wenn Du eine Einstellung hast, die SSL erzwingt. Heisst, Dein Browser will auf die httpS Version weiterleiten. Da die Seite aber schon eine https ist, gibt es u.U eine Art Weiterleitungsschleife die diese Meldung auslöst.
Leider kenne ich mich nicht so gut aus, um Dir sagen zu können, wo Du die Einstellung findest....
Aber vielleicht hilft's Dir trotzdem weiter.

Und für Deine Belohnung hast Du jetzt ja noch die Mail Adresse bekommen .

alecaxevin · November 2018

Ich finde es schon ein wenig verwunderlich, dass das so aufwendig ist. Ich habe mit dem Support nicht die besten Erfahrungen gemacht, um ehrlich zu sagen. Das ist ein schönes Spiel, aber beim Service hapert es gewaltig, sorry.

serijena · November 2018

Eben aufgeladen und leider keine Belohnungskiste 1 mit den 5 Schlüsseln erhalten, obwohl diese vorher angezeigt wurde. Die anderen Kisten haben einwandfrei funktioniert. Gibt es da auch ein bekanntes Problem und muss ich mich ebenfalls an den Support wenden? Hat da wer einen Tipp/ Aufklärung für mich? Das wäre super

pwfero · November 2018

Da gibt bzw. gab es in der Tat ein Problem. Eine offizielle Message dazu folgt in Kürze. Aber ja, bitte wende dich in diesem Fall auch an den Support. Sorry für all die Umstände mit dieser Aktion...

alecaxevin · November 2018

Muss fairerweise sagen, das mein Problem schnell gelöst wurde. Vielen Dank auch.

blackcanary#6634 · November 2018

Hmm, habe den Support mit dem Account meines Mannes vor 2 Tagen benachrichtigt, nach 24 Stunden gab es die Antwort das es weitergeleitet wird. Seither keine >Meldung mehr. Habe das selbe Problem, sprich bei uns gehts um 2 Accounts, hoffe mal auf baldige Lösung, seitens des supports.

Winter-Aufladeaktion - verspätete Start-Zeit

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