Handelsbarren???

Hi Leute,
ich bin noch relativ neu in Neverwinter und verstehe das Prinzip mit den Handelsbarren nur teilweise. Wo kann ich diese erhalten?
Muss ich mir dafür spezielle Truhen im Shop kaufen?
Oder sind damit die Truhen vom questen gemeint( 1Schlüssel pro Tag als VIP)?
Ich habe bereits ein paar Truhen durch diese Schlüssel öffnen dürfen, aber hatte bis jetzt keinen Barren bekommen...ist das normal?
Danke im vorraus