1) Waffe als Skin benutzen / 2) Keyverlust in Malabogs Burg

1) Es gab mal für Chars unter Lvl 20 ein kleines Paket, daraus habe ich [Heiliger Gloomwrought-Schild] und [Heiliger Gloomwrought-Streitkolben] erhalten.
Fehler (?):
Die Waffe [Heiliger Gloomwrought-Streitkolben] könnte ich als Skin für meine Pala-Elementarwaffe benutzen (für Lvl 70).
Das Schild [Heiliger Gloomwrought-Schild] läßt sich nicht (wie der Streitkolben) in das kleine Fenster zur Aussehensveränderung ziehen. Da erscheint dann ein rotes Kreuz.
Wo ist der Fehler? Warum kann ich das Schild nicht als Skin benutzen?

2) Ich war gestern ( 17.02.2016) in Malabogs Burg und hatte einen entsprechenden Key dabei. Ich habe in die Truhe hineingeschaut und sie dann geschlossen, ohne etwas heraus zu nehmen. Den Key hatte ich danach noch in der Tasche.
Nach dem Verlassen der Ini war mein Key dann verschwunden.
Hierzu benötige ich auch bitte eine Erklärung.

VG
Schawari